Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kontuz adin txikikoen erosketekin, mugikorretatik eta tabletetatik

Doikuntza eta murrizketa batzuk aktibatzeko, aplikazio eta denda digitaletatik kontrolik gabeko gastuak saihestu daitezke

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2014ko abuztuaren 05a
img_comprasenanos hd_

Udan, haur eta nerabeek denbora asko pasatzen dute ordenagailuarekin, mugikorrarekin edo tabletarekin. Printzipioz, distrakzio horiek ez dute zertan txarrak izan, betiere denbora-muga osasungarriak gainditzen ez badituzte, ez baita komeni umezain digital gisa laguntzea. Hala ere, adin txikikoa pantailen aurrean une egokian egoteak ez du bermatzen arriskurik ez egotea, ezta gurasoen aurrekonturako ere. “In-app erosketak” edo erosketa integratuak eta aisialdiko, musika eta filmetako denda digitalak klik bakar batekin eskura ditzakezu, eta, txikia ez denez, diru asko gasta dezakezu haietan. Baina hori saihestu egin daiteke, ondoren azaltzen den bezala.

Irudia: Johan Sonin

90eko hamarkadan, goizaldeko telebista ikusten bakarrik geratu zen nerabearen pasadizoa edo legenda zegoen, eta teledenda programa batean bizikleta estatiko bat hartu zuen. Handik egun gutxira, gurasoek etxean jasotzen zuten, garraioagatik eta aparatuaren prezioagatik faktura handi batekin. Adingabekoak, ikusten ez zenez, ikusten ez zuenez, programa deitu eta bizikleta eskatu zuen.

Gertaera hau benetakoa izan ala ez izan, telebistako salmenten lehen urteetan goizaldean hain aipatua, zer gerta daitekeen islatzen du adin txikiko bat, kontsumo-eskaintza erakargarri bat eta erabilera errazeko komunikazio-kanal bat konbinatzen direnean. Horri kreditu-txartel baten datuak eskuratzeko erraztasuna ematen bazaio edo Interneteko prozesuaren mekanizazioa hain berezkoa bada, kontuan hartuko da telebista digitalaren arriskua biderkatu egiten dela telebistarekiko.

Haurrak aplikazioen denda batera sartzeko gailu baten aurrean uztea, edo denda digital batera, arrisku handiak izan ditzakete liburuak, filmak edo arropa erosteko, batez ere, erosketa egiteko saguaren botoia sakatu behar bada. Hau gertatzen da harpidetuta bazaudeAmazongo “Premium” zerbitzuanon ia edozein objekturekin egin baitaiteke klik bakar batean.

Kontrolik gabeko salmentak Ios eta Android laginetan

Lehen erosketa egin ondoren, ez da pasahitza berriro idatzi behar hurrengo 15 minutuetan

Hori ere Ios eta Android-en appen barruan sartzen da. Izan ere, lehen erosketa egin ondoren identifikazio-pasahitza jarri behar da, eta aitak jar dezake, semea joka dezan. Ez da berriro idatzi behar, aplikazioaren barruan beste erosketa batzuk egiteko, hurrengo 15 minutuetan, IOS kasuan. Android-en denbora hori igaro arren, pasahitza berriro jarri behar da “in-app erosketa” batean. Murrizketarik ez egitearen arrazoia da erabiltzailearen esperientzia ez eragoztea pasahitzak etengabe exijituta. Eta badirudi 15 minutu denbora laburra dela, baina haurrentzako joko batzuk berariaz diseinatuta daude denbora horretan jokoaren hainbat elementu eskuratu ahal izateko. Kasu batzuetan, gastua 500 eurokoa izan daiteke.
Applek 32 milioi dolar itzuli behar izan zizkien seme-alaben gastuek eragindako gurasoei

Hori dela eta, FCC estatu batuetako erakunde erregulatzaileak Itunes Store dendari buruz ohartarazi zuen, eta erosketa mota horrek eragindako milaka gurasoren erreklamazioei erantzuteko eskatu zion, 32 milioi dolarreko itzulketa eskatzen baitzuten. Applek ordainketa-akordio batera iritsi zen iaz, eta egoera konpontzeko konpromisoa hartu zuen erosketa bakoitzaren ondoren, hurrengo 15 minutuetan pasahitza jarri gabe erosketak egin zitezkeela adieraziz. Horrela, aitak zure seme-alabarentzat mugikorrean joko bat erosten duenean, jakinarazpen bat jasotzen du 15 segundoz, eta ohartarazten dio hurrengo aldia erosketa integratuetakoa izango dela, eta aukera ematen diola horiek murrizteko.

Erosketa mota hori Itunes-en murrizteko eta kontrolatzeko, nahikoa da Ajustes” 174 “Orokorra” 196 “Orokorra” atalera joatea; erosketa integratua egiten den bakoitzean, berriz, smartphonearen PIN kodea jarri behar da, eta, horrela, adingabekoak helduaren esku-hartzetik behar duen bakoitzean, helduaren esku-hartzetik behar du.

Halaber, Googlek orri bat eskaintzen du, zure aplikazio-dendan erosketak egiteko pasahitz bat nola sartu adierazten duena.

Amazoni egindako salaketak

Bestalde, Amazonek duela gutxi Estatu Batuetako erakunde berak salatu du bere Kindle Fire tabletetatik adin txikikoen erosketak ez egitea, ez bakarrik aplikazioetan, baizik eta enpresak erosketa digitalerako diseinatutako tabletetan eskaintzen dituen dendetan. FCCk salatu egin du Amazon, adingabeek egindako kontrolik gabeko ordainketak itzultzeko dendak uko egin diolako. Erakundeak esaten du erosketa mota horiek ez direla saguaren klik bakar gisa egin behar, orain gertatzen den bezala.

Amazon salatu egin dute Kindle Fire tabletetan adingabeen kontrolik gabeko erosketak ez egitea

Bestalde, Amazonek defendatzen du bere helburu bakarra produktuak saltzea dela, eta erabiltzaileak pasahitz bat gogoratu beharko balu produktu bat erosi nahi duen bakoitzean, prozesuaren jariakortasuna oztopatzen dela. Nabigatzaileek Amazonen orria eta haren gakoak gogoratzen dituzte; beraz, haur bat zuzenean joan daiteke, eta helduaren kontu pertsonalean sartu eta erosketak egin.

Amazonek defendatzen du, Googlek Android aplikazioetarako duen dendan bezala, Google Play, esanez erabiltzaileen esku jartzen duela Kindle Fire markarentzako gurasoen kontrola, besteak beste, era guztietako murrizketak dituena, eta beste bat erosketa integratuetarako.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak