Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Enpatia

Enpatia da pertsona batek beste pertsona batek sentitzen duen modua bizitzeko eta sentimenduak partekatzeko duen gaitasuna.
Egilea: Jordi Montaner 2007-ko urtarrilak 10

Enpatia deitzen zaio besteen beharrak, sentimenduak eta arazoak ulertzeko trebetasunari, haien lekuan jarriz eta haien erantzun emozionalei behar bezala erantzunez. Trebetasun sozialek ez dute sinpatia eskatzen, baina bai enpatia. Ikertzaile frantses batek eta ikertzaile suitzar batek garunak besteekiko harremanari sozialago eta egokituago egiten gaituela jakin dute.

Animalia sozialak gara, giza garunaren gakoak argitzen dituzten etologoek (animalien portaeraren ikertzaileek) eta neurozientifikoek berresten dute. Vignemonteko Frederique (Bron, Frantzia) eta Tania Singer (Zurich) espektrometriako teknikez baliatu dira emozioek garunean duten eragina neurtzeko, eta hizketan ari den pertsona batek adierazitako emozioek entzuten duenaren emozioari nola eragiten dioten neurtzeko. Horrela neurtu ahal izan dute, halaber, duela gutxi arte balio sozialaren sentsazioa besterik ez zena: enpatia.

Vignemont eta Singer harago joan dira, eta zenbait faktore ere postulatu dituzte, garunaren oinarritik emisioak eta enpatia-harrerak modulatzeko. Zientzialariek ziurtatzen dute faktore horiek funtsean lan epistemologikoa egiten dutela, solaskideak pentsatzen edo pentsatzen duenari buruzko informazio orientagarria ematen saiatuz, bai eta inguruabar batzuk ere, hala nola gogo-aldartea eta esaten denarekiko konplizitate handiagoa edo txikiagoa.

Emozioak besterentzen

Besteen emozioak norberaren emoziotzat hartzeko trebetasuna da enpatiaren oinarria. Gure solaskideak zer emozio dituen, emozio horiek zein indartsuak diren eta emozio horiek zerk eragin dituen jakitea asmakizun-lana izan daiteke, baina pertsona askok egin dezakete lan hori maila batean edo bestean. Psikologoentzat sine qua non ahalmena da ia. Kontua ez da sinpatikoak izatea soilik. Tea hartzera gonbidatzen dugu norbait, haren azalpenak arretaz entzuten ditugu eta bere gogo-aldartearekin bat egiten dugu, pisuak arintzen ditugu edo euforiak indartzen… Hori sinpatia besterik ez da.

Oso enpatikoek arrakasta handia dute irakaskuntzan, osasun-laguntzan edo salmentetan, baina etengabeko estres-iturriari egin behar diote aurre.

Gure gonbidatuak azaltzen dituen emozioak ulertzen ez baditugu, ez gara gai izango enpatia-zirkulua koadratzeko. Sinpatia emozio hutsezko prozesua da, enpatiarekin marrazki batek irudikatzen duen objektuarekin izan dezakeen erlazio bera duena. Enpatiak norberaren emozioak inplikatzen ditu; besteek sentitzen dutena sentitzen dugu, sentimendu berak partekatzen ditugulako; ez dugu inoren emozioa bakarrik hartzen, geure sentitzen dugu eta geure arrazoiarekin arrazoitzen dugu. Gure aurrean eserita dagoenarengandik inportatzen ditugun perspektibak, pentsamenduak, desioak edo sinismenak biltzen ditu. Baina tea enpatiarekin ere erakar gaitzake.

Izugarri enpatikoa den pertsona bat informazio emozional, mingarri baten unibertso konplexu baten eraginpean bizi da, eta baliteke onartezina izatea, besteek ez ikustea besterik ez. Oso enpatikoek arrakasta handia dute irakaskuntzan, osasun-laguntzan edo salmentetan, baina estres-iturri etengabeari ere aurre egin behar diote. «Lehenik, saiatu bestea ulertzen, gero saiatu zu ulertarazten», zioen Stephen Coveyk. Gogoratu enpatiak ez dituela onak pertsonak. Besteek ikusten dutena ikustea, besteek entzuten dutena entzutea, zer pentsatzen duten pentsatzea edo besteek sentitzen dutena sentitzea ere baldintza garrantzitsua izan daiteke iruzurgile bihurtzeko.

Entzuten ikastea

Gutako gehienek beren emozioei arreta handiagoa jarriz hitz egiten dute besteen emozioek esaten digutenari baino; guk ondoren esango dugunari buruz pentsatzen entzuten dugu, edo egoerari zer esperientzia ekar diezazkiokeen pentsatzen dugu. Entzuten ikasteak esan nahi du arreta guztia bestearengana bideratzea hitz egiten duenean, esan nahi duguna edo guk haren ordez egingo genukeena pentsatzeari uztea. Arretaz entzuten denean, gainera, gorputz osoarekin entzuten da. Enpatia-gaitasun handia duten pertsonak gai dira beren hitzik gabeko hizkuntza solaskidearenarekin sinkronizatzeko. Hitzezkoak ez diren adierazpenak interpretatzeko gai dira, oharkabean egiten ditugun baina informazio ugari ematen duten ahots, keinuak edo mugimenduak aldatuz.

Adibide bat: kafetegi batean eserita egonda eta inguruko pertsonak arretaz begiratuz gero, erraz nabarituko ditugu lagunak eta ez direnak. Sintonizatzen duten pertsonek fisikoki frogatzen dute beren sintonia, eta keinuak, adierazpenak, ahots-tonua eta abar egokitzen dituzte. Bere liburuan, Frogs into Princes (printze bihurtutako apoak), Bandlerrek eta Grinderrek ziurtatzen dute komunikazioaren magoek hiru jokabide-arau nagusi dituztela: jasotzen duten mezua argi dute, erantzun posible askoren artean erantzun egokia emateko gai dira eta beste pertsona baten emozioak hitzez adierazi gabe atzemateko gai den zentzumen-zorroztasuna dute.

ENPATIA EDO FOBIA SOZIALA

Img mascara1 Ez dugu ezaugarri enpatikorik eta, hala ere, bizirik irauten dugu. Ez da ezer gertatzen. Hala ere, pertsona batzuentzat harreman enpatikoa hasteko zailtasuna benetako amesgaizto bihurtzen da. Bada etxetik ateratzen ez dena edo inorekin hitz egiten ez duena, ez ulertzeko edo ez ulertzeko beldurrez. Enpatiaren beste muturra da, eta gizarte-fobia izeneko antsietatea eragiten du. Kalkulatzen da biztanleria orokorraren %3 eta %13 artean gizarte-fobia duela, baina litekeena da prebalentzia-proiekzio horiek lausotzea oraindik diagnostikatzeke dauden kasu askoren artean.

Fobia soziala etengabeko beldurra da, eta egoera sozialei, elkarrizketei edo jendaurrean egindako jarduerei leporatzen zaie, haurdun geratzeko beldur direlako. Fobiko soziala beldur da besteen enpatiak norberaren ahuleziak identifikatuko ote dituen eta pertsona antsietate, ahul, arraro edo ergel baten erretratua marraztuko ote duen. Haren antsietateak, gainera, palpitazioak, dardarak, izerditzea, pirosia, aire-falta, gorritasuna eta nahasketa eragiten ditu. Askotan, beldurra hain da handia, ezen pertsonek erabat saihesten baitituzte beldurgarriak diren gizarte-egoerak. Beste batzuetan, jasan egiten dituzte, baina larritasun eta ondoez handiz. Nolanahi ere, beldurrak eta saihesteak mugatu egiten dituzte garapen pertsonalerako aukerak, eta eragin handia dute bizi-kalitatean.

Gizarte-fobiako koadroak nerabezaroaren erdialdean agertu ohi dira, eta ez da harritzekoa ordudanik eta urte askoan gizarteak lotsa edo inhibizioa duela egiaztatzea. Gizarte-fobiko askok uste dute hala direla, eta ez dagoela ezer egiterik arazoa gainditzeko. Izan ere, zenbait tratamenduk agerian utzi dute ahalik eta azkarren sozializatzeko gaitasuna. Fobia sozialaren tratamenduan, terapeutaren enpatia pertsona bakoitzaren egoera sozial zehatzari buruz askotan desitxuratuta dauden pentsamenduak identifikatzeaz, horiei aurre egiteaz eta haiei aurre egiteaz arduratuko da.