Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Konexio-arazoak Terrako ADSL lineekin

Enpresak bezeroaren arretarako zenbaki baten erantzungailu automatikoan grabatutako mezu batean ezagutzen ditu gorabehera horiek.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2004ko maiatzaren 03a

ADSLaren bezero askok arazoak izan dituzte Interneteko konexioarekin gaur eta aurreko asteburuan. Terraren iturrien arabera, arazo horiek konpainiaren “birus-eraso batek” eragin ditzake. Horrela, gaur egun zerbitzari batzuk ukituta geratuko lirateke, eta horrek ADSL zerbitzuaren bezeroen konexio-akatsak eragin ditu.

Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko telefono-zenbaki batean, zehazki 902 10 80 10 zenbakian, “ADSL bezeroa” aukerara sartzen bagara (2 zenbaki-taulan markatuz), grabatutako mezu hau entzun dezakegu: “Zoritxarrez, une honetan, Terrako ADSL sarbidearekin Internetera konektatzen diren erabiltzaile batzuek gorabeherak izan ditzakete zure nabigazioan, sareko arazoak direla eta. Gure esku dauden baliabide guztiak jartzen ari gara antzemandako gorabehera puntuala konpontzeko. Barkatu eragozpenak.”

Ya.com-en arabera, asteburu honetan ADSLaren bezeroen kexak asteburu arrunt bat baino gehiagokoak izan dira, eta jakinarazi dute operadoreak “DNSren makina (domeinuak ebazten dituen ordenagailua) kolapsatuta egoteari” leporatu ziola arazoa.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak