Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Nola kudeatu mugikorraren gastua

Operadore mugikorrek ahots-tarifei buruzko aholkuak ematen dituzten on line tresnak eskaintzen dituzte
Egilea: Antonio Delgado 2009-ko apirilak 6
Img planmobile portada
Imagen: Milica Sekulic

Telefono erabiltzaileek egiten dituzten zalantza eta kexa gehienak operadoreei, kontsumitzaile-elkarteei edo Telekomunikazioen Erabiltzailearen Arretarako Bulegoari, Industria Ministerioaren mende dago, eta fakturazioarekin eta kontsumoarekin lotuta daude. Bezero asko ez daude fakturatutako kontzeptuen arabera, edo ez dute oso argi zein diren haien tarifak dira, bai eta preziorik onenak ere. komeni da, mugikorraren erabilgarritasunaren arabera.

Hala ere, badaude hirugarren enpresen hainbat ekimen gastua optimizatzea, azken hilabeteetan hainbat aholkularitza-programa sortu dituzte telekomunikazioek web guneak, bezeroei tarifa gehien bilatzen laguntzen dietenak beren beharretara egokitzen dira. Alde horretatik, telefonia mugikorra kontuan hartu da krisialdi ekonomikoaren ondorioz kontsumoa jaisteko uneak, erabiltzaileei gastua kontrolatzeko tresnak ematea da bezeroei eusteko estrategia ona. Movistarrek on line aholkularia, flash aplikazio baten bidez egina, erabiltzailea, ohiturei buruzko galdera errazen bidez telefonikoak, azkenik, bost urratsetan baino gutxiagoan konpainiaren tarifarik onena zein den ezartzea erabilera horretarako egokia.

Telekomunikazio-operadoreek hainbat programa aholkulari sortu dituzte, bezeroei gehien komeni zaizkien tarifak aurkitzeko.

Bestalde, Vodafonek gomendatzaile bat du telefonia mugikorrera ez ezik, baizik eta gainerako telekomunikazio-zerbitzuei, hala nola telefonoei finkoak eta banda zabaleko ADSL konexioa. Honela funtzionatzen du: Movistarren tresnaren antzekoa: erabiltzaileari aholkuak ematen dizkio bere beharretara gehien egokitzen den aurrezki-plana ezagut dezan, zure telefono-ohiturei buruzko galdera erraz batzuk. Aholkularia Orange operadorearen tarifek Movistar eta Vodafone. Zenbait galdera egiteaz arduratzen da. kontratupeko bezero izatea edo aurrez ordaintzekoa. Tarifa hau aurkitu behar da: hobeto egokitzen zaio erabiltzaileari.

Yoigo erabili kalkulagailua. Operadore horrek bi prezio-plan bakarrik dituenez, Yoigon erabiltzaileek egiten duten gastua gainerako operadoreekin alderatzeko baino ez dira tarifak, azken aldian egindako dei eta mezuena fakturazioa. Simyo operadore birtualak, berriz, ez tarifa-aholkularia du, prezio-plan bakarra baitu bezero guztientzat.

Saldoa kontsultatzea

Gehien erabiltzen diren telefonia mugikorreko operadoreak erabiltzaileek saldoa kontsultatzeko zerbitzuagatik telefonokoa. Operadore berriak, hala nola Yoigo, zerbitzu honen kostua, SMS bidez, 10 zentimo da. euro (zergak sartu gabe); kontsulta, berriz, konpainiaren webgunetik doakoa da.

Operadore batzuek telefonoaren bidez kobratzen dute saldoa kontsultatzeko zerbitzua, eta Internet bidez egiten badute, doan atera daiteke

Azken operadorea saldoa kontsultatzeko tarifak Vodafonek aldatu ditu aurrez ordaintzeko bezeroen kontsultaren prezioa gehituta (tekleatuz *134#) eta kontratua (tekleatuz *131#) 12:00etatik 15:00etara euro zentimo (zergak sartu gabe), 2009ko martxotik. Kostu berri horrek gainerako operadoreen prezio bera du tradizionalak, hala nola Movistar eta Orange. Gora ere egin du 15 zentimo fakturatzen dituen SMS zerbitzuaren kostua (zergak sartu gabe). Zerbitzu automatiko honek azken zenbatekoa SMS bidez aldez aurretik ezagutzea faktura.

Hala ere, Mi Vodafonetik, Vodafoneren bezeroentzako webgunea, saldoaren eta kontsumoaren kontsulta doan egiteko aurrez ordaintzeko bezeroak, partikularrak, autonomoak eta enpresak.

Irregulartasunak SMS Premium-en

Industria Ministerioak 2008ko urtarrilean SMS Premium-en sektorea arautzeko araudia, Agindua ITC/308/2008 bat egiteko zain dago oraindik onartu ez den jokabide-kodea. Bitartean, irregulartasun ugari gertatzen dira sektorean. . FACUA Kontsumitzaileen Elkartea ha Telekomunikazioen Estatu Idazkaritzan salatua (Setsi) , Kontsumoko Institutu Nazionala eta Autonomia-erkidegoen kontsumoa 11:00 mugikorretarako edukien sektoreko enpresak gero egiten dituzten gehiegikeriei buruzko azterketa egin izana.

FACUAren arabera, hauek dira zerbitzu horien prezioak: neurriz kanpokoak: Doinu bat deskargatzea noiz arte kostatzen da? 6,38 euro, batzuetan hiru SMS bidali behar baitira. eta, ondoren, Internetera konektatu mugikorretik. Gainera, joko bat deskargatzeak bost mezu ditu gehienez, eta 9,86 euroko erabiltzailea. Hala ere, gehiago sortzen dira harpidetza-zerbitzuetan abusuak egiten dira, eta erabiltzaileek hilean 13,92 euro eta 21,58 euro artean ordaintzen dute, jasotzeko. deskarga bat egiteko argibideak dituzten mezuak, haien konexioa Interneti, deskarga egiteko beharrezkoa baita, bereiz fakturatzen da.