Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Berehala igoko da mugikorraren tarifa: nola jokatu?

Telefoniako operadoreak beren hileko kuotak alde batetik bestera igotzeko prestatzen ari dira, dirudienez, zerbitzua hobetzearen truke

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2015eko apirilaren 28a

Telefono-zerbitzuen erabiltzaile askok (batez ere Movistar eta Vodafone) mezu elektronikoak jaso dituzte azken asteotan, edo gutunak, operadoreak bere prestazioengatik ordaintzen dituzten hileko kuotetan etengabe gora egingo duela jakinarazi baitie. “Eskaintza konbergentea” izenekoa (Fusio), mugikorra, Internet finkoa eta telebista digitala, edo datu mugikorren tarifa finkoena (Vodafoneren kasuan gertatzen den bezala). Igoerak bost eta bederatzi euro bitartekoak dira eta ez dute inolako negoziaziorik onartzen prezioan. Zer maniobra marjina dago telefono-tarifak igo ez daitezen zerbitzuaren kalitatea galdu gabe? Hurrengo artikuluan alternatibak aztertzen dira.

Img movipreciossuben
Irudia: Hernan Piñera

Telefono-konpainiek bezeroei bidaltzen dieten gutuna, hileko kuotak laster igo izanaren berri emateko, oso atsegina eta adeitsua da, telekomunikazio-hornitzaileek agintzen duten bezala. Bertan, eskainitako azpiegiturak eta zerbitzuak hobetu direla iragartzen dute, baina, horiek finantzatzeko eta mantentzeko, fakturaren zenbatekoa handitu behar dela ere esaten dute. Halaber, adierazi dute, deskontatutzat eta legeak adierazten duenaren arabera, kontratuko aldebakarreko aldaketa horien aurrean, operadorez aldatu ahal izango dela inolako zigorrik gabe, nahiz eta erabiltzaileak orain dela gutxi hasitako aldia izan duen. Hori horrela da eskaintza indarrean sartu aurretik.

Operadorea aldatzea: deserosotasun-iturri

Deskontatutzat eta legeak dioenaren arabera, kontratuko aldaketa aldebakar horien aurrean, erabiltzaileak operadorez alda dezake zigorrik gabe.

Hasiera batean, nahikoa da operadorez aldatzeko erabiltzailearen askatasuna aplikatzea, tarifak garestitzearen aurrean bere kontrakotasuna asetzeko. Baina gauzak ez dira hain errazak.

Lehenik eta behin, beste agente komertzial batengana joan beharra dago eramangarritasuna negoziatzeko. Dena erraza izango bada ere, baliteke askoz prezio hobea lortzea eta, aldiz, paper gehiago egitea.

Gainera, beste arazo bat dago: ez dago mugikor libre bat, baizik eta aurreko enpresak diruz lagundutakoa, eta, horren ondorioz, telefonoa askatu edo operadoreak hala egin dezan eskatu behar da, ez beti bezain sakon. Beste aukera bat smartphone berri bat erostea da, edo erabiltzaileak modeloren bat eskaini nahi zaion konpainia berria ikustea. Nolanahi ere, legeak ez du aurreikusten bezeroa horrelako trabek konpentsatzea, eta, aldiz, zigortu egiten da, kontratua operadorearekin betetzen ez badu.

Vodafone, 1 – 9 euro

Vodafoneren proposamenak datuen kontsumoa eta 4G sareen erabilera hobetzen ditu

Vodafoneren kasuan, apirilaren 20tik aurrera tarifa finko mugikorrak igo egin dira, eta, beraz, hemen bukatzen dira arazoak. Baina hori horrela da baldintza hobeak eskaintzen dituen beste konpainia bat dagoenean. Horretarako, komeni da operadore mugikor birtualak erabiltzea, eta, hala ere, datu-kontsumoaren zabaltasuna galdu egingo da.

Vodafoneren proposamenak datu-kontsumoa eta 4G sareen erabilera hobetzea dakar. Bere ideia da tarifa oinarrizkoena 10,5 eurotik 11,5 eurora pasatzea, eta, aldi berean, 800 megabyteko datuak jasotzea. XL Sarearen kasuan, hilean 50 eurotik 59 eurora igoko da, eta hileko datu-kontsumoaren gehienezko muga sei eta zortzi gigabyte izango da. M Sarerako datu-kontsumoaren muga bikoiztu egingo da bost gigabytera arte, eta euro bat garestituko da, hilean 33 euroraino.

Movistar, Fusión TV-ri agur?

Movistarren eta haren eskaintza konbergentearen kasuan, fusible-aldaketak eragiten dituen arazoak areagotu egiten dira

Movistarren kasuan eta fusio konbergente horren eskaintzan, tiroketa-aldaketak eragindako arazoak dira. Lehenik eta behin, ez delako eskaintza sinplea, mugikorrari edo Internet finkoari bakarrik eragiten diona, baizik eta telebista digitala (Fusio TV) eta zerbitzu bakoitzeko kostu espezifiko oso onuragarriak dituena. Erabiltzaileak uko egiten badio Fusión eskaintzari, ez dago argi bere telebista-kontratuarekin jarrai dezakeenik, eta are gutxiago orain ordaintzen duen zenbatekoari, ia doakoa baita kontratatu nahi diren paketeetan izan ezik. Kontratuari uko eginez gero, baliteke hileko zenbateko finko bat ordaindu behar izatea oinarrizko kanalen eskaintzagatik, bai eta pakete bidezko aparteko prezioengatik ere, hala nola serieengatik edo futbolagatik.

Bestalde, eskaintza konbergentearen helburuak bertan sartzen ziren zerbitzuen prezioa igo dezake. Hala, 100 megako zuntz-kontratua askoz garestiagoa da. Eta gauza bera gertatzen da tarifa mugikorrekin, mugagabeko deiak galduko baitira eta kontsumitutako minutu bakoitzeko ordaindu beharko baita. Gainera, datuen tarifa merkeago ikus daiteke.

Zuntza edo bizitza

Bestalde, zuntz optikoaren segundoko 100 megabit behar izanez gero eta FTTH alternatiba eskaintzen duen eremuan beste eragilerik ez badago, zer egin behar da? Alde bakarreko igoerarekin irentsi behar da?

Jazztel-ek nahiko garatuta du bere sarea, baina ez barruti guztietan eta hiri txiki askotan. Beti geratzen dira Movistarren azpiegituran aritzen diren alternatiben eskaintzak, CNMCren sententziari lotuta. Horrek behartu egiten ditu bere sareak zuntz birtualei alokatzera.

Oraingoz, eskaintza gutxi daude modalitate horretan, eta sare propiorik gabeko operadoreek nahiago dute adostutako zuntz-sare finkoa eskaintzen dieten dagoeneko finkatuta dauden kable-hornitzaileekin akordioak lortzea. Kasu horietan, Orange eta Jazztel-en arteko erosketa-akordioa egongo litzateke, Konkurrentzia Babesteko Auzitegiak (Brusela) onartzearen zain, eta Vodafonek Ono erosi zuen bezala, horrek One eskaintza konbergentea abiarazi baitu. Hala ere, sarearen garapena mugatua da.

Gisatu horretatik aukeratu behar da zuntzik gabe geratzea, gaur egun duen guztiarekin, eskaintza alternatibo baten zortea tentatzea edo Movistarren arauak onartzea.

Movistarren promesak

Movistarrek hitz eman du doan bihurtuko dituela ADSL lineak doan eta segundoko 300 megabut

Movistarrek, bestalde, ziurtatu du bezeroak konpentsaziozko hobekuntza handiak izango dituela: zuntz bidezko etxeetan doan ADSL lineak progresiboki bihurtzea, eta egungo zuntz bezeroei 100 megabiteko banda-zabalera igotzea, segundoan 300 megabit.

Movistarrek ere agindu du etorkizunean 4G banda-zabalera hobetzeko, 4G+-ra pasatzeko. Ondo ikusia, betetzen badira, neurri onuragarriak dira, baina: 300 mega behar dira etxeko kanalean?

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak