Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Osasuna eta psikologia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

OCUren inkesta baten arabera, kontsumitzaileen %90ek ez ditu farmakoen jarraibideak ulertzen

Letra xehea, zuzen estuak edo teknizismoak dira erabiltzaileek izaten dituzten arazoetako batzuk.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2002ko abenduaren 26a

Botiken erabilera-orria izan daiteke, agian, erabili aurretik zaborretara botatzen ez den “jarraibideen eskuliburu” bakarra. Hori ondoriozta daiteke Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) 8.000 bazkideren artean egindako inkesta baten bidez. Inkestaren arabera, %93k osorik irakurtzen du sendagai bat lehen aldiz eta errezetarik gabe erosten duenean, %6k partzialki irakurtzen du eta %1ek bakarrik ez du inoiz irakurtzen. Kontsumitzaileei planteatzen zaien arazoa ulertzea da. Hala, letra xehea, txirri estuak, teknizismoak, hitz intradukzionagarriak edo abiarazitakoen laburdurak dira erabiltzaile ertainarentzat dituzten zailtasunetako batzuk.

Azterketa Espainian saltzen diren zortzi sendagai ohikoenekin egin zen, eta emaitzetako bat izan zen inkestatutakoen erdiek bost gaizki erabili zituztela, ez baitzegoen argi nola hartu. Bi adibide: %36k ez zituen elkarreraginak ulertzen, eta %16k ez zituen ezagutzen posologia terminoa eta haren esanahia. Aldiz, %65ek agertzen ez den informazio espezifikoa nahiko luke, hala nola zer egin intoxikazioa gertatuz gero (informazio toxikologikoko telefonoa emateaz gain) edo hori hartzeko egunik egokiena. Halaber, eskertuko genizueke beti botika horren inguruan merkatuan dauden aurkezpenak sartzea.

“Zehaztasunak ez du zertan garbi egon” dio Ana Sánchezek, OCUko osasun-arloko koordinatzaileak. Eta are gutxiago sendagai baten kontsumoa zehaztuko duen testu batean: aspirina arrunt batek, errezetarik behar ez duenak, kontraindikazioak ere baditu. Inkesta 1997an egin zen arren, indarrean jarraitzen duela uste da, prospektuak laborategi fabrikatzaileak berak idatzi eta Espainiako Medikamentu Agentziak onartu zituelako. Hori dela eta, Osasun Ministerioak, Espainiako Medikamentu Agentziaren bitartez, prospektuen irakurgarritasunari buruzko aditu-batzorde bat jarri zuen abian iaz.

Ekimena Zuzenbide Farmazeutikoaren Espainiako Elkarteak (Asedef) hartu zuen, Espainiako Medikamentu Agentziak, eta kontsumitzaileen, medikuen lanbidearen eta konpainia farmazeutikoen ordezkariak gehitu zaizkio, hamabost kide bildu arte. Orain, laborategiak proposatutako testua botika hori ebaluatu duen pertsonak berrikusten du lehenik, eta prospektuetan adituak diren bi pertsonak gainbegiratzen dute. “Iragazki” honen helburua arau argiak ematea da, idazketa sinplifikatu eta herritar arruntaren ulermenera hurbiltzeko. Dena are gehiago konplikatzen da Europako kultura desberdinetako esparru batean prospektuak bateratzeko beharra kontuan hartzen bada: herrialde batzuek nahiago dute galderen eta erantzunen formatua; beste batzuek, hala nola Espainiak, idazteko moduak, eta batzuk piktogramak erabiltzearen aldekoak dira. Horrek guztiak ahalegin handiagoa eskatzen du.

“Asedef-en 3.000 gaixori inkesta egin genien, eta ikusi genuen herritarren %90ek ez dituztela prospektuak ulertzen. Duela bi urte, Estatu Batuetan kalkulatzen zen biztanleen %25 eta %30 artean sendagaiak gaizki erabiltzen dituztela arrazoi horrengatik, eta horrek arriskua dakarrela”, adierazi du Mariano Avilés Muñoz abokatuak, Asedefeko lehendakariak eta batzorde horretako kideak.

“Prospektua sendagilearen, farmazialariaren eta gaixoaren arteko lotura-puntua da, eta, batzuetan, eskuan paper horrekin bakarrik erabaki behar du. Beraz, sendagaiaren ebaluazioak ez du zerikusirik izan behar. Txostenean fitxa tekniko bat dago, ebaluatzaileek egiaztatutako informazio guztia biltzen duena. Dokumentu luze eta teknikoa da, eta prospektu bihurtu behar da”, azaldu du José Félix Olalla Espainiako Medikamentuen Agentziako (AEM) Giza Erabilerarako Sendagaien zuzendariorde nagusiak.

Batzordearen lanean hasi dira gehien erabiltzen diren analgesikoak, libragarriak eta azidoen aurkakoak, EFPak (espezialitate farmazeutiko publizitarioak, errezetarik gabe saltzen diren botikak). Prospektu horien erredakzioari buruzko lehen ondorioak paziente taldeekin alderatu beharko dira.

Pazientearentzat “itzulpen” hori benetan erabilgarria izan dadin, zuzeneko esaldiak, hizkera erraza eta sor daitezkeen arazoak konpontzeko informazioa izan behar ditu Angels Vidal Miquel Tarragonako Piu Hospital de Vallseko Farmazia Zerbitzuko buruak. Alderdi oso garrantzitsu bat prestatzeko jarraibideak dira, eta, behar izanez gero, irudien bidez bermatu behar dira: “Badira pixkanaka askatzeko forma farmazeutiko berriak, sudurreko sprayak, inhalagailuak, disoluzioak…, eta horiek guztiak prestatu, administratu eta kontserbatu egin behar dira nahi diren emaitzak lortzeko”, adierazi du. Piktogramak sartzea ere komeni dela iradokitzen du, gizarte hau sinboloetara ohituta baitago eta erraz identifikatuko bailituzke.

Gomendio horiek eta beste batzuk zehatz-mehatz jasota daude AEMren 2/2000 zirkularrean. Arauek askotariko alderdiak hartzen dituzte kontuan. Aurkezpenari dagokionez, adibidez: erabilitako paperaren gramajea (meheegia bada, asko gardendu daiteke eta irakurtzeko zailagoa izan daiteke), letraren gorputza (gero eta pertsona zaharragoak daude Espainian) edo Braille hizkuntzaren erabilera sustatzea. Azpimarratu du, halaber, inoiz alde batera utzi ezin diren ohar eta neurri bereziak hartu behar direla (“haurren eskueratik kanpo egon”, adibidez), kontserbazioari buruzko arau oso zehatzak eman behar direla eta “kontsumitzailearentzat ulergarria den hizkeran” termino zientifikoak edo espezializatuak azaldu behar direla. Eta hori guztia, nahitaez eremu mugatua gainditu gabe.

Komeni da, halaber, xehetasun konplexuak ez baztertzea (“pazienteak kontraindikaziorik ezin duela ulertu uste izatea ez da hori ez egiteko arrazoia”), eta administrazioak jarraibide garrantzitsu batzuk eman ditzakeela iradokitzen du. Era berean, 2. eranskinean adierazten du konpainia fabrikatzaileak bere prospektua 20 kontsumitzailek aztertu behar dutela, eta gutxienez 16k galdera batzuei erantzun behar dietela, prospektua interpretatzean egiten dutena behatu eta erregistratzeaz gain.

Oro har, adituek uste dute kontrako efektuei buruzko informazioa dela sinplifikatzen zailena. “Kultura-aldaketa oso garrantzitsua gertatu da alderdi horretan —dio José Félix Olallak—: lehen ez ziren aipatzen, edo “ez dira ezagutzen” edo “ez dira deskribatu” esaten zen. Legez, orain kontrako ondorio guztiak adierazi behar dira, arraroak izanagatik ere, eta zenbait epaitan laborategira kondenatu dute baten bat adierazteari uzteagatik. Eta hainbeste azalpen eta hitz tekniko jartzen dira, eta ia ez hartzea erabakitzen duzu. Baina ez da muturrera joan behar: kontrako efektu jakin bat gertatzeko, zenbait faktore batera behar dira normalean”.

“Kontraindikazioek ez dute alarmistak izan behar. Prospektu batzuk hiltzeko arriskuan daude. Laborategi batzuk osasunean sendatzen dira eta defentsa-medikuntza praktikatzen dute”, dio Mariano Avilések.

Batzuetan, aldiz, informazioa gehiegizkoa izan daiteke, Olallak dioenez, pazienteak ez jakiteko duen eskubideari dagokionez: “Adierazpenean ezer ez ezkutatzea eztabaidagarria da: Prospektuak nire gaixotasunaren izaera edo larritasuna bat-batean ezagutu behar dut, medikuak pixkanaka informatu beharrean?”. Espezialista honek galdera hori airean uzten du.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak