Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Tag: arreta

Etiketa honekin markatutako edukiak: "arreta"

Artikuluak

Kontsumitzaileen %66k konpainia aldatu zuen 2011n, bezeroari eskainitako arreta txarragatik

Hiru kontsumitzailetik bik (% 66) produktu- edo zerbitzu-konpainia aldatu zuten 2011n, bezeroari arreta ematean izandako esperientzia txarraren ondorioz, kontsumitzaileen portaerari buruzko Accentureren azterketa globalaren arabera. Kontsumitzaileen %23k bakarrik uste du “oso leialtzat” jotzen dituela hornitzaileak, eta %24k ez du inolako leialtasunik sentitzen, azterketa honen arabera. Gainera, % 49k, gutxienez, bere zerbitzu-hornitzaileek eskainitako fideltasun-programa baten eragina […]

Eguna: Asteazkena, 2012ko otsailaren 15a

Ikasketetan kontzentratzeko teknikak (Asteazkena, 2011ko azaroaren 16a)

Elebitasunak arreta eta oroimena hobetzen ditu (Asteazkena, 2011ko urtarrilaren 05a)


PAGINACIÓN

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak