Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Txartelarekin ordaintzea, kopia eskatu behar da?

Erosketa baten ordainketaren kopia berme gehigarria da, baina contactless txartel batekin egiten baduzu, garrantzitsuena da aseguratu gabe ez ordaintzea zenbatekoa baino lehen.

Copias por pagos contactless Irudia: gpointstudio

"Ez, eskerrik asko, ez da beharrezkoa". Txartel bidez ordaindu ondoren saltzaileak "kopia" nahi duten galdetzen dienean, bezeroen erantzun ohikoena da. Egia esan, kontsumitzaile gehienek ez dakite zer den kopia, ezta erabilgarria den ere kasuren batean edo arriskutsua den kopia ez izateagatik. Artikulu honetan, paper horren benetako garrantzia azalduko dizugu (transakzioaren gordekina), eta azalduko dizugu zer egin behar duzun arreta bereziz erosketa bat mugikorrarekin edo contactless txartelekin (kontakturik gabe) ordaintzeko.

Zer da kopia eta zertarako balio du?

Mugikorraren eta contactless txartelen bidezko ordainketak nabarmen hazi dira Europan, eta pandemia izan da behin betiko bultzada. Espainia hirugarren tokian dago abonu-modalitate horretan, Erresuma Batuaren eta Frantziaren atzetik, Telecoming enpresak (monetizazioan eta ordainketa mugikorrean espezializatutako enpresa) kontakturik gabeko ordainketen bilakaerari eta aurreikuspenei buruzko azterketaren arabera. Txartelek zuzentzen dituzte horrelako eragiketak (2.136 milioi transakzio 2021ean), eta telefono bidezko 459 milioi eragiketa egiten dituzte.

Erosketak metodo honekin ordaintzen badituzu, ordainketa egin ondoren galdetuko dizute kopia egin nahi duzun. Zer da hau? Kopia ez da dokumentu garrantzitsua. “Ordainketa-xehetasunak agertzen diren saltokiko terminalaren (ST) gordekinak” definitzen du Espainiako Bankuaren Banku Bezeroaren Ataritik, eta ez da beharrezkoa ordainketa mugikorrarekin edo txartelarekin egin ondoren eskatzea.

— Zerbait gertatzen da txartelarekin ordaintzean kopia eskatzen ez badut?

Egia esan, tiketa erabiliko dugu aldaketak edo itzulketak egiteko, eta, zer ordainketa egin dugun ikusi nahi badugu, ia-ia ekitaldian gure kontu korrontea kontsulta dezakegu (erakunde guztiek on line jarduten dute). Hala ere, beharrezkoa ez bada ere, ordainagiria froga osagarria izan daiteke erreklamazio bat egin behar izanez gero. Nahi baduzu, saltzaile askok egiten duten bezala, tiketa eta hau batera grapatu ditzakezu, berme guztiak izango dituzula ziurtatzeko.

Kopiarik ez izatea ez da arazo, baina izan daiteke STan agertzen den kopurua kontuan ez hartzea eta modu mekanikoan ordaintzea. Presak, kontakturik gabe ordaintzeko erosotasuna, konfiantza… Horregatik, askotan ez dugu behar adinako arreta jartzen zer ari garen ordaintzen egiaztatzeko. Errorea! Espainiako Bankuak azpimarratu du “modu negatiboan erantzun aurretik” —ahal bada, ordaindu aurretik— “kopuru egokia kobratu dizutela eta horrela agertzen dela STaren pantailan”.

— Ba al dago kopia eskatzeko aukerarik?

Erabiltzaile askok ez dute kopia eskatzen paper bat gehiago ez izateagatik, azkenean bota egiten baitute. Beste herritar batzuek, ingurumenarekin kontzientziatuta, ez dute eskatzen paper gehiago ez inprimatzeko eta ez gastatzeko, eta hori “segur aski erabaki ona da” adierazi dute Banku Bezeroaren Atarian, ez baita beharrezkoa. Baina, zure kasua bada eta papera gastatu beharrik gabe segurtasun-plus bat izan nahi baduzu:

  • Zure kontua aldizka berrikusi. Txartelean agertzen dira zure kontuan txartelaren kargu guztiak, eta, hala, egiten dituzun eragiketa guztiak kontrola ditzakezu.
  • SMS bidez alertak jasotzea. Zure txartelean karguren bat egiten duzun bakoitzean SMS mezu bat bidaltzeko zerbitzu bat gaitua duten galde diezaiokezu zure erakundeari. Hala bada, eskatu alta emateko zerbitzuan.

Tiketa eta kopia ez dira gauza bera

Kopia eta tiketa ez dira gauza bera, eta garrantzitsua da aldaketak, itzulketak eta abar egiteko. ematen dizuten tiketa da. Establezimendu gehienek kopiarekin geratzeko aukera ematen duten arren, batzuk zuzenean saltzaileak bi paper eskaintzen ditu: bata tiketa da eta, txikiena, egin den eragiketaren gordekina.

— Zer datu agertzen dira kopian?

Kopian saltzailearen eta eroslearen datuak agertzen dira. Zehazki:

  • Saltzailearen izena.
  • Merkataritzaren eta STaren datuak.
  • Transakzio-zenbakia.
  • Eroslearen txartelaren zenbakia (azken lau digituak).
  • Saltzailearen eta eroslearen banku entitatea.
  • Bezeroaren bankuaren baimena eta ordaintzeko modua (contactless…).
  • Transakzioaren eguna eta ordua.
  • Salmentaren zenbatekoa.

— Zer datu agertzen dira tikean?

  • Zenbaki eta serie korrelatiboa.
  • Eragiketaren eguna eta ordua.
  • Establezimenduaren izena eta helbidea.
  • Saltzailearen IFZ eta identifikazioa.
  • Emandako artikulu edo zerbitzuen zerrenda.
  • BEZ (aplikatzen den zerga-tasa).
  • Deskontuak.
  • Erosketaren zenbatekoa.
  • Ordaintzeko modua ager daiteke.
  • Itzulketei eta aldaketei buruz establezimenduak duen politika.

Etiketak:

pago-eu txartel

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak