Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

118 AA, telefono bidezko informazio-zenbakiak

Telefono-giden monopolioa amaitu ondoren, enpresa ugari sortu ziren, lehengo 1003ren zerbitzu bera eskaintzen zutenak baina askoz tarifa hobeak zituztenak.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2004ko ekainaren 14a

Telefono-informazioaren sektorearen liberalizazioa 2002ko apirilaren 4ko ministro-aginduaren ondorioa da, 1003 zenbakia aldatzea eta 118 AA zenbaki laburrak irekitzea aurreikusten baitzuen. 2003ko otsailaren 6an lehenengo zerbitzua martxan jarri zen eta bi hilabete geroago 1003 zerbitzua bertan behera utzi zuen.

Jende gutxik daki, ordea, lehengo 1003a existitzen jarraitzen duela: 11818 bihurtu da eta tarifarik merkeena du: 0,35 euro telefono finko batetik egindako dei bakoitzeko, 0,51 lehen minutua konpainia bereko mugikorretik eta doakoa bere kabina publikoetatik. Zerbitzu Unibertsalaren Erregelamenduan jasota dagoen betebeharra da, eta Espainian telefono monopolioa kudeatzen duen enpresari dagokio, hainbat urtez.

Informazioa estatuko telefonoetara mugatzen da, eta, beraz, aukerarik merkeena da noizbehinkako erabiltzaileentzat, abonatu baten edo enpresa jakin baten zenbakia bakarrik ezagutu behar baitute.

Komunikabideetan iragartzen diren 118xx telefonoei Balio Erantsiko Informazio Zerbitzuak deitzen zaie. FACUA kontsumitzaileen elkarteak gaur egun dauden hogei enpresa baino gehiagori buruz egindako azterlan batek% 458rainoko aldeak atzeman ditu zenbaki horien tarifetan.

Datu hori ikusita, FACUAk eskatu du konpainia horiek behartu daitezela bezeroei zerbitzuaren kostuaren berri ematera edozein operadore finko edo mugikorretatik, zerbitzua fakturatzen hasi aurretik doako lokuzioen bidez. Gaur egun, lokuzio horrek Telefónicaren zenbaki finko batetik bakarrik ematen du tarifaren berri; beraz, beste operadore bateko telefono batetik edo mugikorretik deitzen bada, informazioa ez da zuzena.

Telefono finko batetik, lehen minutuaren prezioa 0,55 eta 1,38 euro bitartekoa da, konpainiaren arabera. Ia guztiek 7 zentimo kobratzen dute hasierako lokuzioagatik, nahiz eta batzuetan doan den. Minutu gehigarria 0,28 eta 0,75 euro bitartekoa da.

Balio erantsiko informazio-zerbitzu horiek zerbitzu unibertsalak baino datu gehiago ematen dituzte. Adibidez, abonatuaren helbidea edo posta kodea lor daiteke. Zenbaki horietako batzuk beste hizkuntza ofizial batzuetan ere erabiltzen dira, hala nola katalana, galegoa eta euskara. Erantzuna erabiltzailearen mugikorrera, fax batera edo posta elektronikoko helbide batera bidaltzeko aukera ere eskaintzen dute.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak