Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Motorra > Legeen eta zergen aseguruak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Automobil bat konpontzeko aholkuak

Jarraibide logiko batzuen arabera jokatzea komeni da

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2003ko otsailaren 27a

Hona hemen Eusko Jaurlaritzako Merkataritza Sailak emandako zenbait aholku, kontsumitzaileei beren ibilgailuak konpontzeko tailerretan dituzten eskubideei buruzko argibideak emateko.

–Tailerraren jarduera: egiaztatu tailerra bere beharretan espezializatua dagoen: mekanika, elektrizitatea, karrozeria edo pintura. Sinboloek fatxadan agertu behar dute.

–Prezioak: jendeak ikusteko moduan egon behar dute bai lanorduaren zenbatekoa bai beste zerbitzu zehatz batzuk. Haiekin konparatu eta lana zein tailerretan eskatzen den erabaki ahal izango duzu.

–Erreklamazio-orriak: bezeroaren eskura egon behar dute establezimendu guztietan.

– Aurrekontua: konponketen aurrekontu idatzi eta zehatza jasotzeko eskubidea du. Aurrekontua hamabi egun baliodunekoa izango da gutxienez. Erabiltzailearen datuak, ibilgailuaren datuak, konponketa bakoitzaren prezio banakatuak, zerbitzua ematen duenaren data eta sinadura, aurreikusitako entrega-data, aurrekontuaren balio-epea eta erabiltzailearen onarpenaren data eta sinadura jaso behar dira.

–Gordailu-gordekina: ibilgailua tailerrean geratzen den bakoitzean, aurrekontua egiteko edo konpontzeko, gordetegiaren gordekina eman behar diote. Sinatutako aurrekontua gordekintzat hartzen da.

Aurrekontuz kanpoko matxurak: hasieran atzeman ez diren matxurak edo piezak agertzen badira, jabeari jakinarazi eta aurrekontua egin beharko zaio. Hark oniritzia eman arte ez dira konponduko.

–Ordezko piezak: berriak eta ibilgailuentzat egokiak izan behar dute, salbu eta jabeak espresuki baimena ematen badu bigarren eskuko osagaiak erabiltzeko, eta tailerrak behar bezala funtzionatzen dutela bermatzen badu. Salbuespen hori gerta daiteke, halaber, premia justifikatua dagoenean edo fabrikatu ez diren elementuak daudenean.

– Azken faktura: behin faktura konponduta, faktura banakatua, sinatua eta zigilatua emango da, prezio, ekipo, pieza eta lanordu guztiekin.

– Egonaldiaren gastuak: jabeak hiru egun baliodun baino gehiago igaro ondoren kobratuko dira, konponketa jakinarazi eta gero. Ibilgailua tailerraren babespeko lokaletan egon bada bakarrik kobratuko da.

–Bermea: gutxienekoa hiru hilabete edo bi mila kilometro izango da, eta materialak, eskulana eta garraioa estaliko ditu, baldin eta ibilgailua hirugarrenek manipulatu ez badute.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak