Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Motorra

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Hamar gidaritik zortzik Internetera jotzen dute ibilgailua erosi aurretik

Prezioei buruzko informazioa kontsultatu eta hainbat eredu konparatzen dituzte

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2006ko urriaren 10a

Gidarien %80k Internet erabiltzen du ibilgailu berri bat erosteko prozesuan -2004an baino bi aldiz gehiago eta 2002an- prezioei buruzko informazioa lortzeko, hainbat modelo konparatzeko eta nahi den autoaren ezaugarriak konfiguratzeko.

Datu horiek Capgemini aholkularitza-enpresak Txina, Frantzia, Alemania, Erresuma Batua eta AEBetako kontsumitzaileei egindako elkarrizketetan jasotzen dira, gidarien erosketa-portaeraren joerak, Internet erabiltzea eta bezeroek automobil-markekiko eta kontzesionarioekiko duten fideltasuna aztertzeko.

Inkestatutako kontsumitzaileen herenek ziurtatu zuten fabrikatzaileen bost web gune edo gehiago bisitatu zituztela ibilgailua erosteko; hau da, %44ko hazkundea izan zuten, iazko zifrekin alderatuta.

Bestalde, kontsumitzaileen %20 prest dago marka eta kontzesionarioa aldatzeko, posta elektroniko bidezko kontsulta bati “behar bezain azkar” erantzuten ez badio. Alde horretatik, inkestatutakoen %40k adierazi zuen kontzesionarioak eta fabrikatzaileak eskaera bati posta elektroniko bidez erantzutea nahi zuela kontsulta egin eta hurrengo lau orduetan.

Azterketak erakusten duenez, gainera, inkestatutakoen erdiak aurreko ibilgailuarenak ez bezalako marka baten jabe dira, eta “proportzio handiago” batek kontzesionarioa aldatu du. Horrek esan nahi du, Capgeminiren arabera, markek oraindik lan handia dutela bezeroaren leialtasuna lortzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak