Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

CMTk ez du onartu eramangarritasun-prozesuetan bezeroak atxikitzea

Onartutako aldaketek operadore nagusien praktikak murrizten dituztela uste du

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Osteguna, 2011ko urriaren 06a

Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) ez du onartu Operadore Mugikor Berrien Espainiako Elkartearen (Aenom) eskaera, mugikorren eramangarritasunean lortutako informazioaren erabilera murrizteko eta operadore emaileei prozesu horretan bezeroak berreskuratzea debekatzeko.

TMBk uste du, eramangarritasun-prozesuan onartutako aldaketekin —epea lanegun batera murriztea eta hartzaileak bakarrik operadorez aldatzeko eskaera bertan behera uzteko aukera—, operadoreek bezeroak atxikitzeko erabiltzen dituzten praktikak murriztu ahal izango direla, eta abonatu bakoitzeko eramangarritasun-eskaeren ezeztatze-bolumena murriztu egingo dela.

Horrela, bada, Aenom-en eskaerari erantzuten dio organo arautzaileak, KPN Españarekin batera (E-Plus). Izan ere, operadorearen eramangarritasuna egun baliodun batean osatzeko epeak benetan murriztea eskatu zuen, eta operadore nagusiek informazioa prozesu hori osatzeko bakarrik erabiltzeko betebeharra ezartzea.

Aenom-ek salatu du operadore nagusiek informazioa erabiltzen dutela eramangarritasun-prozesuetan, eskaintza komertzial berriak eskainita baja emateko baimena eman duten bezeroak atxikitzeko. Elkarteak adierazi du operadore horien asmoa ez dela eramangarritasuna merkatuko lehiarako funtsezko elementua izatea, bezeroak masiboki atxikitzeko bitartekoa baizik.

Elkarteak TMBri adierazi dio, ia bost urtez operadore nagusiei erregulazio-betebeharrak ezarri ondoren, neurriak “ez direla nahikoak izan” eta ez dutela lortu telefonia mugikorraren merkatuan lehia sustatzea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak