Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Osasuna eta psikologia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

2010ean 12.000 salaketa baino gehiago aurkeztu ziren ustez zabarkeriagatik edo osasun arloko praxiengatik.

Erreklamazio horietatik 554 hildako pazienteei dagozkie.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Ostirala, 2011ko urtarrilaren 21a

Iaz, 12.162 erreklamazio edo salaketa jaso ziren Pazientearen Defendatzailea Elkartean, ustez zabarkeria edo osasun-praxia txarra zela eta. Horietatik 554 hildako pazienteen kasuak ziren, 2010eko Urteko Memoriaren datuen arabera. Elkarteak zehaztu du telefonoz zein web bidez jasotzen diren kasuak kexak, erreklamazioak, akatsak eta zabarkeria direla, eta horiek ustezkoak direla epaitegiek iritzia eman arte.

Kopuru horiek aurreko urtean baino kasu eta heriotza gutxiago eragiten dute (675 kasu gutxiago eta 32 kasu gutxiago), nahiz eta erakunde honek gogorarazi duen azken hamarkadan hirukoiztu egin direla praxi txarraren ondoriozko erreklamazioak eta eskaerak. Gorabehera horien ezaugarri nagusia, aurreko urteetan bezala, diagnostiko-errorea da, batez ere Larrialdietako zerbitzuetan. Hala ere, beste kasu batzuetan, gaizki egindako ebakuntzek, presaka egindako altek, arreta eskasak, ospitaleko infekzioek edo anbulantzietako atzerapenek eragiten dute. Alde horretatik, elkarteak dio “112 telefono-protokoloa dozenaka bizitza kobratzen da erantzunik ezagatik”.

Datuak autonomia-erkidegoen arabera aztertuz gero, Madrilgo Erkidegoak erregistratzen ditu kasu gehien (3.519), Andaluziak (1.824), Kataluniak (1.235), Valentziako Erkidegoak (1.171); gehien salatzen diren zerbitzuak, berriz, Traumatologia eta Ginekologia dira, eta ondoren Kirurgia Orokorra, Larrialdiak, Anbulantziak eta Onkologia. Guztira, 421 pertsona izan dira kirurgia plastikoko, konpontzaileko eta estetikoko ebakuntza egin zutenak, eta emaitza ez zen oso ona izan; 59 salaketa laser-depilazioak eragindakoak izan ziren, eta datu hori “oso kontuan hartu beharrekoa” da, “estetika-kateen barruan aurten praktika areagotu duen teknika baita”.

El Ararteko Elkarteak ospitale-infekzio baten ondorioz hildako 68 paziente bildu ditu, ospitaleak beharrezko asepsia-neurriak bete ez zituelako, eta ebakuntza kirurgikoa egin ondoren tetraplegia edo paraplegia egoeran geratu ziren 66 kasu. Haurrak ere erreklamazio horietako batzuen protagonista dira; izan ere, 101 haur izan ziren ezgaitasunen batekin jaio zirenak “modu desegokian egindako erditzeak” zirela eta, fetuaren sufrimendua edo garuneko paralisia bezalako ondorioak eragin zituztenak, besteak beste.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak