Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elkartasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Interes sozialeko hiru telefono ezartzeko prozesuari ekin dio Industria Ministerioak

Laguntza emozionaleko zerbitzuak dira, delituen biktimentzako laguntza eta kasu ez-larrietako guardiako medikua.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2010eko ekainaren 07a

Industria, Merkataritza eta Turismo Ministerioak Espainian interes sozialeko hiru zenbaki europar harmonizatu kudeatzeko eskaintzak aurkezteko epea ireki du. Delituen biktimentzako telefono bidezko laguntza-zerbitzuak (116006), larriak ez diren kasuetarako guardiako medikua (116117) eta laguntza emozionala (116123) ezartzean datza eskaintza.

Telefono horiek doakoak izanen dira erabiltzaileentzat, hartzaileak ordaintzeko sistema automatiko baten bidez kudeatuko baitira. Gainera, herritar guztientzako zerbitzu irekiak izatea aurreikusten da, aldez aurretik erregistratu beharrik gabe, eta denboran mugarik gabeko iraupena izatea.

116006 zenbakiaren bidez, delituen biktimek laguntza emozionala jaso ahal izango dute, bai eta haien eskubideei eta horiek gauzatzeko moduari buruzko informazioa ere. Erabiltzaileak zein erakundetara jo dezakeen adieraziko duen orientazio-zerbitzua izango dute. 116117 zenbakiak laguntza medikoa eskainiko die herritarrei hiltzeko arriskurik ez dagoen egoeretan, arreta berezia jarriz asteburuetan eta jaiegunetan. Azkenik, “Laguntza emozionaleko linea” zerbitzua 116123 zenbakiaren bidez eskuratu ahal izango da, eta bertan bakardadean edo krisi psikologikoak dituzten pertsonei entzun eta aholkatuko zaie.

Gobernuak ezartzen dituen betekizunen artean, egunean 24 orduko laguntza jarraitua eman ezin bada, hornitzaileek zerbitzu horien erabilgarritasunari buruzko informazio publikoa bermatu beharko dute. Zerbitzu hau kudeatzeko eskaintzak aurkezten dituzten enpresek, irailaren 30a arteko epea badute, debeku dute lerro hauetan publizitatea edo teknika komertzialak erabiltzea. Hala ere, deien kostua finantzatzen parte hartzen duten erakundeen babesa onartu ahal izango dute, eta zerbitzuen berri ematen duten kanpainetan identifikatu ahal izango dituzte, nahiz eta deietan ezin izango duten egin.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak