Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elkartasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

GKEen kalitate-behatokia

Sortu berria da, eta gizarte-ekintzaren kalitateari buruzko ezagutza guztia bildu nahi du

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2009ko ekainaren 22a

Gauza onak egiteaz gain, ondo egin behar dira. Horregatik, GKEek Kalitate Behatokiaren sorrera bermatu dute. Oraindik abiatze-fasean dagoen arren, haren eginkizunak jada zehaztu dira, hasieratik jardun dezan erakundeentzako bilgune eta informazio-trukerako gune gisa. Oso helburu zabala du: kalitateari eta gizarte-ekintzako jardunbide egokiei buruz ahalik eta ezagutza gehien biltzea.

Gizarte-ekintzaren eremuko kalitatea funtsezkoa da. “Etikagatik eta lan egiten dugunontzat kalitatezko eskubidea dutelako”, dio Juan Lara Gizarte Ekintzako GKEen Plataformako lehendakariak. Erakunde horrek Kalitatearen Behatokiaren sorrera bultzatu du, arlo horretako aurrerapenak ezagutu nahi dituzten erakundeen topagunea izan nahi duen erakunde berria.

Behatokiaren asmoa asmo handikoa da: kalitatearekin zerikusia duen ezagutza guztia biltzea eta gizarte-ekintzaren sektoreko praktika onenen zabalkundea egitea. Horretarako, GKEek beren kudeaketan kalitatearen kultura txertatzeko egiten dituzten ahaleginei buruzko azterketak eta ikerketak egingo ditu. Emaitzak informazio-iturri baliotsua izango dira datuak trukatzeko eta erakundeen aurrerapena neurtzeko.

Asmoa da gizarte entitateei aplikatzen ahal zaien kalitateari buruzko informazio guztia biltzea, kalitatea kudeatzeko sistemak dituzten GKEak eta haien ezaugarriak identifikatzea eta datu base bat sortzea. Informazio horrekin guztiarekin, egiten diren aldizkako ikerketa eta txostenez gain, sektoreko praktika onenak aukeratuko dira, eta Behatokiko kide diren erakundeen eskura jarriko dira.

Kalitate adierazpena

2006an, hirugarren sektoreko kalitatearen aldeko konpromisoaren adierazpena aurkeztu zen. Gaur arte, 72 erakundek sinatu dute dokumentu hau, interes komun batek elkartuta: indarrak batzea zerbitzuen horniduraren eragile osagarri bihurtzeko eta herritarren artean gizarte-arazoekiko jarrera aldatzea lortzeko. “Gizarte Ekintzako GKEak konprometituta daude berdintasun handiagoko gizartea lortzeko lanarekin”, azpimarratu du Adierazpenak.

Adierazpena sinatzen dutenek gardentasun- eta erantzukizun-printzipioak errespetatzeko eta betetzeko konpromisoa hartzen dute.

Herritarren arteko desberdintasunak murrizteak eskatzen du GKEek ahaleginak areagotu behar dituztela kalitate hobea eskaintzeko. Horregatik, Adierazpenaren sinatzaileek konpromisoa hartzen dute, besteak beste, erakundeetan gardentasunaren eta erantzukizunaren printzipioak errespetatzeko eta betetzeko, eta konpromiso horretan beste eragile batzuk inplikatzeko, hala nola administrazio publikoak.

Erakundeak dokumentu honi atxiki ahal izateko, beharrezkoa da irabazi asmorik gabeko entitate gisa eratuta egotea, onura publikokoa, estatu mailakoa eta hiru urtetik gorako antzinatasuna duena. Gainera, gardenak izan behar dute “helburuetan, metodologian, antolaketan eta baliabideetan”, ez dute irabazi-asmorik izan behar, eta, jakina, gizarte-ekintzako jarduerak eta programak garatu behar dituzte.

Jardunbide egokiak

Zer esan nahi du gauzak ondo egiteak? Behatokiko arduradunen arabera, ondo lan egiteak GKEen erabiltzaileen beharrak asetzea esan nahi du. Hor sartzen dira praktika onak, emandako zerbitzuak hobetzen laguntzen duten neurri gisa ulertuta.

Praktika on batek giza duintasuna eta oinarrizko eskubideak errespetatu behar ditu beti.

Jardunbide egokiak erreferente dira erakundeentzat, bai eta trukerako materiala ere. Behatokiak jardunbide egoki bat honela definitzen du: “gizabanakoen edo talde baten nahiz erakundearen beraren bizi-kalitatea hobetzea helburu duen estrategia globalago eta planifikatuago baten barruko ekintza, ekintza-multzo, ekimen edo jarduera-eredu bat”.

Praktika on batek giza duintasuna eta oinarrizko eskubideak errespetatu behar ditu beti, erakundeko kideen eta zerbitzuen erabiltzaile edo onuradunen konpromisoa izateaz gain. Horrela, dauden beharrak hobeki atzeman eta modu zehatz eta egokian erantzun nahi zaie.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak