Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kontuz, tabletetatik eta mugikorretatik haurrek egindako erosketa inkontzienteekin

Istripuzko erosketa integratuak adin txikikoek gailu mugikorren erabilerarekin lotuta daude, baina blokeatu egin daitezke blokeoen bidez edo pasahitzez

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2014ko urtarrilaren 29a
Img comprasin app hd Irudia: Wesley Fryer

Gure semea Ipad, Iphone edo beste edozein gailu elektroniko uzten dugu familiako otordu batean distraitu dadin, eta haurrentzako jolas bat erosiko diogu 0,99 euroren truke. Ordu batzuen ondoren, posta elektronikoan aplikazio-dendako faktura bat ikusten dugu.bideojokoan 100 euroko gastuak. Zer gertatu da? Zalantzarik gabe, adin txikikoak jokoaren baldintzak hobetzeko modua aurkitu du, mailak, bizimodu berriak edo tresna hobeak erosiz, baina gure bizkarrean eta gure poltsikoaren kontura. Nola saihestu horrelako istripuak? Sen pixka batekin eta erosketak kontrolik gabe murrizteko modua aplikatutaeta artikulu honetan azaltzen da.

Img comprasin app
Irudia: Wesley Fryer

32 milioi dolar erosketa inkontzienteak egiteagatik ordainduta

Duela gutxi jakin nuen Apple konpainiak 32 milioi dolarreko dolarea ordaindu behar duela, familiako kideek nahi gabeko erosketak egin zizkieten tableten eta telefonoen 37.000 erabiltzaile baino gehiagori.

Gurasoek baimendu gabeko erosketak, gehienbat, in-app edo integratutako erosketak sistemaren bidez egin ziren. Horiek hainbat aplikaziotatik egiten dira, bideojokoen maila irabazteko, publizitatea ezabatzeko edo askotariko produktuak eskuratzeko.

Erosketa integratuak bideojokoetan maila irabazteko edo publizitatea ezabatzeko aplikazio batzuen barruan egiten dira

Estatu Batuetako erakunde arautzailearen merkataritza elektronikoaren (FTC) eta Apple-ren arteko akordiotik dator epaia, eta, horren bidez, sinadura-egileak 37.000 demandatzaileri itzuliko die nahigabeko erosketen dirua. Gainera, mota horretako erosketak murrizteko edo modulatzeko modua adieraziko du, gailuaren doikuntzetatik abiatuta.

Kontuz garatzaileekin

Akordioa ia sei urte igaro ondoren iritsi da; izan ere, 2008an milaka erabiltzaile kexekin hasi ziren kexen bidez, beren Iphoneek baimenik eskatu ez zutelako eta semeek appen barruan erosteko pasahitzik sartu behar ez zutelako. Apple-k esan zuen hori 15 minutuko tartean bakarrik gertatzen zela App Store enpresan erosi ondoren.

Hala ere, frogatu zen denbora-tarte hori nahikoa zela ia 500 euroko ordainketak egiteko, baldin eta garatzaileak horretarako diseinua egiten bazuen; hau da, jokoa, partida jarraitzeko, haurrari etengabe erreklamatzeko pentsatuta bazegoen, eta erosketa hori ‘onartu’ botoiari bakarrik egiten egiten zitzaion. Guraso eskatzaileek zalantzazko asmo handiko zenbait joko daudela frogatu zuten eta Appleri eskatu zioten kentzeko.

Zenbait garatzailek jokoak sortzen dituzte haurrek erosketa integratu asko egin ditzaten jolastu ahal izateko

Apple, publizitatea saihesteko dirua eskatzen zuelako, edo goi-mailako joko-mailak lortzeko bakarrik, joko bat ezabatzen saiatu zen, eta ziurtatu zuen erantzunkizunaren zati bat gurasoengan zegoela, semeak egiten zuenari kasurik egiten ez zionean. Hala eta guztiz ere, ordutik aurrera Apple erosketa integratuak zer diren, zer arrisku ekar dezaketen eta nola kontrolatu azaltzen hasi zen. Baina uko egin zion ustekabeko erosketei dirua itzultzea.

Hitzarmenaren ondoren, erosketa integratuen denboraldi batek zer joko izan dezakeen jakinaraziko da, pasahitzik beharrik gabe, 15 minutuko epean. Horrez gain, erosketa bakoitzaren aurretik pasahitza eskatzeko edo erosketa bakoitzaren aurretik pasahitza eskatzeko aukera emango da, 15 minutuko epea amaitu ez bada. Hala ere, hemendik aurrera ez da itzuliko ustekabeko erosketa integratuen dirua.

Nola kontrolatu?

Img comprasin app
Irudia: Jordi Sabaté

Ioetan integratutako erosketak monitorizatzeko metodoa ‘Doikuntzak’ atalera joatea da, eta ‘Orokorra’ atalean sartzea. Barruan, ‘Murrizketak’ atalera joan behar dugu, atal honetan sartu eta ‘Aktibatu murrizketak’ botoia sakatu. Horretarako, lau zenbakiren kode bat sartu behar dugu, une horretatik aurrera atal honetara sartu ahal izateko, gure semeak muga horiek desaktibatu ez ditzan.

Murrizketak aktibatu ondoren, bi aukera ditugu. Lehenengoan, erosketa integratuak ez dira onartzen, eta, horretarako, aukera ematen duen etengailua itzali behar da. Bigarren aukera ez da hain zorrotza, “Pasahitza eskatu” atalera joatea da, eta pasahitza beti eskatzea, ez bakarrik 15 minuturik behin.

Eta Android, zer?

Printzipioz, Googleren azalpenen arabera, bilatzailea ez da arduratzen erabiltzaileak Google Play sistematik Android sistema eragilea duen gailu batera deskargatutako aplikaziotik. Google-ren ustez, erosketa horiek ez daude zure plataformarekin lotuta, eta ez die ukatzen 15 minutuko probaldia ere, ordainketa-app-en deskargei ematen diena. Gainera, erreklamazioak garatzaileari zuzendu beharko zaizkiola ziurtatzen du. Hala ere, kontrolik gabeko erosketak prebenitzeko pasahitzen sistema aktibatzeko aukera ematen du.

Amazon da istripuzko erosketen aurka ohartarazten duen beste plataforma bat, eta orri bat eskaintzen du in-app zer diren azaltzeko eta Kindle Fire gailuen gurasoen kontrola erabiliz nola kontrolatu azaltzeko.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak