Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Ebn produktu elektronikoak saltzen dituzten webguneen% 55ek ez du betetzen kontsumo-araudia

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Osteguna, 2009ko irailaren 10a

Aztertutako orriak hautatzeko, Kontsumitzailearen Europako Zentroan jasotako erreklamazioak eta herrialde bakoitzeko kontsumitzaileen artean webguneen ospea izan ziren kontuan. Kontsumitzailea Babesteko komisarioak, Megglena Kunevak, azaldu zuenez, Bruselara egindako kexen heren batek artikulu elektronikoekin du zerikusia Interneten erostean.

Espainian 26 orrialde aztertu ziren, eta horietatik 15ek ez zuten betetzen Europako kontsumo legeria. Web irregularretatik, 12 Espainian egoitza duten enpresei dagozkie, eta hiru egoitza Espainian duten eta normalean Espainian saltzen dituzten enpresei.

EBean aztertutako 369 webguneetatik, 203 irregulartasunak izan ziren eta sakonago aztertu behar dira. Interneteko atari gehien dituen herrialdea Alemania (21) izan zen, eta ondoren Espainia. Alemania da, gainera, artikulu elektronikoak merkaturatzen dituzten on line enpresa gehien dituen estatua (29).

Informazio falta

Aztertutako orriak sei produktu-motari zegozkien: MP3/MP4 erreproduzitzaileak, ordenagailuak eta hardware elkartua, kamera digitalak, DVD erreproduzitzaileak, telefono mugikorrak eta bideo-kontsolak. Txostenaren arabera, detektatutako irregulartasunen %66 kontsumitzaileen eskubideei buruzko informazio falta da, erosleari ez baitzaio jakinarazi zazpi egun dituela produktua kosturik gabe itzultzeko eta zenbateko osoa itzultzeko eskubidea duela. Era berean, produktuen azken prezioak ez direla osatu eta “ez dagoela, ez dela zehatza edo zaila” aurkitu da, enpresaren harremanetarako datuak aurkitzeko.

2007an Europan Internet bidezko produktu elektronikoen salmentaren balioa 6,8 bilioi eurokoa izan zela kalkulatzen da, eta, gutxi gorabehera, Europako lau kontsumitzailetik batek noizbait Interneten produktu bat erosi duela, produktu elektroniko bat erosi du, Osasun Ministerioak azaltzen duena.

Ekortzan parte hartzen duten herrialdeetako agintariek neurriak hartuko dituzte urritik aurrera, aurkitutako hutsuneak zuzentzeko. Kontsumitzailea Babesteko komisarioak adierazi zuenez, “2010eko udarako” zure sailak beste txosten bat aurkeztu ahal izan zuen, sektorean irregulartasunak “osorik” islatzeko.

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak