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Online medikua: gida azkarra ez galtzeko

Internet bidezko mediku-kontsultak oso baliagarriak izan daitezke emaitzak interpretatzeko, bigarren iritziak lortzeko edo miaketa fisikorik behar ez duen atentzio sanitarioa jasotzeko

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2019ko urriaren 29a
Irudia: geralt

Aún faltan varias semanas para tu cita médica, pero quieres conocer los resultados de una analítica, o pasa que necesitas comprobar la posología del medicamento de tu bebé. En estos casos, y muchos otros que precisen inmediatez y no revistan gravedad, consultar con un doctor a través de Internet puede ayudarte. Eso sí, debes tener claro que las citas médicas online no sustituyen nunca a las realizadas en persona cuando para tu dolencia sea necesaria una exploración física. En esta pequeña guía puedes despejar dudas y conocer qué servicios ofrecen las plataformas de salud online, cómo hacer una consulta o cuáles son sus precios.

Zer zerbitzu eskaintzen dituzte online medikuek?

Una consulta online con un doctor resulta un servicio cómodo y muy útil. A través de un chat o de una videollamada, es posible realizar consultas y solventar dudas, pues el médico ofrece servicios de asesoramiento, interpretación de resultados analíticos, segundas opiniones o cualquier otra atención sanitaria "que no precise exploración física", tal y como aclara Inma Zambade, consultora en estrategia digital especializada en el sector salud.

Online kontsulta orientazio medikoko zerbitzu orokorra da, eta inoiz ez du profesional batek aurrez aurreko arreta ordezkatu nahi. Beraz, "presazkoak ez diren eta kanal honen bidez kontsulta daitezkeen kontsultak egiteko balio du", gaineratu du Ángel Luis Aznarrek, Mapfre Españako osasun-negozioaren garapeneko buruak.

Irudia: jennycepeda

Laguntza mediko horrek, oro har, espezialitateak barne hartzen ditu. Edozein profesional sanitariok kontsulta digitala izan dezake, eta Sarean egon behar du pazienteei laguntzeko. Familiako medikuek eta erizainek hartzen dute parte, baita psikologoek, fisioterapeutek edo farmaziako profesionalek ere.

Nola funtzionatzen du online kontsulta medikoak?

Si deseas consultar con un médico a través de Internet, debes acceder a una de las webs dedicadas a este fin y contactar con un profesional por videollamada o a través de un chat, que son las maneras más utilizadas. Al otro lado habrá un profesional que intentará resolver tus dudas del modo más rápido y eficaz posible. Incluso te podrá prescribir la medicación necesaria para tu dolencia, ya que "hay mecanismos para hacerlo con garantía de seguridad, tanto para el profesional como para el paciente”, asegura Zambade.

Ohikoa da gurasoek seme-alaben medikazioaren posologiari buruzko kontsultak online egitea

Posible da, teknologikoki, anbulantziak bidaltzea, ohikoa ez bada ere. Oro har, kontsultatutako medikuak larritasun pixka bat susmatzen badu, lehenbailehen gertuen dauden larrialdietara joatea komeni dela jakinaraziko dio pazienteari.

Nola jakin dezaket esku onetan nagoela?

Online mediku batekin harremanetan jartzeko orduan, galduta egon zaitezke, aukera asko baitaude: direktorioetan alta ematen duten medikuak, fakultatiboren baten mediku-klubeko medikuak eta zerbitzu hori beren web orritik eskaintzen duten doktoreak. Nola jakin profesional ona den?

En primer lugar, conviene tener en cuenta que las plataformas digitales de primer nivel y las compañías realizan un control exhaustivo de las credenciales del profesional, que debe estar colegiado con licencia en vigor y acreditar experiencia y solvencia. Además, el nombre del médico y su especialidad vienen acompañados de su currículum, trayectoria y lugar de trabajo (hospital, clínica, consulta privada...) y de las opiniones de pacientes anteriores.

Beste batzuetan, aditu hori bilatu eta kontsultatzen da, harekin kontsultak egin eta erosoagoa eta azkarragoa izan dadin.

Irudia: Alarcon Audiovisual

Zein pazientek jotzen dute zerbitzu horretara?

Edonork erabil dezake online kontsulta bat, betiere Interneteko konexioa badu, baina gehien erabiltzen dutenen artean berehalakotasuna baloratzen dutenak eta arazo zehatzetarako arreta azkarra nahi dutenak.

En general, estos pacientes no tienen sintomatología que puedan identificar como grave o urgente, pero quieren una respuesta de un profesional sanitario lo antes posible. Son personas que buscan descartar la inmediata visita a un médico. "Es bastante frecuente, en relación a los niños menores, que sus padres realicen consultas sobre la posología de la medicación", indica Aznar a modo de ejemplo.

Zenbat kostatzen da eta nola ordaindu?

¿Es muy caro recurrir a una consulta virtual? Hay distintas opciones y, por tanto, varios precios. En primer lugar, los profesionales pueden ofrecer servicios gratuitos en plataformas digitales de forma genérica y divulgativa. No es lo usual. En general, el médico realiza consultas por Internet  y cobra por su atención personalizada (como en una consulta presencial). Otra alternativa es que el profesional pertenezca al cuadro de una aseguradora que brinda este servicio a sus clientes. En ambos casos, el paciente tiene que pagar el servicio.

Zerbitzu bakoitzeko kobratu daiteke, kontsultak hainbat saiotako bonoekin merkatu, eta familia-packak ere badaude...

Las consultas online tienen, en general, el mismo precio (o muy similar) que las consultas cara a cara (100/120 euros de media por consulta). Por supuesto, depende de cada profesional. Además, el médico puede "realizar un cobro por servicio o abaratar un poco sus consultas con un bono de varias sesiones con periodo de validez definido e, incluso, crear paquetes familiares... Hay muchas opciones", explica Inma Zambade. Cuando el profesional cobra una tarifa, la forma de pago más habitual es con tarjeta o mediante pasarelas de cobro online.

Zerbitzu horretara konpainia batzuen plataformen bidez joanez gero, aplikazio espezifikoak daude aseguratuentzat, baina appak ere izan ditzakete nahi duten bezeroentzat. Kasu horietan, ohikoena da "lehen hilabeteetan doako zerbitzua izatea eta, behin igaro ondoren, harpidetza gisa funtzionatzen duela", adierazi du Ángel Luis Aznarrek.

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