Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Motorra > Manten en los autos autóricos

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Tailer baten bermeak eta erantzukizunak

Konponketak kexa askoren iturri dira. Zerbitzua kontratatu aurretik, tailerraren eskubideak eta betebeharrak ezagutu behar dira.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2002ko apirilaren 04a

2000. urtean, lantegietan autoa konpontzeagatik Kontsumoko Institutu Nazionalari egindako arbitraje-eskaerak 1.206 izan ziren, guztizkoaren% 4,54. Aztertutako hogeita hamabi sektoretatik kexa gehien jaso zituen bosgarren sektorea izan zen.

Erakundeak berak ohartarazten zuen kontsumitzaileak ez zuela ezagutzen indarrean zegoen araudia, eta horrek babesik gabe uzten du abusuen kasuan. Tailerren jarduera arautzen duen araudia tailerraren betebeharrak ezartzen dituen 1457/1986 Errege Dekretuan jasotzen da.

Establezimenduak argi eta garbi erakutsi beharko dizkio jendeari lanorduagatik eta zerbitzu zehatzengatik aplikatu beharreko prezioak, hala nola ohiko lanalditik kanpo egiten direnak, zerbitzu mugikor propioak edo ibilgailuaren egonaldiagatiko gastuak. Prezioek bereizita zehaztu beharko dituzte erantsitako zergak eta kargak.

Tailerreko leku ikusgarrietan, honako hauek zehaztuko dituzten kartelak jarri behar dira: erabiltzaileak idatzizko aurrekontua izateko duen eskubidea, konponketen bermea (legeak ezartzen duena, gutxienez hiru hilabetean edo 2.000 kilometroan turismoentzat) eta erreklamazio-orriak.

Marketako lantegi ofizialei konponketak egiteko erabiltzen diren piezen katalogo eta tarifa eguneratuak eta lan denboren taulak jendearen eskura jartzeko betebeharra gehitzen zaie.

Tailer batera joan eta bezeroari informazioa emateko araudi hau betetzen ez duela ikusten baduzu, eskatu zalantzarik gabe. Zure eskubidea da eta erreklamazioak egiteko bermea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak