Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

UCEk Amena, Movistar eta Vodafone salatuko ditu tarifak bere aldetik aldatzeagatik

Telefonia-operadoreek lehen minutua kobratzen dute kontsumitu ez bada ere

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2005eko abuztuaren 18a

Espainiako Kontsumitzaileen Batasunak (UCE) salaketa bat aurkeztuko dio Lehiaren Defentsarako Zerbitzuari, Amena, Movistar eta Vodafoneren aurka, “kontratuetan abusuzko klausulak ezartzeagatik, demandatu gabeko zerbitzuengatik fakturatuz”, eta operadoreak salatuko ditu Telekomunikazioen Estatu Idazkaritzan, “alde bakarrez kontratu-baldintzak aldatzeagatik”.

Operadoreek aplikatzen duten sistema da lehenengo minutua fakturatzea kontsumitu ez bada ere, eta 30 segundoko tarteka fakturatzea. Telekomunikazioen Merkatuko Batzordearen (CMT) arabera, praktika hori 7.000 milioi eurotik gorakoa izan da 1999. urtetik aurrera mugikorren operadoreei biribiltzea aplikatzeagatik.

OCUren eskaera

Bestalde, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) jakinarazi du irailaren hasieran hiru operadoreen aurkako demanda aurkeztuko duela, bezeroei biribiltzea hogeita hamar segundoko tarteka kobratzean.

Erakundeak erabaki hori hartu du Telefónica Móviles Españak bere asmoa jakinarazi ondoren, hau da, aurrez ordaintzeko bezeroekin egiten duen bezala, hogeita hamar segundoko zatitan fakturatzen hasteko asmoa duela. Vodafonek fakturazio-sistema bera aplikatzen die bezero guztiei, eta Amenak, berriz, txarteldunei.

Kontsumitzaileen Defentsarako Lege Orokorrean eta Telekomunikazioen Lege Orokorrean oinarrituko da OCUren eskaera. Lege horrek ezartzen du kontsumitzaileak ez duela ordaindu behar ematen ari ez zaion zerbitzu bat.

OCUk kritikatu egin du Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) eta Industria, Turismo eta Merkataritza ministroak, José Montillak, ez dutela kontsumitzaileek beren esku dutena egin.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak