Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Interneteko konexioa galtzea: irtenbideak

Hainbat aukera ditu kontsumitzaileak konexioa operadorearen zerbitzu teknikora deitu aurretik eta ondoren mantentzeko

Interneteko konexioa galtzea esperientzia desatsegina da, gehien behar denean gertatzen baita. Egoera berezia da, non ez baitakigu zer gertatu den eta ezin baita asko egin, telebistako parodia batzuek erakusten dutenez. Zerbitzu teknikora deitu aurretik, hainbat egiaztapen egin behar dira, arazoa zein zatitan dagoen jakiteko. Ondoren, konexio bat lortzeko hainbat aukera proba daitezke.

Zerbitzu teknikora deitu aurretik

/imgs/2008/10/nonet2.jpg

Interneteko konexioan akats bat gerta daiteke hainbat arrazoirengatik. Hori dela eta, zenbait egiaztapen egin behar dira Interneteko sarbide-hornitzailearekin komunikatu aurretik. Adibidez, ez deskonektatu Ethernet kablea, PCa bideratzailearekin konektatzen duena, edo ez desgaitu barneko WiFi-a; ohiko gertaera da estaldura ona ez bada edo hurbileko kanaletan emititzen duten haririk gabeko beste sare batzuekin interferentziak sortzen badira.

Bi faktoreek eten egin dezakete konexioa, hornitzailearen hutsegiteak eragiten dituenen antzekoak. Arreta gisa, hainbat web gunetan sartzen ere saiatu behar da, erorketa, batzuetan, zerbitzariekin arazoak dituen leku bakar batera mugatzen baita.

P2P programen konfigurazio txarrak ere blokea dezake Sarerako sarbidea. Bideratzaile bat izanez gero, komeni da begiratzea zer atakatatik irteten den kanpora programa horietako bakoitza (eMule, BitComet, Transmission, Ares, etab.). ), horietako bakoitzaren aukeretan egiaztatzen den datua. Ondoren, ataka horiek irekita egon behar dute bideratzailearen suebakian, edozein blokeo saihesteko.

Hutsegitea gertatu da dns-etan?Espainian, webguneetarako konexioa ohikoa baino motelagoa da OpenDNSrekin, ordenagailu gehienak Estatu Batuetan daudelako

Joan den irailean, datu-zentro batean gainberotze batek hainbat hornitzaileren DNS zerbitzariak erortzea eragin zuen, eta erabiltzaile askok konexioa galdu zuten, itxuraz bakarrik. DNS zerbitzariak arduratzen dira erabiltzaileak tekleatzen duen helbidea (adibidez, www.consumer.es) Sareko protokoloan orri bakoitza benetan identifikatzen duen IP zenbakira bideratzeaz, kasu honetan 217.116.2.18. Akats bat dagoenean, konexioa ez da erortzen, baina ezin da ohiko moduan nabigatu, baizik eta jende gutxik ezagutzen dituen IP zenbakiak sartu behar dira.

Kasu horietan, konponbiderik onena da Internetera sartzeko hornitzailearen DNSak eskuz kentzea (erabiltzaile aurreratuaren eragiketa bat da, nahiz eta sarean hainbat tutorialek azaltzen duten) eta horien ordez beste batzuk jartzea, hala nola OpenDNSkoak (208.67.222.222 eta 208.67.220.220). Enpresa horrek dio bere DNS zerbitzariak hornitzaileenak baino azkarragoak direla, cache sistema bat (orrien kopiak) eta ordenagailu-sare bat baititu erabiltzaileen eskaerei erantzuteko. Espainian, ordea, web guneetarako konexioa OpenDNSrekin ohikoa baino motelagoa da, ordenagailu gehienak Estatu Batuetan baitaude, nahiz eta noizbehinkako adabaki gisa balio duen.

Ordaintzeko zerbitzu teknikoa

Egiaztapen horiek guztiak egin ondoren sarean sartzerik ez badago, ziurrenik hornitzailearen erantzukizuna izango da hutsegitea. Orduan, bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin komunikatzeko unea iritsi da. Operadore nazional handietatik, Jazztelek bakarrik eskaintzen du doako zenbaki bat une oro kontaktua ezartzeko; gainerakoek, berriz, 902 zenbakia aukeratzen dute, probintziarteko deien tarifak gainditzen dituena. Horrek kalte bikoitza dakarkio kontsumitzaileari, konexioa galtzeari 902 telefonoetara egindako deien kostua gehitzen baitzaio.

Jazztelek bakarrik eskaintzen du doako zenbaki bat une oro kontaktua ezartzeko; gainerakoek, berriz, 902 zenbakia dute.

900 zenbakiak Espainian diseinatu ziren, gaur egungo tarifa finkoak hedatu ez zirenean. Herrialde osorako zenbaki bakarra lortzeko modu bat da, probintziaren aurrezenbakiek eskaintzen duten eskualde-irudiarekin lotu gabe. Hala ere, zenbaki horiek formatu konbentzionaleko baliokide bat edo gehiago izaten dituzte, ahots-tarifa finkoa duten pertsonei doan komunikatzeko aukera ematen dutenak. Nomasugari 900.com zerbitzu baliagarria da zenbaki tradizionalekin zer lotura dauden jakiteko. Wiki bat da, eta erabiltzaileek idatzi egiten dituzte, eta funtzionatzen duten edo ez adierazten dute.

Hornitzaileen kontaktu-zenbakiak

Hornitzaile nagusiekin harremanetan jartzeko telefonoen koadro bat da, ohiko telefono baliokidearekin, artikulu hau egiten den egunean wiki honek emandako datuen arabera. Kontuan hartu behar da zenbaki horiek batzuetan ez dutela ongi funtzionatzen, sistemek detektatzen baitute ez dela 902 baten bidez deitzen. Beraz, presa izanez gero, telefono ofizialetara deitzea da praktikoena.

Hornitzailea

902 zenbakia

Ohiko zenbaki baliokidea

Telefonoz

902 357 000

917 077 460 / 917 073 067 / 955 991 067

Ono

902 929 000 000 / 902 500 060

963 228 370

Orange

902 012 220

Medidas de seguridad.

Ya.com

902 902 902 902 902 902 902 902 902 902

912 917 800 (Telefonogunea)

Jazztel

1565 / 900 808 060

Medidas de seguridad.

Eduki honen barruko orrialdekatzea


Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak