Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Atzera egiteko eskubidea erabiltzea

Kontsumitzaileak kontratua suntsiarazteko eskubidea erabiltzen badu, saltzaileak ezartzen dituen zehapenak edo zigorrak erabat debekatuta daude.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2002ko azaroaren 22a

Merkataritza elektronikoko kontratu bat behar bezala ezeztatzea erabakitzen denean, erosleak duen betebehar bakarra itzulketa horrek sortzen dituen gastuak ordaintzea da, eta, hala badagokio, itzuleran objektuak jasan dituen kalteen ordaina. Beraz, kontsumitzaileak ebazpen-eskubide hori erabiltzen badu, saltzaileak ezartzen duen edozein zehapen edo zigor erabat debekatuta dago, eskubide hori zazpi eguneko epean gauzatzen bada.

Atzera egiteko eskubidea erabiltzeak beti ekarriko du saltzailearekin ondasuna edo zerbitzua eskuratzeko hitzartu den finantzazio-kontratua suntsiaraztea, nahiz eta ez duen eraginik izango saltzailearekin zerikusirik ez duten beste subjektu batzuekin adostutako finantziazio-kontratuetan.

Objektua itzultzeak ordaindu den prezioa itzultzea ekarriko du. Saltzaileak kontratu honen xede den produktuaren zenbatekoa itzuli egin behar du, salgaia jasotzen den unean bertan eta, betiere, gehienez ere 30 eguneko epean. Ordainketa egiteko erabilitako sistema bera erabiliko da itzulketa egiteko. Hau da, txartela baliogabetuta (edo murriztuta) txarteleko kargu baten bidez ordaindu bada, eta eskudirutan ordaindu bada, dirua berdin itzuliko da.

Atzera egiteko eskubidearen salbuespen bakarra da kasu hauetan ezin izanen dela ezeztatzeko eskubidea erabili:

– Berehala erreproduzitu edo kopia daitezkeen objektuak, hala nola liburuak edo programa informatikoak.

– Norberaren garbitasuneko produktuak.

– Berez itzuli ezin diren ondasunak, hala nola futbol-partida baterako sarrerak.

– Hornitzaileak kontrolatzen ez duen merkatu batean fluktuazioa duten ondasunak.

– Fede-emaile publikoaren esku-hartzearekin egindako kontratuak.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak