iPhone 4, Appleren azken smartphone bat, merkatuko modelorik fidagarriena da, baina baita ahulena ere erori ondoren. Square Tradek Apple, Motorola, HTC, Blackberry, Samsung, LG, Palm, Nokia eta Sony-Ericsson marketako smartphone erabiltzaileen artean egindako azterlan baten ondorioak dira.
iPhone 4 telefonoa izan zen aztertutako guztien artean fidagarriena; izan ere, erabiltzaileen %2,1ek bere bizitzako lehen 12 hilabeteetan istripuek eragin ez dituzten arazoak izan zituen. Jarraian, Motorolaren eta HTCren estudioak daude, %2,3 eta %3,7, hurrenez hurren. Blackberryko smartphone fidagarrienak izan ziren, eta% 6,3 jaits zitezkeen lehen urtean.
iPhone 4 da seguruena, baina, era berean, azterketak dioenez, erorikoak eragindako kalteen tasarik handiena du (ezbeharren% 77) gainerako telefono adimendunekin alderatuta, kristal bikoitzarekin egina baita.
Square Tradek urrian egindako beste azterlan baten arabera, istripuek eragindako zerbitzu teknikora egindako deiek %68 gehiago egin zuten iPhone 4-aren kasuan iPhone 3gs-arekin baino. Gorabehera gehienak pantailaren kristala haustearekin eta, neurri txikiagoan, smartphone atzealdearekin lotuta zeuden.
