Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Osasuna eta psikologia > Osasun-laguntza

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

José María Martínez, Osasun Pribatuko Medikuntza eta Odontologia Jardueren Elkarte Nazionaleko zuzendari kudeatzailea

Osasun pribatuaren tarifak jaitsi daitezke oraindik, laguntzaren kalitatea murriztu gabe.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2012ko abuztuaren 28a

Irudia: CONSUMER EROSKI

Dermatologoak, medikuntza estetikoko eta plastikoko espezialistak eta odontologoak Osasun Pribatuko Medikuntza eta Odontologia Jardueren Elkarte Nazional berrian (AMOSP) bildu dira duela gutxi. Jarduera horien interesak zaintzeko Espainian eratzen den lehen ugazaben elkartea da. Bere lanak, profesionalei laguntzeaz gain, osasun pribatuaren erabiltzaileen asistentzia, kalitatea eta segurtasuna hobetzea ere aurreikusten du. Gaur egun, Espainian, dermatologoen eta odontologoen %15 inguruk eta medikuntza estetikoko eta plastikoko espezialisten %90ek eremu pribatuan jarduten dute. Krisi ekonomikoak eragin nabarmena izan du sektorean, baina osasun pubikoan gaur egun egiten diren murrizketek jarduera mediko horiek areagotzea eragin dezakete, Gizarte Segurantzaren katalogoko osasun-prestazio batzuk baliogabetuko balira. Erabiltzailearentzat, ez da iragartzen osasun pribatuko tarifak nabarmen jaitsiko direnik, nahiz eta espezialitate batzuek are gehiago jaits ditzaketen prezioak, ematen duten asistentziaren kalitateari eutsiz. Elkarrizketa honetan, besteak beste, José María Martínez, AMOSPko zuzendari kudeatzailea eta Valentziako Del Pie Institutuko zuzendaria azaldu ditu.

Zergatik erabaki dute Osasun Pribatuko Medikuntza eta Odontologia Jardueren Elkarte Nazionala sortzea?

Orain arte, osasun pribatuan ez zegoen osasun-patronal nazionalik. Elkargo profesionalak eta elkarte medikoak baziren ere, enpresa-espiritua sustatu eta klinika pribatuak ordezkatu nahi zituen erakunde bat falta zen, enpresen interesak eta profesionalen prestakuntza aldezten zituena.

Zergatik da garrantzitsua elkarte hori osasun pribatuaren erabiltzaileentzat?

“Dermatologo eta odontologoen %15ek eta medikuntza estetikoko espezialisten %90ek osasun pribatuan lan egiten dute”Uste dut, krisi-une honetan, esperientziak, bikaintasun-balioak trukatzea, laguntza-prozesuak kontrolatzea, pazienteen beharrei hobeto erantzutea, foroak eta kode deontologikoak sortzea, profesionalei etengabeko prestakuntza eskaintzea eta enpresa batek bezala funtzionatzea positiboa dela. Kliniken esparrua osatzen duen guztiaren alde egiten dugu, pazienteen onerako izan daitekeena.

Elkarte berriak dermatologia, medikuntza estetikoa eta odontologia bezalako jarduera medikoak ordezkatzen ditu. Espainian, gehienak osasun pribatuan garatzen dira?

Bai, gehienak eremu pribatuan garatzen dira, baina oso modu aldakorrean. Dermatologoen eta odontologoen %15 inguruk eta medikuntza estetiko eta plastikoko espezialisten %90 inguruk osasun pribatuan lan egiten dute.

Osasun publikoan egindako murrizketen ondorioz, uste duzu handitu egingo dela erabiltzaileen asistentzia osasun pribatuan?

Nire ustez, oro har, zerbait handitu liteke, baina oso modu sentikorrean, gutxienez elkartearekin lotutako espezialitateei dagokienez. Bistan da murrizketekin osasun-zerbitzu batzuk deskatalogatzen badira, osasun pribatuak portzentajeren batean onurak izan ditzakeela. Baina ez dut uste asko denik, erabiltzaile guztiek diru gutxiago baitute.

Orduan, osasun pribatuari kontrakoa gertatu zaio? Gutxiago erabiltzen da?

Jakina. Krisi ekonomikoak eragin handia izan du. Ez dut uste prezioak asko jaits daitezkeenik kalitatezko zerbitzuak eman nahi badira.

Baina oraindik bada tarterik osasun pribatuko tarifak jaisteko eta kalitatezko zerbitzuak ematen jarraitzeko?

Bai, osasun pribatuaren tarifak jaitsi eta une honetan eskaintzen den kalitate berari eutsi ahal zaio. Medikuntza pribatuaren kalitatea altua da. Dena espezialitateen araberakoa da: batzuek marjina gehiago jaits dezakete, eta beste batzuek, berriz, oso doituta. Ezin dute egin, bestela, kalitatean eta teknologia berriko inbertsioan eragina izango luketelako.

Osasun pribatuan egiten diren zein jarduera medikotan jaitsiko lirateke prezioak?

Batez ere, Gizarte Segurantzaren prestazioetatik deskatalogatu daitezkeen kasuetan. Une honetan dauden pazienteak kanpoan geratuko lirateke eta medikuntza pribatuak hartu beharko lituzke. Paziente-kopuru handiagoarekin eskala-ekonomiak aplika daitezke.

Adibideren bat jar dezakezu?

Oftalmologia aukera bat da: prezioak jaitsi daitezke, baldin eta katalogotik erretinaren zainketa edo adinari lotutako makula-endekapena (DMAE) kenduko balira. Beste espezialitate batzuetan ere murriztu litezke.

Elkarte hori sortzeak pazientearen segurtasuna handituko du?

“Paziente baten kexa edo erreklamazioa konpontzeko modurik onena osasun-zentro berean egitea da”Bai, segurtasuna asko handituko da parte hartzen duten kliniken arteko emaitza-trukeari, zaintzari eta gainbegiratze komunari esker. Hori oso onuragarria izan daiteke, eta, batez ere, prestakuntza teknikoaren arloari esker. Arlo hori funtsezkoa da profesionalentzat, eta azpimarratzen du gaixoak seguru sentitzen direla klinikan sartzen direnetik irteten diren arte, ondo trebatutako eta prestatutako profesionalek hartu dituztela ikusten dutenean. Gainera, elkarteak klinika pribatuen enpresa-espiritua sustatu eta onura batzuk lortu nahi ditu, osasun-ekipo eta teknologia berrietan berrinbertitzeko.

Baina erabiltzaile askok uste dute enpresa-onura horiek asistentziaren kalterako direla.

Topiko absurdo bat da. Zin hipokratikoak, Primum non nocere esaten den tokian (lehenik eta behin, kalterik ez egitea), medikuntza jardueratik nolabaiteko onura lortzea aurreikusten du. Bestela pentsatzea zentzugabea da. Bai klinika pribatuek bai zentro publikoek enpresa gisa funtzionatu beharko lukete.

Zure ustez, elkarte hori izango da pazientearen kexak eta erreklamazioak konpontzeko erreferentea, baldin baditu?

Jakina. Aurreikusitako beste alderdi garrantzitsu bat da. Arlo teknikoko prestakuntzaz gain, pazienteari arreta egokia emateko giza baliabideen inguruko prestakuntza sustatu nahi da. Pazientearen kudeaketan oso garrantzitsua izango da kexak eta erreklamazioak baloratzea eta ebaztea. Bikaintasunerako bide logikoa da. Nire ustez, kexa edo erreklamazio bat ebazteko modurik onena da zentro berean ateak jartzea. Ez da ohikoa pazienteek kexa eta erreklamazio handiak aurkeztea. Eta, Espainian, klinika gehienek konpontzen dituzte.

Krisia dela eta, uste duzu laguntzaren kalitatea nabarituko dela, bai osasun pribatuan, bai Espainiako publikoan?

Orain arte, ongizate-estatu batean ohitu gara dena finantzatzera, eta, zoritxarrez, eredu hori jasanezina da. Medikuntza publikoak eta Espainiako medikuntza pribatuak bikainak izaten jarraitzen dute mundu mailan, nahiz eta beti ebaluatu ahal izango den jarduera ratio aldekoagoekin eta txikiagoekin. Baina uste dut Espainiako osasun publikoak prebentzio- edo kronika-arazoak konpondu beharko dituela, krisia gorabehera etorkizun hobea duten gai handiak, alegia.

Internet klinika pribatuak aukeratzeko?

Gaur egun, zaila da klinika pribatu batean jardutea, eta ez bestean, dermatologo bat aukeratzea, eta ez beste bat, edo odontologo jakin bat aukeratzea, osasun pribatuaren erabiltzaileentzat. “Une honetan ez dago metodo egokirik pazienteak nora joan eta nora ez jakiteko. Erabakia hartzen laguntzeko, profesionalen akreditazio- eta prestakuntza-sistema moduko bat eskaini nahi genuke, berme handienekoa. Aurreikusita dago, baina oraindik hasierako fasean”, azaldu du José María Martínezek.

Izan ere, Internet ez da zerbitzuak aukeratzeko panazea, espezialista eta klinika osasun pribatuan. “Gaur egun, pertsona asko Interneten bila dabiltza eta horregatik ordaindu dituzten edo publizitate gehiago egin duten klinikak ateratzen zaizkie, baina horrek ez du esan nahi bere kasurako egokienak edo egokienak direnik. Baliteke oso zentro onak eta kalitate handiagokoak izatea eta sarera ez joatea”, esan du AMOSPeko zuzendari kudeatzaileak.


Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak