Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Osasuna eta psikologia > Osasun-laguntza

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Nola salatu akats medikoa

Zabarkeria mediko bat salatu ahal izateko, ez da aski akats bat egitea, baizik eta frogatu behar da kaltea eragin duen ekintza edo omisioren bat dagoela

Denunciar un error médico Irudia: 12019

Duela urtebete pasatxo, mediku axolagabekeria batek ito zuen mutiko bat: laguntza eskatu zion 112 sendagileak ez zuen baloratu larritasuna. Ez da egoera bakarra. Urtero, praxi mediko txarraren ustezko kasu asko izaten dira; zehazki, 2020an, Espainian 10.509 kasu erregistratu ziren, eta horietatik 528 hil egin ziren, ‘Pazientearen Defendatzailearen Memoria 2020’ delakoaren arabera. Askotan, egoera horien aurrean, kaltetuek ez dakite nola jokatu, noren aurrean, ezta nola jokatu ere. Artikulu honetan azalduko dizugu zein kasutan erreklamatu, nola aurkeztu salaketa eta zer lortu ahal izango duzun.

Zein da Gizarte Segurantzako mediku bati salaketa jartzeko prozedura?

Larrialdietara joaten zara sabeleko minagatik eta gasak diagnostikatzen dizkizute. Ez zaude konforme eta zoaz hurbilen duzun ospitalera. Han probak egiten dizkizute eta apendizitisa dirudien sintomak aurkitzen dituzte. Hala da, eta berehala operatzen zaituzte. Kasu erreal horretan, “begi-bistakoa denez, akats diagnostiko bat dago, baina ez kalte hori, operazioa ere apendicitis delakoagatik egin behar baitzioten”, dio Rafael Martín Bueno abokatuak, zabarkeria medikoetan adituak. Kasu honetan ezin izango litzateke salatu, baina beste askotan posible da, beraz, praxi txar bat nola, zein epetan edo zergatik salatu daitekeen azalduko dugu.

Noiz salatu daiteke:

Zabarkeria medikoa salatu ahal izateko, hainbat baldintza bete behar dira:

  • Kaltea izatea: kaltea eragingo duen ekintza edo omisioa. Beraz, “axolagabekeria medikoa egon arren kalterik ez badago, ezer ezin da egin”, dio Martín Buenok.
  • Kausa-ondorio harremana: beharrezkoa da “zabarkeriaren eta kaltearen arteko kausaltasun-harremana”, azaldu du arlo horretan aditua den Rubén Darío Delgadok.

Betebeharrak:

  • Zabarkeriak mediku-jarduketako protokolo edo gida baten bermea izan behar du, eta “protokolo, gida kliniko edo adostasun-agirien arabera egin behar zenaren aurkako jarduera” frogatu behar da, zehaztu du Delgadok.
  • Hala, ez du balio peritu batek amaitzea bere iritzia dela, aurkako alderdiak kontrako iritzia ematen duten perituak jarriko baititu, “eta zabarkeria jasan zuen aldeari dagokio dokumentazio medikoarekin frogatzea”, gehitu du Rafael Martinek.

Urratsak:

1. Lehenbizi, medikuarekin hitz egiten saiatu behar duzu, edo idatziz erreklamatu. Eta nola erreklamatu administrazio publikoari? “Horri buruzko azalpenak eskatuz” idatzi behar duzu, dio Ramón Prietok, Pazientearen Defendatzailea elkarteko idazkariak. Ordainetan, gogoraezinak edo oso sinesgarriak ez diren azalpenak jasotzen badituzu, edo erantzunaren isilpean, hurrengo pausoa eman behar duzu.

2. Historia klinikoa eskatu.Lortzen duzunean, garrantzitsua da Osasun Zuzenbideko abokatu espezialista batengana jotzea, zure txosten medikoak azter ditzan. Letradua beti patologian aditua den peritu mediko batean oinarrituko da.

3. Salaketa epaitegietan. Perituak aldeko bideragarritasun-txostena egiten badu eta pazienteari gertatutakoaren kausa-efektua akats batengatik, zabarkeria batengatik, aukera terapeutikoa galtzeagatik, jarraipen falta batengatik, etab. izan dela ezartzen badu, salaketa bat aurkeztuko da epaitegietan. Martinek dioenez, ekintza zibil bat jarri da autonomia erkidego bakoitzeko Osasun Zerbitzuaren erantzukizun zibileko aseguruaren kontra, “edo medikuarengana zoazen osasun pribatuko erakundearen kontra”. Autonomia-erkidegoak aseguru hori ez badu, ondare-erreklamazioa eta, ondoren, administrazioarekiko auzi-prozesua jarri dira.

Zabarkeria

Irudia: Free-Photoa

Zein da epea?

Gizarte Segurantzako mediku bati erantzukizuna eskatzeko, urtebeteko epea dago, lesioen norainokoa ezagutzen denetik hasita (osasun pribatuan erreklamatu behar bada, bost urteko epea dago).

Salaketa jarri ondoren erantzuteko denborari dagokionez, prozesua “urtebete atzeratu ohi da epaia lortu arte”, diote adituek. Hala ere, epeak askoz handiagoak izan daitezke. Dena da, errekurritzen den (beste urte bat) edo Auzitegi Gorenera joan behar den (hiru urte gehiago).

Zein dira zabarkeria mediko arruntenak?

Zabarkeria asko eta askotarikoak izan daitezke. Hauek dira ohikoenak:

  • Diagnostiko-errorea. Okerreko diagnostiko batek ondorio larriak izan ditzake. Hala, pazienteak okerrera egin dezake hartu behar ez lituzkeen sendagaiak erabiltzeagatik, eta, aldi berean, esan nahi du bere benetako gaixotasuna ez dela tratatzen ari; beraz, okerrera egiteko aukera handiak daude.
  • Atzerapena diagnostikoan. Diagnostikoa egiteko denbora behar izanez gero, baliteke pazientea sendatzeko funtsezko denbora galtzea. Are okerragoa da aukera galtzea (diagnostikoaren atzerapenak esan nahi du dagoeneko ezin dela tratamendu eraginkorrik aplikatu).
  • Itxaron zerrenden ondoriozko arazoak. Zenbait proba edo esku-hartze atzeratu egin direnez, pazienteak okerrera egin dezake edo lehenengoarekin lotutako beste gaixotasun batzuk izan ditzake, eta horiek saihestu egin daitezke.
  • Arazoak baimen informatuarekin. Ebakuntzak edo prozedurak (alergia-probak, TACa, etab.) izan ditzakeen arriskuen berri ez ematea pazienteari. ).
  • Akatsak tratamenduan edo esku-hartzean. Ebakuntza batean, medikazioan (edo beharrezko dosian), gaza edo urrezko material kirurgikoa ahaztea nahiko ohikoa da.

Zenbat kostatzen da salaketa jartzea?

Axolagabekeria bat salatzea denbora eta dirua ekar diezazukeen prozesua da, zama emozional handia izateaz gain. Horregatik, biktima askok ez dute erabaki hori hartzen. Hala ere, elkarte horretako abokatuek eta idazkariak hori egitera animatzen dute.

Kostu ekonomikoari dagokionez, jakin behar duzu abokatu baten eta prokuradore baten ordainsariak ordaindu beharko dituzula. Hala ere, bi abokatuek diote kasu hori irabazten badute bakarrik ordainduko dutela. Bai, ordaindu beharko da “notario-ahalorde bat (abokatuak ordezka zaitzan), 70 euro ingurukoa izaten dena”, dio Rafael Martinek.

Gainera, Prietok adierazten duen bezala, “epaiketara aurkeztu eta, beste aldearen aurrean, akatsa egon dela dioen txosten perizial baten kostua” bere gain hartu beharko duzu. Garestiena izango da, oso mediku gutxik egiten baitute, aitortu.

Zer lortuko dut?

Kalte bat eragin duen akats mediko bat salatzean, konpentsazio ekonomikoa lortzea izaten da ohikoena, dio Delgadok. Hala ere, komeni da argitzea hori ez dela zabarkeria medikoa salatzen duenaren lehentasuna, batez ere, “gertatutakoa beste inori gerta ez dakion”, dio Prietok.

Hala ere, zigor penalak urriak dira, eta, gainera, “aurrekari penalik gabe, ez dute espetxe-zigorrik”, azpimarratu du Rafael Martinek. Iritzi horrekin bat dator Pazientearen Defendatzailearen idazkaria, zeinak onartzen baitu, salaketa penala denean, “oso gutxitan izaten dela kartzela eta, gehienez ere, desgaikuntza lor daitekeela, nahiz eta oso zaila den”.

Kontua da auzia irabaztea eta komunikabideetan argitaratzea.Horrek gehiago eragiten die, profesionalak beren iruditik bizi baitira, eta “eta prentsan praxi txar baten erantzule izanez ateratzen bazaituzte, ospeari egindako kaltea jaso dezaketen zigorrik handiena izan daiteke”, ohartarazi du Martinek.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak