The App Date-ren aplikazioen erabilerari buruzko azken txostena. Artikulu honetan aztertzen dira: Zein dira Espainiako apps erabiltzeko joerak? ‘datua aurreratu egin zen: mugikorretik on line egindako erosketak eta tableta goranzko merkatua dira. Espainian, hamar espainiarretik seik erosi dute produktu edo zerbitzuren bat, gailu mugikorraren bidez, eta, kontsumismoaren eta kontsumoaren arabera, ez litzateke arraroa izango proportzio hori handitzea. Horregatik, ezinbestekoa da erosketak on line egiten direnean behar diren neurriak hartzea. Erreportaje honetan, Sarean egon daitezkeen arriskuak berrikusten dira, eta Interneten konfiantza eta segurtasun osoz eskuratzeko aholku batzuk ematen dira.
Zer arrisku dakartza on line erosteak?
Internetek abantaila ugari ekarri ditu, baina, zoritxarrez, plataforma berri bihurtu da abuztua egin nahi dutenentzat, besteak errugabea dela aprobetxatuz. On line egindako iruzurrak eta iruzurrak eguneko zerrendan daude, eta horregatik da garrantzitsua jakitea zer arrisku aurre egin diezaiokeen batek Sarean erosketak egitea erabakitzen duenean.
Arazorik argiena da “itsu” pixka bat erosten dela, ez baitago produktua aurrean, eta saltzaileak web orrian jartzen duenarekin fidatu behar da. Beste bat, berriz, aparteko gastuak dira, hasieran ez baita kontuan hartzen (bidalketa-kostuak, ordainketa-metodo jakin bat hautatzean ordaindu beharreko tasak edo nazioarteko eskaeretan aduanetako karguak). Azkenik, arazoak egon daitezke itzulketen kudeaketan, objektu akastun bat jaso duelako edo espero zen kalitatearen oso azpitik dagoelako.
Erosketari buruzko eragozpen horiez gain, beste mota bateko arriskuak ere gerta daitezke: on line dendak edo saltzaileek, trukean ezer bidali gabe, trukean ezer bidali gabe; hackerrek eteten dituzten banku-datuen transakzioak; eskaintza erakargarriegiak, azkenean iruzurra egiten dutenak…
Interneten segurtasunez erostea: bederatzi aholku
Arrisku horiek gorabehera, Internet leku ona da edozein motatako artikuluak erosteko, bai Gabonetan, bai beste edozein unetan. Munduko ia txoko guztietako objektuak eskuratzeko aukera eta paketea etxean erosotasun osoz jasotzeko aukera, beste denda batzuetan baino prezio hobeak aurkitzeko erraztasunarekin batera, aukera ona bihurtzen da.
Eta bai, on line erosketek arriskuak sortzen dituzte, baina Sareko saltokiek ez dute birusez edo txartel-lapurrez beteta egoten. Interneten modu seguruan eta inolako arazorik gabe lor daiteke produktu bat, honelako aholkuei jarraituz.
- Sistema eta nabigatzailea eguneratuta mantentzea
Erosketa on line egitean datu pertsonalak (izena, helbidea, kontu-zenbakia edo txartel-zenbakia) transmititzen direnez, oso garrantzitsua da sistema eragilea segurtasun-adabakiak eta web nabigatzailearen azken bertsioa eguneratuta edukitzea. Antibirus on bat ere badaukazu.
- Konexio segurua erabiltzea
Sistema eragilea eta nabigatzailea bezala, Interneteko konexioa ere arrisku-puntua da. Erosketak konexio seguru baten bidez egin behar dira beti, hala nola, ADSL, zuntz edo etxeko wifi bidez, eta inoiz ez wifi sare publiko batetik, non zibergaizkileek transmititzen dituzten datuak erraz atzeman baitaitezke.
- Konfiantzazko guneetan erostea
Denek ezagutzen dute Sarean denda bat edo batzuk, konfiantzazkoak direnak, bai norberaren esperientziagatik, bai lagunen gomendioagatik. Baina lehen aldiz edo lehen erabili ez den saltoki batean on line erosten bada, Google-n ikertzea ez dago gehiago, konfiantzazko enpresa dela ziurtatzeko.
- Egiaztatu on line dendaren segurtasuna
Aurreko puntuan aipatutako ikerketaren zati bat dendaren web orrian ere landu behar da. HTTPS protokoloak badu zifratutako komunikazioetarako? Nabigatzailea kargatzeko giltzarrapo baten ikono txiki bat erakusten du nabigatzaileak? Segurtasun-ziurtagiriren bat barne hartzen du?
- Letra txikia irakurri
On line dendaren segurtasun-ezaugarriez gain, erosketa-baldintzen “letra txikia” irakurtzea ere komeni da. Jakin ezazu zer epe den entregatze-epea, aparteko gasturen bat badago, adibidez, txartel batzuk bidaltzea edo ordaintzea, edo produktuak itzultzeko baldintzak zein diren, Interneteko erosketa-esperientzia hobetzea.
- Eskaintza susmagarriak saihestea
On line erosten denean, oso adi egon behar da egia izateko oso onak diren eskaintzei. Maula-egileek marka ospetsuak eta oso zerbitzu ezagunak erabiltzen dituzte, hala nola posta eletronikoa, Facebook edo WhatsApp, era guztietako tos on line plataformak bezala. Produktu bat bere merkatu-balioa baino askoz txikiagoa bada, zentzuzkoena ez fidatzea da, eta ez klik egitea.
- Txartel birtuala egitea
Oro har, Interneteko dendek hainbat ordainketa-metodo onartzen dituzte. Ordainketa-txartelak eta PayPal dira erabilienak, baina oso metodo gomendagarria da banku-erakunde batzuek on line erosketak egiteko eskaintzen dituzten kreditu-txartel birtual horietako bat. Txartel horiek diru-kopuru finko batekin kargatzen dira, karguak zuzenean banku-kontuan egin beharrean. Horrela, zibergaizkileak eteten baditu, hartan kargatutako dirua bakarrik eraman ahal izango du.
- Gorde erosketa-egiaztagiria
Denda estandarretan egindako erosketen tiketak gordetzen diren bezala, Interneten egiten diren erosketen frogagiriak ere egin behar dira. On line dendek ziurtagiri bat bidaltzen dute posta elektronikoz, baina web orria ere inprima daiteke, ordainketa egin ondoren erosketa berresteko. Edozein gertaeraren aurrean froga gisa balioko du.
- Txartelaren mugimenduak berrikustea
Txartelean karguei adi egotea komeni da, ez bakarrik on line erosketaren zenbatekoa noiz kargatzen den egiaztatzeko (eta hori zuzena bada), baita iruzurrezko beste edozein kargu detektatzeko ere. Kasu horietarako, ez da ideia txarra SMS bidezko karguen abisua aktibatzea, banketxe batzuek eskaintzen duten beste segurtasun-zerbitzu bat.
- Jarraitu Twitter-en Elena Santos@chicageek artikuluaren egileari.
