Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Enpresen eta kontsumitzaileen arteko "online" gatazkak konpontzeko atari bat jarri dute martxan

Webgune honek bitartekaritza birtuala sustatu nahi du eroslearen eta saltzailearen artean

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2003ko maiatzaren 26a

Valentziako Generalitateko Industria, Merkataritza eta Energia Sailak 48.000 eurorekin finantzatu du “www.jovenesconsumidores.com” bitartekaritza-atari birtuala abian jartzea. Atari horrek aukera ematen du enpresen eta kontsumitzaileen arteko gatazkak eta desadostasunak konpontzeko “modu adiskidetsuan eta Internet bidezko kudeaketak ahalbidetzen duen bizkortasunarekin”. Eroslearen eta saltzailearen arteko bitartekaritza birtuala bultzatu nahi duen programa pilotua da.

Generalitateko Merkataritza eta Kontsumo zuzendariak, Camilo Valek, jakinarazi duenez, web gune honek adiskidetasunez konpontzen lagunduko die afektatutako alderdiei, elkarrizketa erraztuz, modu eraikitzailean eztabaidatu eta bi aldeentzat konponbide egokiak lor daitezkeen espazio baten bidez, kontsumoan adituak diren bitartekarien laguntzarekin.

Hau da prozesua: lehenik eta behin, erabiltzaileak kexa aurkeztu beharko du horretarako dagoen inprimakia betez. Gero, Kontsumitzaile Gazteen Elkarteak dagokion enpresa edo dendari jakinaraziko dio. Enpresak bitartekaritza onartzen badu, prozedura hasten da, bi aldeen arteko jarrerak hurbiltzen saiatuz, gatazkari amaiera emango dion adiskidetasunezko konponbidera iristeko. Bitartekaritza onartzen ez bada, kontsumitzaileak beti eska dezake Kontsumoko Arbitrajea edo epaitegietara jo.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak