Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Espainian merkataritza eta online publizitatea arautzeko kode etikoa sortu da

Dohainik ebatziko ditu praktika horien ondorioz kontsumitzaileek egiten dituzten erreklamazioak.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2002ko abenduaren 04a

Urtarriletik aurrera, “Online konfiantza” jarriko da martxan, Espainiako merkataritza autorregulatzeko eta bide elektronikoz publizitatea egiteko lehen kode etikoa (www.confanzaonline.org), Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) elkarteak, Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) elkarteak eta Interactive S.

“Online konfiantza”, izenak adierazten duen bezala, internauten konfiantza sustatu nahi du Internet bidez publizitatea erosteko edo jasotzeko, eta arreta berezia jarri nahi du bi jardueretan datu pertsonalak babesteari dagokionez. Era berean, transakzio edo komunikazio elektronikoetatik eratorritako gatazkak judizioz kanpo ebazteko tresna da, bi erakunderen bidez -Publizitatearen Autokontrolerako Epaimahaia eta Kontsumoko Arbitraje Batzorde Nazionala (Kontsumoko Institutu Nazionalaren menpekoa)-, eta horiek arduratuko dira, gainera, kodea aplikatzeaz.

Erreklamazioak doan tramitatuko dituzte internautek, kontsumitzaileen elkarteek, administrazio publikoetako erakundeek eta “Online konfiantza”-ri atxikitako enpresek. Hala, Kontsumo Idazkaritza arduratuko da izapideak eta prozedura egiteaz, bai eta sistema kudeatzeaz ere.

Orain arte, 51 enpresak egin dute bat mekanismo horrekin. Enpresak identifikatzeko, logotipoa edo konfiantza-zigilua erakutsi behar dute webgunean. Bereizgarri horren arabera, enpresek kode etikoaren jokabide-arauak betetzeko konpromisoa hartzen dute.

Espainian “online” egiten diren eragiketa komertzialen kopurua “urtean bi aldiz baino gehiago hazten da”, baina txikizkako merkataritzaren %0,5 baino ez da hartzen, dio AECE ko lehendakari Fernando Pardok. Zifra hori lau edo bost urteko epean lortzea espero den %5etik urruntzen da. “Merkataritza elektronikoa sortzen ari da, internautei konfiantza eman behar zaie”, dio Pardok.

Beste kanal bat

Publizitate interaktiboa Espainiako publizitate-merkatuaren %1 da. “Kode etiko berriarekin enpresa iragarleak motibatu daitezke Interneten sustapenerako beste kanal bat ikustera”, adierazi du Ignasi Biosca CIAko lehendakariak.

Eskatu gabeko publizitate-mezuei dagokienez, CIAko arduradunak esan du “Konfiantza Online” “spama zer den edo ez aurreikusiko du”, eta “ez du arautu nahi, Interneteko Legeak dagoeneko egiten baitu”. Sistema hori “Europar Batasunaren jarraibideetatik abiatzen da”, dio Dolores Flores Kontsumoko Institutu Nazionaleko zuzendari nagusiak, Publizitatearen Autokontrolerako Epaimahaia eta Kontsumoko Arbitraje Batzorde Nazionala Europako Batzordearen ARDATZ sarekoak baitira. Kode etikoaren arauak Zientzia eta Teknologia Ministerioaren, Kontsumoko Institutu Nazionalaren eta Datuak Babesteko Agentziaren kontsultapean jarri dira, eta Datuak Babesteko Erregistro Orokorrean inskribatuta daude.

Bestalde, Internauten Elkarteak (AI) jakinarazpen bat argitaratu du, eta bertan ez du erabat onartzen kode etiko hori sortzea, “internauten bizkar” eginda dagoelako.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak