Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Txartel baten titularrak 150 euro arteko erantzuna emanen du iruzurra eginez gero.

Banku batzuek kasu horietan erantzukizuna mugatzen duten klausulak dituztela ohartarazi dute

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2003ko martxoaren 03a

Kreditu-txartelei buruzko Europako banku-sektorearen Jokabide Onaren 1990eko Kodearen arabera, titularrak 150 euro arteko erantzuna ematen du iruzur eginez gero, Banku Zerbitzuen Erabiltzaileen Elkarteak (Ausbanc) gogorarazi duenez, banku eta aurrezki-kutxa batzuek “abusuzko eta legez kanpoko” klausulak dituzte, erabiltzailearen kalterako erantzukizuna mugatzen baitute.

Duela gutxi, Sevillako Probintzia Auzitegiak Santander Central Hispano (SCH) kondenatu zuen 4B txartel bateko bezero bati 3.365,92 euro itzultzera. Diru hori banku-kontuan kargatu zen txartela kendu ondoren, eta erantzukizun horretatik salbuetsi zen bankua; izan ere, klausuletan adierazten zen txartelaren titularra dela kendutako kopuruaren erantzulea “zenbaki sekretua (PINa) erabiltzen den kasu guztietan, kasu horietan frogatu ezean, derrigortuaz jakinarazi behar izan zuela”. Audientziaren epaiak abusuzko klausula hori hartu zuen kontuan, bezeroari kargatzen baitzion “pertsona lotsagabeek” kopuru hori ezagut dezaketen egoerak, sutan, engainuz edo iruzurrez.

Ausbanc-en arabera, baldintza hori, beste erakunde batzuen kontratuetan ere agertzen dena, ez da jasotzen sektoreko araudian, non ez baita inolako bereizketarik egiten PINaren bidez edo gabe egindako iruzurrezko xedapenen artean. Zenbaki sekretu horri dagokionez, nahikoa da titularrak eginbidetzat hartzeko betebehar batzuk betetzea, eta horiek bete ezean bakarrik hartuko du bere gain erantzukizun osoa. Elkarte horrek gomendatzen du PINa edo beste edozein kode zorroan edo diru-zorroan bertan ez idaztea eta, galduz gero, poliziari 24 ordu baino lehen jakinaraztea.

Baldintza horiek betetzen badira, titularrak 150 euro arte hartuko ditu bere gain, eta gainerakoa entitateak, iruzur eginez edo zabarkeriaz jokatu ez badu. Ausbancek kritikatu egin du erakunde askok kontratuan “doako asegurua” eskaintzen dutela 150 eurotik gorako kendutako kopuruak ordaintzeko, nahiz eta, berez, legezko betebeharra duten.

Iruzur eginez gero, dirua berreskuratzeko modurik errazena erosketa-tiketak eskatzea da, sinadura txartel-kontratuan agertzen denarekin bat ez datorrela frogatzeko. Horrela, karguaren atzeraldia eskatuko litzateke eta finantza entitateak merkataritzara pasatuko luke. Hala ere, Ausbancek esan du banku batzuek oztopoak jartzen dituztela batuketa handiak direnean.

Kontuan hartu behar da, halaber, txartelaren muga, iruzurgileek eguneroko gehieneko eskuragarritasuna agortzen baitute. Alde horretatik, erabiltzaile-elkarteak azaldu du zordunketa-txarteletan muga 1.500 eurokoa izan daitekeela, eta kreditu-txarteletan, berriz, 300 eta 12.000 euro bitartekoa. Hala ere, erakundeek beren kabuz handitu dezakete muga, eta hori ezin dute egin negoziatu edo bezeroari jakinarazi gabe”, zehaztu du.

Baldintza horiek betetzen ez badira, sukurtsaleko zuzendariari gutun bat aurkeztea gomendatzen da, abusuzkoa izateagatik klausularen aplikazioari uko eginez edo auzitegietan deuseztasuna eskatzeko demanda jarriz, Sevillan gertatu zen bezala.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak