Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

UCEk operadore mugikorrei legea "burlatzea" leporatu die, erabiltzaileen kontura kutxa egiten jarraitzeko

Dei egin du ostegun honetarako deitutako "mugikor erorien" jardunaldia bertan behera uzteko.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2007ko otsailaren 28a

Operadore mugikor nagusiek iragarritako tarifen igoerak erabiltzaileen elkarteen salaketak eragiten jarraitzen du. Espainiako Kontsumitzaileen Batasunarentzat (UCE), konpainia horiek “burlatu” egin nahi dute Kontsumitzaileen Babesa Hobetzeko Legea, bezeroen kontura kutxa egiten jarraitzeko, modu “ez oso argian” eta “neurriz kanpoko eta arrazoirik gabeko” hazkundearekin. Horregatik, biharko, ostegunerako deitutako mugikorrik gabeko jardunaldia bertan behera uzteko eskatu du.

UCEk gogorarazi du lege horrek operadoreak behartzen dituela martxoaren 1etik aurrera benetan kontsumitutako denboragatik soilik fakturatzera. Horren ondorioz, konpainia batzuek jakinarazi dute deia ezartzeagatik %25 gehiago ordainduko dutela, eta, beraz, “sistema horren bidez bildu nahi dute legeak debekatzen diena, gehiegizkotzat eta bidegabetzat jotzen baitute”.

Elkarteak uste du, gainera, Movistar, Vodafone eta Orange ados jarri direla tarifak proportzio berean igotzeko, lehia askea ezabatuz eta kontsumitzaileen bidezko interes ekonomikoak kaltetuz.

Egoera horren aurrean, UCEk salaketa bat aurkeztu du Lehiaren Defentsarako Zerbitzuan (LDZ) dagokion espedientea has dadin, eta protesta gisa datorren martxoaren 1ean mugikorrak itzaltzea proposatu du, tarifa berriak indarrean sartzen direnean.

Azkenik, gogorarazi du, kontratua aldatzen denean, indarrean dagoen legeriak aitortzen duela erabiltzaileak eskubidea duela egindako aldaketen berri hilabete lehenago jasotzeko, besteak beste, prezioari dagozkionak. Era berean, baldintza berriak ez onartzea erabakiz gero, bezeroak eskubidea du konpainian baja emateko, inolako penalizaziorik ordaindu gabe.

Horri dagokionez, Kontsumoko Institutu Nazionalak (INC) gogorarazi du kontratuari uko egiteko eskubidea ezin dela baldintzatu edo oztopatu iraunkortasuneko klausulek, eta ezin dela lotu zigor gisa aldez aurretik egindako ordainketekin.

Penalizazioaren jatorria prezio bereziengatik irauteko konpromisoa bada, operadoreak ezin izango du bezeroa zehatu uko egiteagatik “izan ere, ez da horren borondatearen ondorioz gertatzen, baizik eta operadorearen alde bateko aldaketa baten ondorioz”, adierazi du INCk.

Penalizazio-klausularen jatorria terminal baten finantzaketaren kontraprestazio gisa irauteko konpromisoa bada, finantzaketa horrek “proportzionaltasun-baldintza legalak bete behar ditu, eta ezin izango ditu aldez aurretik ordaindutako zenbatekoak galdu, benetan eman ez diren zerbitzuak ordaindu edo benetan egindako kalteei ez dagozkien kalte-ordainak finkatu”.

Enpresak ezin izanen du eramangarritasuna baldintzatu inolako penalizaziorik ordaintzeko. “Eskubide hori ukatzeko, beharrezkoa da aldez aurretik zerbitzua etetea, erabiltzaileak ordaindu ez duelako”, adierazi du INCk.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak