Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak > Hardwarea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Konpontzeko eskubidea: etxetresna elektrikoak eta gailu teknologikoak erabili eta botatzeko helburua iritsi da?

Zenbait neurrik aparatuen zaharkitzapen programatua desagerrarazi nahi dute, haien konponketa sustatu eta, hartara, zabor teknologikoa murriztu. Kontsumitzaileari nola eragiten dioten kontatuko dizugu

Zaharkitzapenaren aurkako borrokaren buru da Europa, gailu teknologikoen konponketa bultzatzeko plan baten bidez. Esparru horretan, Espainiak beste urrats bat egin du produktu horien bermea handitzen duen arau berriarekin. Baina, zer dira neurri berri horiek kontsumitzaileentzat? Produktu guztiei eragiten diete? Ekimen horrek dakarren guztia errepasatuko dugu, baita zaharkitzapena amaitzeko oraindik egin beharrekoa ere.

Erosten dugun azken belaunaldiko telefono mugikorrak edo garbigailuak ez du uste bezain luze irauten? Erantzuna bonbilla batean dago. Zehazki, 1924ko batean bildu ziren produktu horien fabrikatzaile nagusiak —besteak beste, Osram, Philips eta General Electric—, etekin ekonomikoak handitzeko modu bat bilatzeko. Irtenbidea: dokumentu horretan konpromisoa hartu zuten beren produktuen bizitza erabilgarria 1.000 ordura mugatzeko, orduan lortzen zituzten 2.500 orduen ordez. Horrela sortu zen gaur egun zaharkitzapen programatua deritzona, kontsumo elektronikoko ondasun baten bizi-zikloaren amaiera nahita emateko prozesua. Fenomeno horrek etxetresna elektrikoen eta teknologiaren kontsumo-testuingurua arautu du, eta kontsumo azkarra eta 2030eko Agendak datozen hamarkadetan desegitea espero duen “erabili eta botatzeko” eredu hori sustatu ditu.

Zaharkitzearen aurka, gehiago irauten duten produktuak

Nazioarteko dozenaka erakundek eta gobernuk denbora daramate zaharkitzapen programatuaren aurka borrokatzen —arrakastarik gabe—. Zaharkitzapen hori kontsumitzaileentzako benetako buruhauste bat da, egun batetik bestera funtzionatzen ez duten gailuekin eta konponketa oso garestiekin egoten baitira.

Espainiako egungo kontsumo-araudian beste aldaketa bat egin da zaharkitzapen programatuaren amaieraren hasieran:

  • 2022ko urtarrilaren 1etik aurrera, derrigorrezko bermea handituko da kontsumo iraunkorreko edozein ondasunetarako —hala nola mugikorrak, ordenagailuak, tabletak, hozkailuak, garbigailuak—, bi urtetik hiru urtera. Horrek esan nahi du kontsumitzaileak beste urte bat izango duela edozein matxura kostu gehigarririk gabe konpontzeko.
  • Gainera, fabrikatzaileak, legez, ordezko piezak hamar urtez (lehen baino bi aldiz gehiago) prest eduki beharko ditu, errazago konpontzeko.
  • Apirilaren amaieran onartutako kontsumitzaileen legearen erreformak beste mugarri berri bat ere badu: eduki digitalei buruzko erregulazioa. Espainian, batez ere azken urtean, on line merkataritzak izan duen gorakadaren aurrean, Gobernuak zerbitzu digitaletan gutunak hartzea erabaki du (adibidez, app-etan, jokoetan, musika-plataformetan edo liburu elektronikoetan), eta produktu horien bermea bi urtera luzatu du, eta “iraunkortasun-, irisgarritasun-, jarraitutasun-, bateragarritasun- eta segurtasun-ezaugarriak izatea” ezarri du. Gainera, fabrikatzaileak eguneratzeen berri eman beharko dio kontsumitzaileari.

“Oso egokia iruditzen zaigu. Erreforma horrek irizpide objektibo gisa hartzen du produktu baten iraunkortasuna, kontsumitzaileak erosketarekin ados dagoen ala ez ebalua dezan; hala, artikulu bat berme-aldian hausten denean, bezeroak aukera izango du hura konpondu edo ordezteko (orain arte, fabrikatzaileak hartu duen erabakia)”, azaldu du Alicia García-Francok, Espainiako Berreskuratze eta Birziklatze Federazioko zuzendariak. “Ministerioak aldaketa horiek egin nahi ditu bermeen iraupenean: zaharkitzearen aurkako borrokan ondasunek gehiago irautea eta haien ingurumen-inpaktua gutxitzea”, dio. Hala ere, oraindik ez dago argi neurri horiek atzeraeraginekoak izango diren, hau da, lehendik ditugun produktuei eragiten dieten edo legea indarrean sartzen den unetik aurrera aplikatuko diren (hau da, erosketa berriei soilik eragingo dieten).

Konpontzeko eskubidea, zertan datzan

Irudia: jarmoluk

Espainiako araudi berriak produktuen bizitza erabilgarria luzatu eta haien eragina murriztu nahi du —zorroan eta ingurumenean—, eta Ekonomia Zirkularreko Ekintza Plan berriaren barruan sartzen da Europako Parlamentuak ekonomia zirkularrerako trantsizio zuzena bermatzeko egindako proiektua. Martxoaren 19an onartu zen, eta helburua “konpontzeko eskubidea” edo gure produktuak konpontzeko gaitasuna berreskuratzea da, berriro erosi beharrean.

“Konpontzeko eskubidea” gurasoengandik eta aitona-amonengandik jasotzen dugun kultura da, eta ia erabat desagertu da kontsumoaren berehalakotasunaren ondorioz. Noiz konpondu dugu azken aldiz lehorgailua edo telebista? Baliteke erantzuna inoiz ez izatea. Agian konpontzaile profesional batengana eraman dugu, baina oso litekeena da, prezioa ikusi ondoren, merkeagoa iruditu izana beste bat erostea. Erakargarria ez bada, inori erakutsi ez diolako da.

Hain zuzen, Europako Estatistika Bulegoak (Eurostat) adierazi du 10 europarretik 7k beren produktuak konponduko lituzketela beste batzuk erosi aurretik; hala ere, konponketaren kostuak eta piezen irisgarritasunik ezak atzeraka botatzen dituzte. Energia eta Berrikuntza Iraunkorra Fundazioaren arabera, konponketaren ordez erosteak gastu handia egiten dio kontsumitzaileari. Fundazio horren arabera, lau kideko familia-nukleo batek 50.000 euro gastatu ditzake bizitza osoan, zaharkitze programatua dela eta.

Zer produkturi eragiten dio eta nola?

Europako Batasunaren ekintza-plana produktu-kategoria oso zehatzei aplikatzen zaie: hozkailuak, garbigailuak, lehorgailuak, ontzi-garbigailuak eta argi-iturriak.

Estrategia horrek fabrikatzaileengan ere jartzen du arreta. Enpresek, hamar urtez ordezko piezak eskura eduki behar izateaz gain, erraz samar konpon daitezkeen produktu elektronikoak egiten lan egin beharko dute, tresna bereziegirik gabe eta konponketa horiek nola egin argi azaltzen duten eskuliburuen bidez. Lehenengo aldiz, fabrikatzaileek edozein ordezko piezaren denbora-tarte berean zaindu beharko dituzte softwarearen eguneratze berrienak.

Kontsumitzailearen ahalduntzeak barne hartzen du erosten ari den produktua sakon ezagutzeko eskubidea. Ildo horretatik, Europak uste du fabrikatzaileek komunikazio gardena izan behar dutela beren produktuen bizitza baliagarriari eta konponketa-aukerei buruz, eta beste bi ekimen sartzen dituela:

  • batetik, gailuaren balio-bizitza erakutsi beharko du: fabrikatzailea arduratuko da konponketaz, matxura dela eta, espero zen eguna baino lehen hondatzen bada.
  • eta, bestetik, etiketa bat ezartzen du, borondatezkoa, produktuari paketatzen laguntzeko, eta iraungarritasunaren eta konpongarritasunaren arabera puntuatuko du, kontsumitzaileari erabakitzen laguntzeko.

Konpongarritasun-indizea jakiteko etiketa

Etiketa berriaren diseinua energia-eraginkortasuneko etiketenaren antzekoa izanen da, eta gehienez ere 20 puntuko baremoa erabiliko du, bost alderdi kontuan hartuta kalkulatuko dena:

  • Konpontzeko fabrikatzaileak ematen duen dokumentazioa.
  • Desmuntatzeko erraztasuna.
  • Ordezko piezak izatea.
  • Ordezko piezen prezioaren eta jatorrizko produktuaren arteko erlazioa.
  • Elektronikaren kasurako beste irizpide batzuk, softwarearen asistentziaren eta berrabiarazteko erraztasunaren arabera.

Fabrikatzaileek berek kalkulatuko dute konpongarritasun-indizea, Kontsumoko eta Merkatuko Zaintzako agintarien luparekin ezarritako parametroen arabera. Horrela, garbigailu bat edo hozkailu bat erostean, kontsumitzaileak indize hori izango du, eta marka eta matxura izanez gero konponbiderik errazena zein den adieraziko dio.

Kontsumo Ministerioak dagoeneko lantzen du etiketa berri hori, eta Espainia kalifikazioa ezartzen duen Europako bigarren herrialdea da. Frantziak badu logotipo hori duen aurrealdea, garbigailu, eramangarri, smartphone, telebista eta belarra mozteko makinen gainean funtzionatzen duena. Espainiaren kasuan, Kontsumoak oraindik ez du zehaztu zein produktu ukituko diren eta noiz aplikatuko den indize hori.

Eta zer gertatzen da mugikorrekin?

Irudia: Miruth_de

Europako araudi berrian, mugikorrek —zaharkitzapen programatuak gehien eragiten dien gailuetako batek— garrantzi gutxi dute, ez baitira sartzen konpontzeko eskubideari buruzko ebazpenean, eta ez baita neurri berezirik ezartzen haiek konpontzea bermatzeko. “Araudiaren aplikazio zorrotzenak etxetresna elektrikoentzat dira, eta ez, ordea, smartphone eta ordenagailuentzat, horiek baitira lehen botatzeko joera dutenak”, salatu du Chloé Mikolajczak-ek, konpontzeko eskubidearen aldeko Europako elkarteak (Right to Repair). Haren datuen arabera, hamar kontsumitzailetik hiruk aldatu egiten dute telefono mugikorra funtzionamendu-arazoak ematen hasten denean, nahiz eta oraindik ez den iritsi bere bizitzaren amaierara. Batez beste, europarrak bi urtean behin aldatzen dira smartphone batetik bestera.

Ekonomia Zirkularreko Ekintza Planak mugikorrak, tabletak eta ordenagailuak jasotzen dituen arren, lege-ibilbideko orri batean egiten du hori, eta ekodiseinuan eta planetarekin gailu iraunkorragoak fabrikatzean jartzen du arreta, konpontzeko eskubidean baino gehiago.

  • Besteak beste, neurri hauek hartu behar dituzte fabrikatzaileek diseinu-fasean: gailuen energia-kontsumoa murriztea, energia iraunkorragoa izatea eta desmuntatzea, birziklapena sustatzeko eta zabor elektronikoa murrizteko.
  • Gainera, ekimen honen bidez, gailu horiek konpontzeko, birsaltzeko eta berrerabiltzeko oztopoak kendu nahi dira. Horretarako, sistema bat ezarri da, kontsumitzaileek telefono zaharrak, tabletak eta kargagailuak saldu ahal izateko, eta, hala, berrerabiltzea sustatzeko.
  • Karga-sistema komun bat ere eskatzen du, hainbat urte daramatzan borroka, kargagailuaren buru mota marketin-estrategia gisa erabiltzen duten fabrikatzaileen artean; izan ere, marketin-estrategia horrek, gainerako marketatik bereizten dituen arren, elektronikako gastu handiagoa ere sustatzen du, gailuak kargagailu oso zehatz batera mugatzen baititu. Hala ere, zenbait aurrerapen ikusi ditugu: Apple-tik hasita (uzkurrenetako bat), bere mugikorretan USB-C sistema oraindik erabili gabe duen arren (kargagailu unibertsala), jada ez du kargagailua kutxan sartzen, aurreko bertsioetako kargagailuak errazago berrerabiltzeko.

Konpontzeko eskubidea: oztopo nagusiak

“Ezin da egon hain kategoria mugatuekin konpontzeko eskubiderik. Presioa egiten ari gara fabrikatzaileek gutxienez zazpi urtez (ordezko piezen kasuan bezala) softwarearen nahitaezko eguneratzeak egin ditzaten, softwarearen alternatibak proposa ditzaten eguneratze gehiago egoteari uzten diotenean, eta, garbigailuekin edo hozkailuekin bezala, konponketa-eskuliburuak hizkuntza sinplearekin izan ditzaten”, erantsi du Mikolajcak-ek.

Samsung, adibidez, dagoeneko hasi da bere eskuliburu batzuk partekatzen, Frantziako konpontze-indizean puntu gehiago lortzeko (smartphone eta guzti). Apple Frantziak, indize berriari erantzuteko, bere web orriko modelo guztietan du etiketa. Baina, Mikolajczak-ek dioenez, “beste fabrikatzaile askok diote eskuliburu horiek argitaratzeak industriako sekretuak hausten dituela”.

Gainera, ekodiseinuaren erregulazioak ez du bere bizitza baliagarrian aurrera egin ahala gailuen softwarea eguneratzen jarraitzera behartzen duen baldintzarik. Zer esan nahi du horrek? Fabrikatzaileak eguneratze eskuragarriagoak egin arren, baliteke azken eskakizunetara ez berritzea.

Zer egin zaharkitzapenaren aurka

Nahiz eta García-Francok Europako plan hau zaharkitzapena amaitzeko aurrerapauso handi gisa deskribatu, onartu du gauza asko utzi direla tintontzian. “Oraingoz, eredu berriei bakarrik aplikatzen zaizkie arauak. Baina, zer gertatzen da lehendik ditugunekin?”, galdetu du.

Era berean, berezitasun handiagoa falta da ordezko pieza bat zehazki zer den eta pieza horrengatik kobratu beharreko gehienezko prezioa zehazteko orduan. “Arropa-garbigailuaren atearen krokadura hausten bada, fabrikatzaileak esan dezake araudi berriak ekarri behar duen ordezko pieza, krokaduraren ordez, ate berri bat dela, konponketa garestitzen duena”, azaldu du.

Araudi hori garatzeko azken eguna 2024 da; izan ere, helburua da estatu kide guztiak antolatzeko behar adina denbora izatea eta, hartara, haien aplikazioaren uniformetasuna bermatzea. Gaur egun, Europako herrialdeak —Espainia barne— beren kontsumo-lege berriak berrikusten eta egokitzapenak aplikatzen ari dira, eta, etorkizunean, lege-esparruan gauzatuko dira. “Epe laburrean, aldaketak oso txikiak izango dira: etiketa berrian nabarituko dugu, baina zertxobait gehiago. Urte batzuetan aldaketa handiagoak ikusiko ditugu”, iragarri du García-Francok. Bestalde, Chloé Mikolajczak, konpontzeko eskubidearen aldeko Europako elkarteko kidea, beldur da araudi horrek ez duela funtsezko aldaketarik eragingo, “beste bi urtez indarrean egon diren ordezko piezak mantentzera behartzeko etxetresna elektriko batzuen fabrikatzaileei 2019an sortutakoarekin gertatu zen bezala”.

Right to Repair-en bozeramaileak, gainera, araudiak falta dirudien funtsezko xehetasun bat azpimarratzen du: kontsumitzaileek beren gailuak konpontzeko aukera. “Ez du bermatzen edonork konpon ditzakeenik. Hain zuzen ere, konpontzaile profesionalak baino ez ditu aipatzen, baina ez ditu aipatzen kontsumitzaileari eskubide hori konpondu eta eskuragarriago egiteko eskubidea eman nahi dioten irabazi-asmorik gabeko erakundeak edo hezkuntza-ekimenak”, adierazi du.

Eduki gehiago ikusteko, jo papereko aldizkarira.

Etiketak:

konpondu

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak