Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Istripuak telefonoz deklaratzeko 24 orduko zerbitzua

Aseguru-konpainia gehienek dute zerbitzu hori, eta, horri esker, erraz eta azkar konpontzen dira ibilgailuarekin gertatzen diren gorabeherak.
Egilea: mediatrader 2004-ko maiatzak 6

Aseguru-konpainia gehienek 24 orduko zerbitzua eskaintzen diote bezeroari, ezbeharrak eta telefono bidezko arreta bideratzeko. Zerbitzu honen bidez, ibilgailuan sortzen den edozein arazo konpontzen ahalko da, besteak beste, talka egitea edo beste auto batekin marruskatzea, edo errepidean gertatzen den edozein matxura edo gorabehera.

Normalean, doako zenbaki batera deituz, eguneko edozein ordutan, konpainiaren zerbitzu-sarera sartzen da, eta sare hori martxan jarriko da arazoa ahalik eta lasterren konpontzeko.

Gainera, laguntza horren bidez, bezeroak abantaila batzuk izan ditzake; adibidez:

– Partea betetzeko aholkularitza.

Espedientea izapidetzen berehala hastea eta, hala badagokio, aurkako enpresari erreklamazioa egiten hastea.

– Konponketa-tailer hurbilenaren kokalekua.

Adierazitako lekura garabia bidaltzea eta bidaiariei laguntzea (estaldura hori kontratatua izanez gero).

Normalean, konpainiek lantegi itunduak izaten dituzte. Horietako batean ibilgailua konpontzea aukeratuz gero, bezeroak, aseguratzailearen eta polizaren baldintza partikularren arabera, zenbait deferentzia izan ditzake:

– Ibilgailuaren peritazioa 8 lanordu baino gutxiagoan.

– Lehentasunezko tratua autoaren konponketan.

– Ibilgailua doan garbitzea.

Era berean, partea telefonoz deklaratuz ezbeharraren ondorengo 48 orduetan, haren tramitazioa azkartu ahal izango da, eta ezbeharrengatiko errekarguetan deskontuak lortu ahal izango dira, istripuan erruduna izanez gero, autoaren asegurua berritzean.

Ezbeharra jasota utzi ondoren, bezeroak, normala denez, bere istripu-partearen egoera ezagutzeko interesa izango duenez, jarraipena egin ahal izango du bitartekariaren edo agentearen bidez, polizako datuekin “e-mail” bat bidalita edo telefonoz deituta, ezbeharraz adierazi edo aholkatu zen doako zenbaki berera deituta.