Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Erabiltzaileek espresuki eskatu beharko dute tarifa gehigarriko zenbaki bat erabili nahi badute.

Telefoniako operadoreek erabiltzailearen aldez aurreko eta sinatutako baimena izan beharko dute.
Egilea: EROSKI Consumer 2004-ko ekainak 24

Industria, Turismo eta Merkataritza Ministerioak atzo jakinarazi zuen 803, 806, 807 edo 907 telefono-zenbakietarako sarbidea aldatu egingo dela, minutuko euroa baino garestiagoa bada. José Montillak zuzentzen duen sailak ministro-agindu bat aurkeztu zuen, Osasun eta Kontsumo Ministerioarekin adostua. Agindu horren arabera, telefonia-operadoreek erabiltzailearen aldez aurreko eta sinatutako baimena izan beharko dute zenbaki horietara sartzeko.

Ministerio-aginduak, gainera, xedatzen du bere esparruan sar daitezela telefonia mugikorraren gaineko “premium” mezularitza-zerbitzuak, zenbaki laburretara bidalitako SMS mezuen bidez eskuragarri daudenak. Lege-aldaketen ondorioz, telekomunikazio-konpainiak behartuta daude fakturetan tarifa gehigarriko zerbitzuen emaileen nortasuna sartzera eta operadoreari linea-titularrari dagokion zatiaren tarifa banakatzera. Bestela, erabiltzaileak eskubidea du telefono-zerbitzua eten gabe deiak ez ordaintzeko, edo haren zenbatekoa itzultzeko eskatzeko.

Arau berriak aitortzen du abonatuak eskubidea duela operadoreari zerbitzu horiek deskonektatzeko eskatzeko, inolako kosturik gabe, eta konpainiei hamar eguneko epea ezartzen die jarduketa hori egiteko. Epe hori iraganik, telefono-konpainiek ordaindu beharko dituzte zenbaki horietara egindako deiak. Gainera, hemendik aurrera, operadoreek tarifa gehigarriko zerbitzuaren prezio, mota eta titularrari buruzko informazioa eman beharko diete erabiltzaileei, fakturatzen hasi baino 20 segundo lehenago.

Internet

907 zenbakien bidezko Interneteko konexioa duten tarifa gehigarriko zerbitzuei dagokienez, hornitzaileek aukera eman beharko diote erabiltzaileari sarbidea onartzeko edo bertan behera uzteko, erabilitako zenbakiei ez dagozkien edukietara ezin dela sartu bermatzeko, eta pantailan jakinarazi beharko dute prezioa, zerbitzuaren ezaugarriak eta zerbitzu-emailearen identitatea.

Gainera, hemendik aurrera, abonatuek erreklamazioa egin ahal izango dute Kontsumoko Arbitraje Batzordeetan edo Industria Ministerioan, fakturarekin ados ez badaude, eta telefono-zerbitzuari dagozkion deien zatia ordaintzen badute, ez diote telefono-zerbitzua etengo.

Azkenik, hilabete batetik zortzi egunera murriztuko da telefono zenbakia kentzeko epea, Gainbegiratze Batzordeak operadoreari jakinarazten dionetik zerbitzu-emaile batek jokabide-kodea ez duela bete. Zenbaki hori ezin izanen da berriro esleitu urtebeteko epean.

Aldaketa horiek guztiak kontsumitzaile eta erabiltzaileen elkarteen aldarrikapen zaharrak dira, Guardia Zibilak atzo aurkitutako iruzurrak saihesteko.