Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elkartasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gorrentzako laguntza teknikoak

Tinbre argitsuak edo testu bidezko komunikazioa errazten duten telefonoak dira gehien eskatzen diren tresnak.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2008ko martxoaren 11
img_timbreluminoso

Espainian ia milioi bat pertsona daude gorreria-maila desberdinekin. Horietatik% 10ek, gutxi gorabehera, ezgaitasun ziurtagiria du, Pertsona Gorren Estatuko Konfederazioaren (CNSE) datuen arabera, talde hori "ahulena" dela uste baitu. Haren erreibindikazioaren arabera, "pertsona gorra gaixo dagoen belarria baino askoz gehiago da". Hori dela eta, laguntza teknikoak eskatzen ditu talde honek egunero aurre egin behar dien oztopoak gainditzeko eta "gizartean parte hartzea" eragozten diotenak.

Argidun iratzargailuak, bibratzen duten telefonoak edo bideo-atezainak dira gorrek gehien eskatzen dituzten tresnetako batzuk. Helburua ez da bizitza erosoagoa egitea, gizarteko gainerakoekin parekatzea baizik. Gutxienez, entzumen-gabeziarik ez duen gizartearen zati horrena. Laguntza teknikoak funtsezkoak dira talde honen eguneroko lana errazteko. Talde horrek dio oraindik ere diskriminatuta sentitzen dela, tradizionalki “pertsona gorra denaren eta behar duenaren ikuspegi oso partziala mantendu delako”.

Laguntza tekniko gehienak etxebizitzarako eta lantokirako dira, ezgaitasuna duten pertsonen independentzia eta integrazioa errazten duten bi ingurune. Argi-seinaleak aliatu handiak dira bi kasuetan. Iratzargailuetan erabiltzen dira, programatutako orduan abisatzeko; txirrinetan, norbaitek deitzen duen bakoitzean aldizka aktibatzeko; telefonoetan, eta labeetan eta mikrouhin-labean ere bai. Garraiobide, ospitale edo erakunde publikoetako argi-panelak ere oso erabilgarriak dira mezuak testu bidez transmititzeko. Gehien eskatzen den beste gailuetako bat haurraren negarraren argizko ohartarazleak dira. Bonbilla bat dute erantsita, negarra argiaren sekuentzia bihurtzen duena, intentsitatearen arabera.

Gehien eskatzen den beste gailu bat haurraren negarraren argi-ohartarazlea da.

Bestalde, argi-seinaleen ordez, zenbait aparatuk sonoritate edo bibrazio handiko seinaleak erabiltzen dituzte, mugimenduz abisatzen dutenak. Gainera, bideoak bideo-atezainak erabiltzeko aukera ematen du, atariko tinbrea nork jotzen duen identifikatzeko; faxa, berriz, gehien erabiltzen den bitartekoetako bat da. Komunikazio zuzenik onartzen ez duen arren, tresna hau oso praktikoa da mezu edo dokumentu idatziak bidali eta jasotzeko.

Telefonoak

Gorrak entzumen-galera “handiagoa edo txikiagoa” dutenak dira. Gainera, CNSEren arabera, ahozko hizkuntzara eta hizketara sar daitezke, “bakoitza bere trebetasunen arabera”. Bi ezaugarri horiek direla eta, telefonoa da errendimendu handieneko aparatuetako bat, D.T.S. izenekoari esker. (Gorrentzako telefono-gailua), telefono-lineara konektatzen dena edo telefonoaren entzungailua akoplagailu akustiko batean sartzen duena, testu-komunikazioa errazteko.

D.T.S. bidezko komunikazioa. argi-bisorearekin eta teklatuarekin egiten da, pertsona gorrak mezu bat igorri eta jaso dezan. Beste funtzio osagarri batzuk ere izan ditzakezu, hala nola erantzungailu automatikoa, alarma sintetikoa edo inprimagailurako konexioa. Bestalde, telefono mugikor batzuek pertsona gorren komunikazioa errazten dute, horien bidez faxak edo mezu elektronikoak bidal baitaitezke, ohiko sms edo testu-mezuez gain.

Telefono bidezko bitartekaritza zentroa

Telefonoak pertsona gorren eta entzuleen arteko komunikazioan duen garrantzia dela eta, Lan eta Gizarte Gaietako Ministerioak duela hamarkada bat baino gehiago jarri zuen martxan telefono bidezko bitartekaritza zentroa, gorrentzat edo entzumen eta fonazio ezgaitasuna dutenentzat. Gaur egun, Adinekoen eta Gizarte Zerbitzuen Institutuak (IMSERSO) kudeatzen du zerbitzu hori, eta telefono konbentzionalak erabiltzen dituzten entzuleen eta entzuteko eta/edo hitz egiteko ezgaitasunak dituzten pertsonen arteko telefono bidezko komunikazioa errazteko balio du, testu-telefonoak, telefono mugikorrak, faxa edo bideokonferentzia erabiltzen baitituzte.

Entzuleak gorrekin edo entzumen eta/edo fonazio urritasuna dutenekin harremanetan jartzen dituen etengabeko zerbitzua da.

Zerbitzu honen funtzionamendua sinplea da: komunikazio bat ezarri nahi duen pertsonak bere terminalean markatzen du zentroaren zenbakia, interpreteak edo zentroko operadoreak deia jasotzen du, zerbitzuarekin harremanetan jarri den erabiltzaileari jakinarazten dio, bidali nahi duen mezua jasotzen du eta hartzaileari helarazten dio. Prozedura bera da, ezgaitasuna duen pertsona bat edo entzule bat izan.

Bitartekaritza Zentroak etenik gabe funtzionatzen du urte osoan. Deien kostua tokiko tarifaren araberakoa da; beraz, berdin balio dute deia nondik egiten den kontuan hartu gabe. Hauek dira harremanetarako zenbakiak:

  • Entzuleak 901 558 855
  • DTS 901 551 010 testu-telefonoa
  • Testu-telefonoa: DTS-LARRIALDIAK 900 211 112
  • Amper 901 568 866 testu-telefonoa
  • SMS 610 444 991
  • FAXA: 901 515 011
  • Bideokonferentzia 913 750 498

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak