Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Motorra > Legeen eta zergen aseguruak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Ibilgailua tailerrean utzita

Jaberen bat ez bada faktura ordaintzera edo aurrekontua jasotzera joaten, lantegiak irtenbide legala bilatu behar du, bezeroaren legezko eskubideak errespetatuz.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2005eko abuztuaren 22a

Tailerren arduradunek, batzuetan, faktura ordaintzera edo aurrekontua jasotzera joaten ez diren jabeek ibilgailua utzi behar izaten dute. Horrela, kanpoko ondasun baten gordailuzain bihurtzen dira, eta zaindu egin behar dute, eta gerta daitezkeen gorabeheren aurrean erantzukizuna hartu. Bestalde, tailerrak ez du faktura kobratu arte entregatu beharrik.

Behar ez den lekua okupatzeak eta ibilgailua hondatzen denean tailerrak dituen arriskuek bezeroaren legezko eskubideak errespetatu behar dituen legezko konponbidea bilatzera behartzen dute.

GANVAMeko zerbitzu juridikoak kasua aztertu du, eta lantegiak jarduteko bost bide ezarri ditu. Aldez aurretik, konponketa-lanak amaitu direla jakinarazi behar zaio bezeroari (posta ziurtatua, burofaxa, telegrama, notario-bidea…). Jakinarazpen horretan ahalik eta informazio gehien jaso behar da: datak, fakturaren zenbatekoa, egonaldiaren gastuak, etab. Hemendik aurrera bakarrik has daitezke kobratzen ibilgailuak tailerrean egindako egonaldiaren gastuak.

Komunikazio eraginkor eta fede-emailearen ondorengo bost jardun-bideak hauek lirateke:

1.- Egonaldiko gastuak kobratzea, jendeari erakutsi beharreko tarifaren arabera.

2.- Erreklamazio judiziala: gomendagarria fakturaren zenbatekoa oso handia bada eta ibilgailua saldu ahal bada. Ondasun Higigarrien Erregistroan ibilgailuaren titularitate erreala ziurtatzea komeni da, baita legezko kargak ere, hala nola isunak, bahiturak, etab.

3.- Jabeari jakinaraztea, egun jakin batean ibilgailua jasotzen ez badu, etxetik hurbil dagoen kale batean aparkatuko dutela, eta une horretatik bertatik tailerrak ez duela inolako erantzukizunik izango. Giltzak eta faktura tailerrean edo notarioaren aurrean geratuko dira, eta bezeroak dirua ordaintzera eta giltzak berreskuratzera joan beharko du.

4.- Jabeari jakinaraztea ibilgailua jasotzen ez badu aparkaleku publikoan utziko dela. Kasu horretan, aparkalekuaren izena, helbidea eta tarifa adierazi behar dira. Giltzak eta faktura aurreko kasuan bezala daude.

5.- Ibilgailua desegitera bidaltzea: konponbiderik problematikoena da, desegite-ziurtagiria titularrak sinatu behar baitu.

Hala ere, bezeroa faktura ordaintzeko agertzen ez bada, lantegiak erabilitako piezak edo ordezko piezak desmuntatu ahal izango ditu, horrek sortutako gastuak murrizten baditu.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak