Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elikagaien Segurtasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Ezkontza-banketea: egoera txarrean dauden elikagaien erreklamazioa

Batzuetan, ezkontza-bankete bat egitea benetako arazoa izan daiteke gonbidatuei zerbitzatzen zaien janaria egoera txarrean badago. Zer egin ohi da kasu horietan? Nola jokatu judizialki? Kasu erreal batek erantzuten die galdera horiei.

Ezkontza-banketea: egoera txarrean dauden elikagaien erreklamazioa

Uda, oporrekin bat datozen hilabeteak bereziki, ezkontzeko bikote askok aukeratutako garaia da. Kasu gehienetan, ezkontzarako eguna bat dator jatorrizko lekutik urrun bizi diren senitarteko eta lagunekin. Eztei-prestaketen artean, ezkontza-banketea egiteko tokia eta menua aukeratu dituzte senar-emaztegaiek. Kasu batzuetan, kontratatzaileen itxaropen zoriontsuak atsekabe handia bihurtzen dira. Arrazoia: egoera txarrean dagoen janaria. Galdera horiei erantzuna ematen saiatuko gara, benetako kasu bat aztertuz.

Gertaerak

1997ko ekainaren 21ean, ezkontza-bankete bat egin zen Valentziako hotel bateko gune turistiko batean. Ikuskizun berezi eta esperoan 218 mahaikide izan ziren, eta horietarako prestatu ziren menuak. Estalkiaren kostua 5.421 pezetakoa izan zen. Banketearen kostu osoa, musikarien menu-erdiak eta BEZ barne, 1.274.132 pezetakoa izan zen.

Ospakizunean, bai zerbitzua, bai instalazioak eta janariaren itxura orokorra egokiak izan ziren, beraz, ezkongaiek ez zuten inolako kexarik aurkeztu kontratatutako enpresaren kontra. Ekitaldiaren biharamunean, ezkontideek banketea ordaindu eta eztei-bidaia egin zuten. Itzultzean, jakinarazi zitzaien gonbidatuen zati batek janari-intoxikazio batzuk izan zituela, eta okadak, beherakoak eta sabeleko mina eragin zituela, eta eragilea salmonela zela egiaztatu zen.

Erreakzioa: erasandako gonbidatuak eta ezkongai "minduak"

Intoxikatutako gonbidatu batzuek salaketa jarri zuten bide penaletik, epaile instruktoreak gertatutakoa argitzeko. Izapidetutako prozedura "Aurretiazko eginbideak" izenekoa izan zen, egitateak delitu izan badaitezke soilik egokia. Instrukzio Epaitegiak egindako proben artean, Valentziako Udalak egindako Brote Epidemiologikoaren Txostena eta Valentziako Osasun eta Kontsumo Zerbitzuko Ikuskapen Aktaren ondorioak nabarmendu behar ditugu, emaitza hauekin: "… 1997ko ekainaren 22tik uztailaren 5era bitartean intoxikazioak izan zirela zenbait ospakizunetan eta autozerbitzua erabiltzean; horien artean, Guardia Zibilak Jaunaren ezkontza-oturuntza aipatzen du. Frantzisko eta Maria del Carmen, %16,66koa (210 parte-hartzailetatik 35). Horren ondorioz, aktoreen ezkontzara joan zirenen %71k goragalea eta sukarra izan zituen, %91k beherakoa eta %63k sabeleko mina. Egindako azterketetatik Salmonela etorri zen".

Gertaerak osasun publikoaren aurkako delitutzat edo zuhurtziagabekeriagatiko lesiotzat hartzen badira, epaiak -zigor bat ezartzeaz gain – erruduna kondenatu dezake elikagaiak intoxikatzearen ondorioz kaltetuek jasandako kalte-galeren ordaina ordaintzera. Kaltetuek, halaber, kalte-galeren erreklamazioa prozedura zibil batean aurkeztea erabaki dezakete; horretarako, prozedura judizialean pertsonatuta egonez gero, "ekintza zibilen erreserba" eskatu beharko lukete. Kasu horretan, epaimahaiak ez du gai zibilei buruzko iritzirik emango, eta kaltetuek demanda zibila aurkeztu beharko dute aipatutako kalte-ordainaren erreklamazioan.

Prozesu penalak senar-emaztegaiek eskatutako prozesu zibilarekiko independenteak izan ziren, nahiz eta egindako proba batzuk haiek eskatutako prozesu zibilera ekarri ziren.

Ezkongaiak bide zibiletik: ordaindutakoa itzultzea

Eztei-saltzaileek, janari-intoxikazioak eraginik izan ez bazuen ere, demanda zibila aurkeztu zuten 1.274.132 pezetako diru-kopurua erreklamatzeko, kopuru hori ordaindu baitzioten ostalaritza-erakundeari. Asmoa bi aldeen artean egindako ostalaritza-kontratua suntsiaraztea eta, ondorioz, ezkontza-banketagatik ordaindutako prezioa itzultzea zen. Erreklamazioaren funtsa zen uste zutela demandatuek ez zituztela beren betebeharrak bete egoera txarrean zeuden elikagaiak zerbitzatzean, eta horrek zenbait gonbidaturen intoxikazioa eragin zuela.

Erreklamazioa, gainera, gune turistikoan janaria zerbitzatu zuen entitatearen aseguru entitatearen kontra aurkeztu zen. Kasu jakin horretan aplikatu beharreko araudia Kode Zibilean ezarritako araudi orokorra (betebeharrak eta kontratuak, eta erantzukizun zibila) zen, baita berariazkoena ere, Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko Lege Orokorrean ezarritakoa.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

  •  Ez dago aurreko orririk
  • Orri honetan zaude: [Pág. 1 de 2]
  • Joan hurrengo orrira: Epaia »

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak