Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

EBn produktu elektronikoak saltzen dituzten webguneen %55ek ez du betetzen kontsumo-araudia

Espainian 26 orrialde aztertu ziren, eta horietatik 15ek ez zuten betetzen Europako kontsumo-legeria.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Osteguna, 2009ko irailaren 10a

Europako Batasunean (EB) artikulu elektronikoak merkaturatzen dituzten web orrien %55ek punturen batean ez dute betetzen Europako kontsumo-araudia. Hori da Europar Batasuneko exekutiboak EBko 26 estatu kidetan, Norvegian eta Islandian 369 atari Interneti buruz egindako azterlanean jasotako datuetako bat. Espainian, sareko “ekorketa” Osasun eta Gizarte Politika Ministerioaren menpeko Kontsumoaren Institutu Nazionalak egin zuen.

Aztertutako orrialdeak hautatzeko, kontuan hartu ziren Kontsumitzailearen Europako Zentroan jasotako erreklamazioak eta herrialde bakoitzeko kontsumitzaileen web guneen onarpen-maila. Meglena Kuneva Kontsumitzailea Babesteko komisarioak azaldu zuenez, Interneten erostean izandako arazoengatik Bruselara iritsitako kexen herenak zerikusia du artikulu elektronikoekin.

Espainian 26 orrialde aztertu ziren, eta horietatik 15ek ez zuten betetzen Europako kontsumo-legeria. Web irregularretatik, 12 Espainian egoitza duten enpresei zegozkien, eta beste hiru Europan egoitza duten eta Espainian saldu ohi diren enpresei.

EBn aztertutako 369 webguneetatik 203k irregulartasunak aurkeztu zituzten eta sakonago aztertu behar dira. Interneteko atari anomalia gehien dituen herrialdea Alemania (21) izan zen, eta ondoren Espainia. Alemania, gainera, artikulu elektronikoak merkaturatzen dituzten eta ikertu diren on-line enpresa gehien dituen estatua da (29).

Informazio falta

Aztertutako orrialdeak sei produktu-motatakoak ziren: MP3/MP4 erreproduzitzaileak, ordenagailu eta hardware elkartuak, kamera digitalak, DVD erreproduzitzaileak, telefono mugikorrak eta bideo-kontsolak. Txostenaren arabera, detektatutako irregulartasunen %66 kontsumitzaileen eskubideei buruzko informaziorik ezari dagokio, adibidez, erosleari ez esatea produktua itzultzeko zazpi egun dituela inolako kosturik gabe eta zenbateko osoa itzultzeko eskubidearekin. Halaber, produktuen azken prezioak osatu gabe aurkeztu direla eta “falta, zehaztasunik eza edo zailtasuna” enpresaren harremanetarako datuak aurkitzeko.

Kalkuluen arabera, 2007an Europan Internet bidez egindako produktu elektronikoen salmentaren balioa 6,8 bilioi eurokoa izan zen, eta, gutxi gorabehera, Interneten noizbait produktu bat erosi duten Europako lau kontsumitzailetik batek produktu elektroniko bat erosi zuen, Osasun Ministerioak azaldu duenez.

Ekortzean parte hartzen duten herrialdeetako agintariek urritik aurrera neurriak hartuko dituzte aurkitutako akatsak zuzentzeko. Kontsumitzailea Babesteko komisarioak uste izan zuen “2010eko udarako” bere sailak txosten berri bat aurkeztu ahal izango duela, sektoreko irregulartasunen “erabateko garbiketa” islatuko duena.

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak