Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Merkataritza elektronikoaren araudia

Katalogo bidezko salmentari buruzko legeriari dagokio.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2002ko urriaren 29a

Posta elektronikoaren bidez egiten diren erosketak “urrutiko salmenta” kategoriaren barruan sartzen dira. Horregatik, juridikoki araudia katalogo bidezko salmentarena bezalakoa da. Produktu bat Internet bidez erostean arazoren bat izanez gero, katalogo bidezko salmentari buruzko legeriara jo behar da; izan ere, urrutiko erosketa bat da eta posta bidez bidaltzen da.

“On line” erosketan, ezin dira produktuak erosi aurretik aztertu, eta, gainera, askotan, etxean eduki aurretik ordaintzen dira. Objektuak garraiatzean hondatzeko arriskua ere badago. Ondasuna iristen denean dituen akatsetatik babesteko, ebazteko eskubidea erabil daiteke.

Emateko epea. Kontratuan data zehatzik adierazi ezean, 30 egunekoa izango da, produktua eskatzen denetik hasita. Arrazoi justifikatuengatik eskatutako ondasuna aurreikusitako epean entregatzen ez bada, hornitzaileak horren berri eman eta arrazoien berri eman beharko du. Hori dela eta, aukera dago atzerapena onartzeko edo eskaera bertan behera uzteko eta ordaindutako guztia itzultzeko eskatzeko.

Kontuan hartu beharreko beste alderdi bat da bidalketan nahastea eta espresuki eskatu ez den objektu bat jasotzea. Kasu horretan, saltzaileak eskatzen duen prezioa ordaindu gabe itzuli edo atxiki daiteke. Aukera hori ez da aplikatzen bidalketak akats bat badu.

Kasu horietan, produktua akats baten ondorioz bidali zela jakinarazi eta hilabeteko epean gorde behar da; ondoren, gordetzen ari den ondasunaren balioaren %10eko kalte-ordaina jasotzeko eskubidea izango da. Hilabeteko epea iraganik, objekturik gabe gelditzen ahalko da.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak