Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Ebazteko eskubidea merkataritza elektronikoan

Kontratua bertan behera utz daiteke, zazpi eguneko epean.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2002ko urriaren 29a

Kontratua suntsiarazteko edo bertan behera uzteko eskubidea da kontsumitzaileei urrutiko salmenten eta, beraz, merkataritza elektronikoaren arloan laguntza ematen dien eskubide garrantzitsuena. Alde horretatik, indarrean dagoen araudiaren arabera, urrutiko ondasun bat erosi duen kontsumitzaileak kontratua bertan behera utzi ahal izango du, zazpi eguneko epean. Dena den, ezer ez da oztopo hornitzaileari denbora gehiago emateko.

Epe hori eskatutako produktua jasotzen den unean hasiko da kontatzen, baina erosi duguna zerbitzu bat bada, denbora-tarte hori kontratua zehaztu edo azaldutako informazio-betebeharrak bete ziren unetik hasiko da kontatzen.

Eskubide hori erabiltzeko ez da baldintza berezirik bete behar, eta, beraz, ulertuko da kontsumitzaileak kontratuari uko egiten diola ezeztatze-agiria bertan adierazitako pertsonari bidaltzen dionean, edo kontratua epearen barruan ebazteko asmoa jakinarazten dionean, gutun ziurtatu, burofax edo idazki baten bidez, saltzailearen espazio fisikoan entregatuta, eta enpresaburuak edo haren ordezkariek zigilatuta.

Horretarako, kontsumitzaileak ez du adierazi behar zergatik egin dion uko kontratuari, baizik eta libre da, enpresaburuari erabaki hori hartzeko izan dituen arrazoien berri eman beharrik gabe.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak