Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kontuz "deiaren progresioarekin"

Telefono-informazioko zerbitzuren bat erabiltzen bada zenbaki bat eskatzeko eta abonatuarekin konexioa eskaintzen bada, 76 aldiz garestiago atera daiteke.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2004ko abuztuaren 02a

Urte askoan, monopolioan, telefono bidezko informazio-zenbaki bakarra 1003 izan da. 2002. urtearen erdialdean liberalizatu zen zerbitzu hori, lau zifrako zenbaki zaharra kenduz eta enpresa pribatuei 118xx egunean irekiz. Gaur egun hogei operadore baino gehiago daude.

Zenbaki horiek ez dute eskatutako zenbakiari buruzko informazioa bakarrik ematen, deia zuzenean zenbaki horretara pasa daiteke, erabiltzaileak gailua eskegi eta berriro deitu beharrik gabe. “Deiaren progresioa” deitzen zaio horri.

Normalean, ez da inoiz jakinarazten “deien progresio” horretan 118 linearen tarifa aplikatzen jarraitzen dela; beraz, minutuko kostua dei arrunt baten prezioa baino 76 aldiz handiagoa izan daiteke. Azken batean, askoz merkeagoa da zenbakia paperean idaztea eta gero deitzea.

Operadore nagusiaren web orrian argi eta garbi azaltzen da zer den prestazio hori, baina tarifaz hitz egiterakoan erabiltzen duten adierazpena anbiguoa da: “Erraztasun hori bezeroaren berariazko baimenarekin bakarrik ematen da, eta une bakoitzean indarrean dauden prezioen eta bezero bakoitzaren baldintza partikularren arabera tarifatzen da bezeroentzako elkarrizketa-denbora”.

Telefónicak, operadore unibertsala den aldetik, 11818 mantendu behar du 1003 zenbakiaren ordez, tarifa berekin. Gainerako zenbakiak, Balio Erantsiko Zerbitzuak deiturikoak, garestiagoak dira, eta alde handiak daude batzuen eta besteen artean Facuaren txosten batek % 458ra arte ezartzen zituenak baino. Ordainetan, adibidez, abonatuaren helbidea edo posta kodea lor daiteke. Batzuk beste hizkuntza ofizial batzuetan aritzen dira, hala nola katalana, galegoa eta euskara. Erantzuna erabiltzailearen mugikorrera, fax batera edo posta elektronikoko helbide batera bidaltzeko aukera ere eskaintzen dute.

Tarifa-koadro oso bat kontsultatu nahi baduzu, Facuak prezioen txostenak egiten ditu aldizka: www.facua.org/facuainforma/2004/28abril2004.htm.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak