Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elkartasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

GKEen kalitatea bermatzeko baldintza berriak

Kudeaketa gardena frogatu nahi duten erakundeek baldintza berriak bete beharko dituzte

Duela egun gutxi, Hirugarren Sektoreko Kalitatearen aldeko Konpromisoaren Adierazpenari atxiki nahi dioten erakundeek bete beharreko irizpideak berrikusi ziren. GKEen kudeaketa ezin hobea ziurtatzeko eskakizun berriak ezarri ziren, baina, batez ere, herritarrei beren lanaren gardentasuna bermatzeko.

Gardentasuna eta konfiantza irabazi asmorik gabeko entitateen kudeaketan aitortutako bi balio dira. Herritar asko, erakunde horiekin lankidetzan aritu baino lehen, kudeaketa egokia bermatzeaz arduratzen dira, arreta jasotzen duten pertsonak, funtsen erabilera edo GKEaren barne-egitura bezalako gai garrantzitsuetan oinarrituta.

Orain arte, 72 erakundek sinatu dute Kalitatearen aldeko Konpromisoaren Deklarazioa, eta beste 11k laster berrestea espero da, Gizarte Ekintzako GKEen Plataformaren datuen arabera. Lau konpromiso hartu behar dira:

  • Gizarte ekintzako GKEetan Kalitatea Sustatzeko Plan Estrategikoaren balioak, printzipioak eta irizpideak kudeaketa sistemetan sartzea.
  • Erakundeetan gardentasunaren eta erantzukizunaren printzipioak errespetatu eta betetzea.
  • Administrazio publikoak, enpresa-ekimenak eta beste gizarte-eragile batzuk kalitatea sustatzeko konpromisoan inplikatzea.
  • Gizarte-ekintzako erakundeen artean sinergiak sortzea, helburu bateratuak lortzeko eta kalitatearen kultura txertatzeko.

Erakundeek independenteak izan behar dute eta ikuskapenak egin

Hemendik aurrera, konpromiso berberak onartu nahi dituzten entitateek baldintza berriak bete beharko dituzte. Beharrezkoa izango da irabazi-asmorik gabeko erakunde gisa eratuta egotea gizarte-ekintzaren eremuan, hiru urte baino gehiagoko antzinatasuna izatea, mendekotasun hierarkiko, funtzional edo instituzionalik ez izatea, helburuak, metodologia, antolaketa eta baliabideak gardenak izatea eta azken bi urteetako kontuen kanpo-auditoriak aurkeztea.

Kalitatea Sustatzeko Adierazpenari dagokionez, dagoeneko ez zaie eskatuko hura berretsi nahi duten GKEei estatu-mailakoak izatea eta onura publikokotzat deklaratuak izatea. “Uste da prozedura horrek aukera ematen diela erakundeei salbuespen eta onura ekonomiko eta fiskalez gozatzeko, baina, hori dela eta, ez du berme fede-emailerik eskatzen baliabideak egoki kudeatzeko”, dio Plataformak.

Europako Bikaintasun Zigilua

GKEek Europan egiten duten lana aitortzen dute hainbat goraipamen. Guztira 21 lagunek lortu dute EFQM Europako Bikaintasun Zigilua, “badakitelako pertsonak eta baliabideak kudeatzen, gehienetan gutxitan, eta, azkenik, emaitza arrakastatsuak lortzen”, dio Luis Vives Fundazioak. Entitate honek Hirugarren Sektoreko Kudeaketaren Bikaintasunari buruzko Urteko I. Biltzarra antolatu du. Ezaugarri hori funtsezkoa da entitateentzat.

“etengabeko hobekuntzarekin konprometitutako” erakunde publiko edo pribatu guztiek lor dezakete EFQM zigilua. Azterketa egokia egin ondoren, haren kudeaketak eskatutako kalitate-baldintzak betetzen dituela jotzen bada, EFQMk emandako ziurtagiri bat eta Kudeaketa Bikaintasunaren Klubak (GEB) emandako beste ziurtagiri bat lortzen dituzte.

Europako aintzatespenak kudeaketaren optimizazioa, erakundearen xede diren pertsonen beharren eta asebetetzearen ezagutza eta merkatuaren aldaketetara egokitzea saritzen ditu. Onartzen diren balioak integritatea, etika, konpromisoa, inpartzialtasuna, malgutasuna edo berrikuntza dira.

Kalitatea neurtzea

Kalitatearen Behatokiak GKE baten kudeaketa aztertzen du galdetegi baten bidez

Sortu zenetik, Kalitatearen Behatokiak bere kudeaketaren kalitate-maila neurtzeko aukera eskaintzen die erakundeei, antolaketari eta haren kalitate-kudeaketari buruzko 30 galderako galdera-sorta baten bidez. Artatzen diren pertsonei, egiten diren jarduerei, zerbitzua ematen duten hornitzaileei eta xedeari dagozkie, hau da, “izateko arrazoia: eguneroko ekintzaren zergatia eta zertarako”. Inkesta guztiekin, Behatokiak datuak bildu eta erakundeen kalitate-maila orokorrari buruzko azterketa egingo du. Entitate parte-hartzaileek beren egoera gainerako entitateekin alderatzen duen txostena jasoko dute.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak