Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elkartasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Herritarren arretarako bulegoek ezinduentzako irisgarriak izan behar dute 2012rako

Mostradore eta mahai batzuk 80-85 zentimetroko altueran jarriko dira eta beheko aldean oztoporik gabeko espazio bat izanen dute.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2008ko otsailaren 27a

Atzo hasi ziren administrazio publikoek herritarrentzako arreta-bulegoak egokitzeko eta ezgaitasuna duten pertsonei helarazteko dituzten ia bost urteko epea. 2012ko abendurako, itsu, gor edo gurpil-aulkia erabiltzen duten pertsona guztiek informazioa lortu, aholkatu edo kexa edo erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dute, gainerako herritarren berdintasun-baldintzetan.

Img discapacitadosl
Irudia: CONSUMER EROSKI

Helburu hori ezgaitasuna duten pertsonen aukera berdintasunaren, bereizkeriarik ezaren eta irisgarritasun unibertsalaren legean ageri da. Horretarako, bulego horiek itxura aldatu beharko dute. Hala, mostradore eta mahai batzuk 80 eta 85 zentimetro bitarteko altueran egongo dira, eta oztoporik gabeko azpiko espazio bat izango dute, gurpil-aulkian doazen erabiltzaileei arreta errazteko.

Komunek zabalera jakin bateko ateak izan beharko dituzte, gurpil-aulki bat pasatzeko (85 zentimetro), eta kanporantz irekiko dira. Eremu horietako lurzoruak irristagaitza izan behar du, eta gomendagarria da kolore argia, uniformea eta gainerako altzariekin kontrastea izatea. Altzariek eta osagarriek ez dute puntarik ez ertz ebakitzailerik izanen. Araudiak, gainera, zehazten du komunaren bi aldeetan euskarri-barrak jarriko direla alboetan, konketa 80 zentimetrora jarriko dela eta altuera erregulagarria izango duela, eta txorrotak aginte bakarrekoa izan behar duela.

Argi homogeneoak

Argiztapenari dagokionez, ez da bat-bateko argi-aldaketarik izango, ez isladarik ez itsualdirik; aldiz, argi homogeneoak eskatzen dira. Zoruek ez dute irregulartasunik izanen, irristagaitzak izanen dira eta behar bezain erresistenteak, ezgaitasuna duten pertsonei garraiorako erabiltzen diren objektu astunak (gurpil-aulkiak edo bestelako ibilgailuak) herrestan eramateko. Eta ager daitezkeen irekidurak, hala nola saretak, ez dira arriskutsuak makilak, makuluak edo taka-taka erabiltzen dituztenentzat.

Bestalde, paperezko inprimakiek eta bestelako dokumentuek letra handiko testuak izan beharko dituzte (14 puntutik 18ra bitarte), esaldi errazak eta paper matea, marrazkiak eta hondoak saihestuz.

Bulego hauetan jendeari begira lan egiten duten funtzionarioei dagokienez, elkarrizketa hasi aurretik identifikatu egingo dira; azalpen argiak emango dituzte, erabiltzaileak mezua ulertu duela ziurtatuz; modu geldoan hitz egingo dute, eta, beharrezkoa bada, idazketara edo keinuetara joko dute ulertzeko. Gainera, zeinu hizkuntzaren interpretea izaten saiatu beharko dute.

Otsailaren 20an BOEn argitaratutako agindu batek hemendik aurrera ikastetxe hauek bete beharko dituzten ezaugarri teknikoak biltzen ditu:

– Mostradoreek eta mahaiek gurpil-aulkian doazen erabiltzaileei sartzen utzi beharko diete. Horretarako, 80 eta 85 zentimetro bitarteko altueran kokatuko dira eta beheko aldean oztoporik gabe.

– Ez da bat-bateko argi-aldaketarik izango, ez isladarik ez itsualdirik; aldiz, argi homogeneoak eskatzen dira.

– Zoruak irristagaitzak eta behar bezain sendoak izanen dira, objektu astunak (gurpil-aulkiak edo ezgaitasuna duten pertsonei garraiatzeko balio duten beste ibilgailu batzuk) herrestan eramateko. Ez dute irregulartasunik izanen. Eta ager daitezkeen irekidurak (saretak, estalkiak, etab.) ez dira arriskutsuak izango euskarri, makulu edo taka-taka bezalako euskarriak erabiltzen dituzten pertsonentzat.

– Komunak irisgarriak izango dira, 85 zentimetroko zabalerako ateekin, gurpil-aulkia pasatzeko, eta kanporantz irekiko dira. Komunontziaren bi aldeetan alboetan berme-barrak jarriko dira. Konketa 80 zentimetroko altueran jarriko da eta altuera erregulagarria izanen du eta txorrotak aginte bakarrekoa izan beharko du.

– Inprimakiak eta bestelako agiriak 14 puntutik 18ra bitarteko letrakoak izanen dira. Testuek esaldi errazak izanen dituzte eta papera matea izanen da, marrazkiak eta hondoak saihestuz.

– Funtzionarioek beren zerbitzuak eman beharko dituzte, erabiltzaileak mezua ulertu duela ziurtatuz; astiro hitz egingo dute, eta, beharrezkoa bada, idazketara edo keinuetara joko dute ulertzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak