Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Motorra > Manten en los autos autóricos

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Aurrekontutik pasatu

Lantegiak behartuta daude bezeroarekin hitzartutako konponketen zenbatekoa zorrotz errespetatzera.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2002ko apirilaren 16a

Kontsumitzailearen Bulegoetan autoen konponketei buruz jasotako kexetako asko lantegiak aparteko lanak egiteari buruzkoak dira, aurrekontuan jasota ez zeudenak.

Hasieran aurreikusi gabeko matxurak aurkitu ez ditugunez, edo itxura txarra zuen aparteko pieza hori aldatuta gerora arazorik izango ez dugunez, bezeroak itundutakoa baino gehiago ordaindu beharko du.

Kasu honetan, erreklamazioaren bidea geratzen da, baina kontuan izan Kontsumitzailearen Arretarako Udal Bulegoan egin beharreko izapideak ondo egin ahal izateko, aurrekontua legearen arabera zehatz-mehatz idatzi behar dela.

Paperean argi eta garbi jaso behar dira bi sinadurak, bai zerbitzu-emailearena bai bezeroarena. Konponketaren zenbatekoa argi eta garbi banakatuta egon behar da, egin beharreko konponketak, konpondu edo ordeztu beharreko elementuak, beharrezko ordezko piezak edo beste edozein jarduera, bakoitzaren prezioa adierazita.

Tailerraren izena eta erregistro zenbakia ere agertuko dira, baita erabiltzailearen izena eta helbidea eta ibilgailuaren identifikazio datuak ere: marka, modeloa, matrikula eta egindako kilometro kopurua.

Gogoan izan aurrekontuaren balioa legez ezarrita dagoela gutxienez hamabi egun baliodunean, baina handiagoa izan daiteke tailerrak hala adierazten badu. Nahitaez adierazi behar da lana amaitzeko aurreikusitako data.

Erabiltzaileak edo baimendutako pertsonak adostasuna bere sinaduraren bidez ematen duenean bakarrik has daiteke konpontzen lantegia. Hortik aurrera, matxurak edo ezkutuko akatsak sortzen badira, tailerrak 48 orduko epea izango du bezeroari jakinarazteko, zenbatekoa adierazita. Beste baimen bat beharko duzu konponketa berri horiek egiteko.

Aurrekontu bati uko eginez gero, ibilgailua jasotzera joan beharko duzu hiru eguneko epean. Une horretatik aurrera, egonaldiko gastuak ordaindu beharko ditu, betiere autoa tailerreko lokaletan badago.

Aurrekontua onartu baduzu, uko egiteko eskubidea duzu, zure autoa erretiratu arte egindako lanen zenbatekoa ordainduz.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak