Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak > Hardwarea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Mugikorrerako asegurua kontratatzea: aukera interesgarria

Gama altuko ordenagailu eta telefono mugikorren lapurreta edo istripuagatiko estaldura zabaltzea interesgarria da kuoten eta aparatuaren kostuaren arteko ponderazioa orekatua bada.

img_tecnoasurance portada

Oporretako joan-etorrietan, erabiltzaile askok beren smartphone, bideo-jokoen kontsola, ordenagailu eramangarria eta, baldin badute, tableta eramaten dituzte. Horrek istripuak, erorketak edo lapurretak gertatzeko arriskua dakar, erabiltzaileak arreta gutxiago jartzen baitu erlaxatuta dagoenean. Berez, azken belaunaldiko telefono bat, tableta bat edo ordenagailu eramangarri bat erostea arriskutsua da mugikortasunean egunero erabiltzeko, erorketa batek aparatuan haustura bat eragin baitezake, eta, batez ere, ukipen-pantaila agerian badu. Horren ondorioz, konponketa kudeatzeko izapide deserosoak egin behar dira, edo ordezkapena, eta horren ondoriozko ordainketa, batzuetan gailuaren jatorrizko balioa gainditzen duena. Horregatik, batzuetan interesgarria izaten da fabrikatzaileak eta enpresak kontratatzea, edo dendetan, kalte-multzo tipifikatu bat estaltzen duen asegurua, baita lapurreta ere.

Erabaki aurretik, polizaren kuotei, aparatuaren kostuari eta baldintza orokorrei erreparatu behar zaie, kontsumitzaile guztiak babesten dituzten gutxieneko bermeen erreplika hutsa ez dela ziurtatzeko. Legea
kontsumo-ondasunen bermeei dagokienez, bi urteko epea ezartzen du, erosketa-egunetik hasita, erabiltzaileek fabrikazioko edozein akats erreklamatzeko. Denbora horretan, gutxieneko aseguratua dute, baina oso alderdi lokalizatuak baino ez ditu estaltzen; izan ere, erabileraren ondoriozko higadura, gailu orori dagokiona, edo erabilera desegokia, estaldura estandarizatutik kanpo daude. Bestalde, kasu batzuetan, gutxieneko estaldurak ez dio eragiten aparatua konpontzeko kostu osoari. Zer egin egoera horietan? Aseguru bat kontratatzea onuragarria da, betiere kuoten eta aparatuaren kostuaren arteko ponderazioa orekatua bada.

Ustekabeko istripu batek gailu bat ezaba dezake
kontsumorako informatikaria. Fabrikatzaileak,
banatzaileak eta txikizkariak, hau da, dendak eta teknologia-gune handiak, kontsumitzaileei hainbat proposamen egiten dizkiete
bermea prezio gehigarrian handitzeko kontratuak, hala
hainbat alderdi estaltzen dituzten aseguru-polizak, hala nola lapurreta.
edo osagairen bat kolpeekin haustea.

Kontsumo Ondasunen Bermeei buruzko Legearen arabera, erabiltzaileek bi urteko epea dute, erosketa egunetik hasita.

Aseguru bat kontratatu aurretik edo
bermearen handitzea; hala ere, letra irakurri behar da
txikia, zerbitzua ematen den baldintzen gainean; izan ere,
kasu hauetako bat gerta liteke:
uste zuen baldintza orokorretan estalita zeudela, eta gero kontratuaren klausulek mugatzen zituztela. Beste batzuetan,
aseguru hauek finkatutako bermeen erreplika hutsak dira
legez, beraz, ez dira interesgarriak.

AppleCare

Fabrikatzailea
Apple badu
AppleCare produktuarena, laguntza teknikoarekin eta hiru urteko bermearekin
etxe-irlaren markako ordenagailuak eta monitoreak, eta bi urte
iPod erreproduzitzaileak, Apple TV gailuak, iPad tabletak eta iPhone telefonoak. Ekialdea
plana lehen urtean baino ezin da erosi
aparatua erostea. Produktu bakoitzak kontratu doitua du
bere eskakizunei eta muga mota desberdinei; horregatik, ondo irakurri behar da.

Apple
hau ere badu:
“Gertakariengatiko ordainketa”, telefono-kontsulta baten bidez,
produktuak. Baldin eta
doako estaldura ez egotea.
erabiltzailea, Apple; ondoren, laguntza-zerbitzura sartzeko aukera ematen du
35 euroko ordainketa, iPhone, iPod edo iPad baten kasuan.

Partikularrek kontuan izan behar dute baldintzak, oro har, asegurua enpresa gisa kontratatuz gero baino hobeak ez direla.

Dell beste bat da
enpresak
hainbat ordenagailu-fabrikatzaile
estaldura-motak eta bermeak handitzea
ekipoak.
Lan-eremurako ordenagailu-marka honek aukera zabala eskaintzen du
bermea zabaltzeko planen sorta, zure paketearen barruan
produktu profesionalena. Partikularrek
kontuan izan baldintzak ez direla izango
asegurua enpresa gisa kontratatzen da. Beste aukera batzuk ere kontrata daitezke: hardwarearen laguntza teknikoaren estaldura
urte bat eta lau, istripuetatik babestea, hala nola erorketetatik edo
isurketak eta, are, laguntza teknikoa etxeetan eta bulegoetan
sare edo instalazio errazak konfiguratzeko.

Mugikorretarako aseguruak

Oso berme mota bat da
interesgarria da gailu adimendunen kasuan; izan ere, Orange operadorearen azterketa bateko datuen arabera, urtero 250.000 mugikor inguru lapurtzen dira Espainian, eta horrek arazo bat sortzen dio erabiltzaileari: agendako kontaktuak galtzea, senideen eta lagunen argazkiak, mezuak, etab. Are gehiago, telefonoa iruzurrez erabiltzeko prest egotea, ordaindu beharreko prezio handiko deiekin. Kaltea handiagoa da kontuan hartzen badugu mugikorra erabiltzaile askorentzat MP3 erreproduzitzailea, agenda pertsonala, erlojua edo argazki-kamera dela. Ikerketak nabarmentzen duenez, batez ere Aste Santuko oporretan eta udan izaten da arreta gutxien mugikorrean, eta istripu, galera eta lapurreta gehiago kontatzen dira.

Urtero 250.000 mugikor inguru lapurtzen dira Espainian, eta horrek arazoak sortzen dizkio erabiltzaileari.

Espainian, telekomunikazio-operadorea
Movistarrek “A Salbu” izeneko asegurua du, hiru asegururekin
modalitateak, estaldura-mailaren arabera: Oro modalitateak 37,99 euroko prezioa du urtean, Zilarrak 24,99 euro balio du urtean, eta Diamanteak 88,99 euroko kuota du urtean.

Aseguru hau
estaldura hau du:
hausturetarako, galeretarako eta lapurretetarako mugatua (ikus taula). Kasu hauetan:
istripuzko kaltea, Oro barietateak
konponketa-kostua; diamante-estaldura, berriz,…
250 euro. Polizaren enpresa arduraduna aseguru-etxea da
Altair Assurances, beraz, edozein gertakaritarako
ezbehar bat izanez gero, telefono batera joan behar da.
bezeroak sinatzen duen kontratuan agertu behar duela.

Orangek, berriz, Orange Care zerbitzua proposatzen du, 24 ordutan hautsitako edo kendutako mugikor bat ordezteko. Haren kostua telefono-motaren araberakoa da. Gama baxuko mugikorrentzat, 3,5 euro hilean (Funtsezko Mugikorraren Asegurua); gama ertainekoentzat, 4,5 euro hilean (Mugikorraren Aseguru Optimoa); eta gama altuko terminalentzat, 7,5 euro hilean (Mugikorraren Plus Asegurua). Estaldura aldatu egiten da aseguru-motaren arabera, eta komeni da baldintzak kontsultatzea. Beste herrialde batzuetan, gailu adimendunetarako estaldura-produktuak ere eskaintzen ditu Vodafonek, baina ez Espainian.

Kontsumo-ondasunen bermeei buruzko Legea

Legea 2003/23, bermeei buruzkoa Kontsumo-ondasunena: berme-urteak, produktu bat erosten den egunetik hasita, beti ordainketa-agiria gordetzea, nahiz eta fabrikatzaileak, banatzailea edo saltzailea berme komertzial hau eman nahi duena: legeria honetan aurreikusitakoa baino iraupen luzeagoa.

Bitartean lehenengo seiak bermearen hilabeteak; saltzaileak bere gain hartu behar ditu produktua konpontzea. Bestalde, erabilitako denboraren kostua konpontzeko ez da kontuan hartzen bermea. Zazpigarren hilabetetik bi urte arte: frogatu fabrikazio-akatsa produktua.

Hasiera batean, produktuaren zuzeneko arduraduna saltzailea da, baina kontsumitzailea banatzailearengana eta fabrikatzailearengana jo dezakezu berme-aldian konponketa erreklamatzeko. Kontsumitzaileak konponketaren edo ordezkapenaren artean aukera dezake, posible bada eta ez bada neurriz kanpokoa da erabilera-balioarekiko, hau da, akatsa erraz konpontzen denean edo haren kostua produktuaren balioa baino handiagoa denean.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak