Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Inkesta baten arabera, internautek kaltegarritzat jotzen dute ADSL operadoreen artean pasatzeko prozedura.

Komunikaziorik gabe, ADSLrik gabe eta operadorerik gabe geratzeko beldur dira, behar ez bezalako intsuldaketa eginez gero erreklamatzeko

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2005eko urriaren 04a

Internauten Elkarteak (AI) inkesta baten berri eman du. Inkesta horretan, Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) 2004ko apirilean operadoreen artean ADSL eskualdatzeko onartu zuen prozedura berriari buruz erabiltzaileek duten iritzia jaso da.

Inkesta honi erantzun dioten 8.520 internautetatik, %66k entzun du “operadoreen arteko bezero-aldaketa”. Hala ere, %38k bakarrik daki eragiketa horrek arautzen duen administrazio-prozedura bat duela.

Prozedura hori badela dakitenen artean,% 78k uste du erregulazio eskasa edo oso eskasa dela. AIren arabera, ehuneko hori% 95era hurbiltzen da, erregulazioaren alderdi jakin batzuei buruz galdetu ondoren.

Nabarmentzekoa da, halaber, internauten %71k Industria, Turismo eta Merkataritza Ministerioari kalte egiten dion arau baten egilea dela, eta %10ek Osasun eta Kontsumo Ministerioa. % 12,75ek soilik adierazi du CMT dela arduraduna. “Neurri batean, ez daude salbuetsita; izan ere, nahiz eta TMBk operadoreen arteko harremanak arautzen dituen, inplikatutako ministerioei dagokie harreman horiek erabiltzaileen eskubideak ez kaltetzea”, azaldu du AIk.

Okerreko lekualdatzea

Okerreko intsuldaketaren ondorioei dagokienez, inkestatutakoen %69k uste du komunikaziorik gabe, ADSLrik gabe eta erreklamatzeko operadorerik gabe gera daitekeela. Era berean,% 29k uste du okerreko intsuldaketa batetik aurrera beste operadore baten bezero-zorroan sartuko dela jakin gabe, eta hori aurrez hautatze irregularrarekin edo “slamming-arekin” parekatuko duela.

Inkestaren arabera, bestalde, internauten %28k operadore batek bere linearen eskualdaketa kudeatzeko eskatu du, eta ia %35ek senideren bat edo lagunen bat izan du edo ezagutzen du. Egoera horretan ikusi direnen edo egoera horretan egon den norbait ezagutzen dutenen artean, %39,5ek adierazi du Uni2 dela okerreko eskualdaketaren egilea; ondoren, Auna (%22,68) eta Jazztel (%22,31).

Datu horien arabera, AIren arabera, eskaera guztien % 10 eta % 30 artean egiten dira intsuldaketa irregularrak, hau da, hilean 4.000 eta 12.000 kasu bitartean. Horrek larritasun desberdineko ondorioak eragiten dizkie erabiltzaileei, hasi haien datu administratiboetan akats hutsak egiten dituztenetik, eta erabiltzailearen inkomunikazioraino, ez baita inongo operadoreren bezero gisa agertzen.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak