Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Interneteko iruzkinek kontsumitzaileen %72ren erosketa-erabakiak gidatzen dituzte

Foroak eta blogak sare sozialak baino hiru aldiz eragin handiagoa dute

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2012ko otsailaren 24a

Interneteko iruzkinek kontsumitzaileen %72ri eragiten diote erosketa egin aurretik. Gainera, erabiltzaileak gero eta ingurune anonimoagoak nahiago ditu, bere iritzia eman edo hurrengo erosketari buruz galdetzeko. Horretarako, ez du harreman-sareekin partekatu beharrik izango, Guidance aholkulariak 19 milioi iruzkinen azterketatik abiatuta egindako Espainiako Buzziness-i buruzko II. Azterlanaren arabera; 2,3 milioi “tuit” eta 51.000 web inguru.

Azterlan horrek berresten du foroak eta blogak Facebook edo Tuenti bezalako sare sozialak baino hiru aldiz eragin handiagoa dutela. Erabiltzaile gehienek nahiago dute anonimatua, eta, imajinatu litekeenaren aurka, ez dute beren kontaktuekin partekatzen erosi nahi duten informazioa. Gainera, kontsumitzaileek asko hitz egiten dute saldu osteko esperientziaz (% 59) eta oso gutxi marka, produktu eta zerbitzuez.

Valentín Hernández Guidanceren sortzaileak argitu du lan hori ez dela Facebooken “Me gusta” edo Googleren “+1”, baizik eta “esperientziak kontatzen dituzten, ezagutzak beste batzuei irekitzen dizkieten edo zalantzak partekatzen dituzten erabiltzaileak”. Gero eta hedatuagoa dagoen erabiltzaile-profil horrek ingurune zehatzagoak erabiltzen ditu, hala nola Minube bidaietarako edo Banda Zabaleko Foroa etxean ADSL aukeratzeko.

Azterketak erakusten duenez, erabiltzaileek Interneten egiten dituzten iruzkinen erdiak erabakiak hartzeko informazio estrategiko gisa erabil ditzakete enpresek. Iruzkinen %48k informazio kualitatibo garrantzitsua du, etengabe adierazten da eta eragina du gainerako kontsumitzaileengan.

Erabiltzaileek Interneten erabiltzen dutenari dagokionez, txostenak adierazten du iruzkinen %59 bezeroaren gogobetetasunarekin lotzen dela erosketa egin ondoren. Iruzkinen %24 produktuari buruzkoak dira; gainerako %17a, berriz, eskaintza komertzialari eta hari lotutako beste alderdi batzuei buruzkoak dira.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak