Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Elkartasuna

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Zerbitzu berri batek gorren informazioa tren-geltokietan eskuratzea erraztuko du

Besteak beste, Adif-en bezeroarentzako arreta-telefonora egiten dituzun deiei erantzungo die.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2009ko abenduaren 16a

Gorrak eta entzumen-urritasuna dutenak Adifeko tren-geltokietako informaziora sartu ahal izango dira Dialog@ zerbitzuaren bidez. Zerbitzu horren diseinuan CNSE Fundazioak (Gorren Estatuko Konfederazioa) eta Minusbaliatuen Ordezkarien Espainiako Batzordeak (CERMI) parte hartu dute.

Azken teknologiak erabiltzen dituen zerbitzu berri horri esker, gorrek Adif-en bezeroarentzako arreta-telefonora egindako deiei erantzun espezifikoa emango zaie. Gainera, geltokietako informazio-monitoreek, idatziz nahiz Espainiako zeinu-hizkuntzaren bidez, trenbide-ustiapenaren alderdi garrantzitsuenen berri ematea aurreikusten da (trenen hurbilketa, aparkatzea eta irteera, gorabeherak, etab.). ).

Dialog@-ek aukera emango du, halaber, informazio pertsonalizatuaren eta beste kontsulta batzuen eskakizunei erantzuteko, estazio nagusietako bezeroarentzako arreta-bulegoetatik, Espainiako zeinu-hizkuntzan dagoen interprete-zerbitzu baten bidez. Zerbitzu horretara bideo-dei bidez sartuko da.

Adif-ek bezeroari arreta emateko langileak zeinu hizkuntzaren oinarrizko nozioetan prestatzea aurreikusi du, estazio horietako langileen eta pertsona gorren arteko komunikazioa errazagoa izan dadin.

Dialog@-era idatziz sartu ahal izango da, Espainiako edozein tokitatik, datu-konexioa duen telefono mugikorraren bidez. Hala, erabiltzaileak berehala eta idatziz jasoko du bere kontsulta guztiei erantzungo dien kudeatzailearen erantzuna, Internet bidezko berehalako mezularitzaren antzeko formatuan.

Adifeko hamar estazio nagusietan ezarriko dira zerbitzu horiek: Bartzelona Sants, Ciudad Real, Kordoba, Girona, Madril Chamartín, Madril Puerta de Atocha, Vialia Málaga María Zambrano, Oviedo, Sevilla Santa Justo eta Valladolid Campo Grande.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak