Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Operadorez aldatu nahi dut: baloratu beharreko sei kontu

Telefonia mugikorreko konpainia bat edo beste aukeratzeko kontuan hartu behar diren faktoreak

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2014ko martxoaren 18a
img_movil verano portada1 1

Telefónicak jakinarazi du maiatzaren 5etik aurrera 5 eurotan igotzen dela zure kuotaren prezioa Movistar Fusión enpresako bezeroei. Alde bakarrekoa egiten du, erabiltzailearen iritzia kontuan hartu gabe; beraz, maiatzaren 22ko 899/2009 Errege Dekretuaren 9. artikuluaren arabera, horrek operadorearekiko kontratua hautsi dezake beste batera joateko, inolako irauterik ordaindu gabe. Baina hori bakarrik da telefonia-konpainia uzteko arrazoietako bat. Beste batzuk egon daitezke, adibidez, tarifa hobetzea edo diruz lagundutako mugikor bat bilatzea. Kasu guztietan kontuan izan behar dira bezeroaren beharretara hobekien egokitzen den telefono-enpresa aukeratzeko zenbait faktore. Ondoren, sei laburbildu ditugu.

Img movil verano supersexy
Irudia: Ed Yourdon

1. Aukeratu tarifarik onena

Konpainien artean lehia handia egon arren, Espainiako mugikorren tarifak Europako Batasuneko garestienen artean egon dira azken urteotan, baina krisia eta operadore mugikor birtualen (OMB) gorakadari esker, prezioak jaitsi egin dira enpresa nagusien artean. Oro har, zerrenda bereizi bat dago OMBen zenbateko oso lehiakorrak eta azpiegitura propioa duten konpainiak (Movistar, Vodafone, Orange eta Yoigo).

Komeni da ez itsutzea mugikorren eskaintza oso prezio onean eta zerbitzu gehigarriekin

Ez da komeni mugikorren eskaintzengatik itsutzea, oso prezio onean edo zerbitzu gehigarriekin, eta, bat-batean, bizitza osoa behar izaten dugu. Lehenik eta behin, begiratu behar dugu zer tarifa eskaintzen diguten, edo kontratatzen dugun, ez duela lehiaketarik merkatuan. Gutxienez, ziurtatu behar da beste zerbait ez dagoela. Askotan, beste operadore batzuek ematen digutena ikusi gabe hauspeatzen gara, eta urtean ehunka euro inguru aurreztu ditzakegu.

Tarifa bat baloratzeko, ordea, ez da kontuan izan behar fakturan hilabete bakoitzak izan dezakeen diru-kostua. Beste faktore batzuk ere haztatu beharko dira, esate baterako, datu-sarearen megabyte maximoa hilean behera jaitsi behar da, sarbide-abiadura murriztu baino lehen (smartphoneen kasuan), edo doako dei mugagabeak egin behar dira, SMSak kobratzen badituzu edo, gainera, 4G konektagarritasunerako sarbidea eskaintzen baduzu. LTE interesatzen bada.

2. Estaldura maximoa ziurtatzea

Hiri handietan (Bartzelona eta Madril) eta garatutako hiriguneetan (Bilbo, Valentzia edo Sevilla), puntu horrek entelekia dirudi. Baina eremu horietan bizi ez diren gainerako herritarrentzat, estalduraren arazoa tortura izan daiteke, batez ere eskualde horiek orografia gorabeheratsua eta menditsua badute.

Estalduraren arazoa tortura izan daiteke, batez ere orografia gorabeheratsua duten eremuetan

Gaur egun, estaldura oso aurreratua dago estatu osoan, baina landa-eremuetan eta probintzietako herri askotan asko aldatzen da aukeratutako operadorearen arabera; izan ere, enpresa batek eskualdeko azpiegitura garatzen du eta zerbitzu onena eskaintzen du; legez, berriz, gutxieneko estaldura eman behar die lehiakideei eta bezeroei. Eskualde horretan azpiegiturarik ez badute, bezeroek ez dute inolako azpiegiturarik izango, eta, puntu batzuetan, telefono-sarbiderik ez dute izango.

Beraz, garrantzitsua da aukeratzen dugun enpresak gure inguruan estaldura ona emango digula ziurtatzea. Horretarako, Interneteko foroetara edo aldizkari digitaletako konparatiboetara jo daiteke. Iraupen-kontratu bat sinatzea, faktura hilero ordaintzea eta zerbitzu ona ez dela jasotzen jakitea baino gauza desatseginagoak daude.

3. Iraupen-kontratuak

Mugikorren diru-laguntza atzerakada egiten ari den arren, eta horregatik irauteko kontratu gutxiago egiten direnez, operadoreek beren bezeroak finkatzeko eta lehiara ez joateko ahaleginak egiten dituzte. Horretarako, batzuetan, oso tarifa eta zerbitzu onuragarriak eskaintzen dituzte, erabiltzaileak urtebetez edo gehiago enpresarekin jarraitzeko konpromisoa hartzen badu.

Arazoa da bezeroak zerbitzua utzi aurretik utzi nahi duela: kontratu arruntaren eta tarifa esklusiboaz gozatu duen hilabeteetan zuen aldearen arteko diferentzia ordaintzea eska diezaioke. Xehetasun horiek kontratuen letra txikian egoten dira, eta, beraz, komeni da goitik behera irakurtzea. Garrantzitsua da ereZIURTATU EMATEN DIZKIGUTEN ABANTAILEK EZ DUTELA IRAUNGITZE-DATARIKeta hilabete batetik bestera, plana amaitzen denean, kontratatutakoa baino tarifa altuagoarekin aurki dezakegu, maiatzean Movistar Fusion-ekin gertatuko den bezala.

4. Mugikor berri baten eskaintza

Diruz lagundutako mugikorrak legenda bat dira, edo ia, baina operadoreek terminal berri batera sartzeko aukera ematen digute, beren kontratuetara pasatzen bagara. Konpainiarekin akordioak dituen kreditu-erakunde batek finantzatutako telefonoak dira gehienetan.

Konpainiek tarifa onuragarriak eskaintzen dituzte, urtebetez konpromisoa hartzen dugulako edo haiekin jarraitzeko konpromisoa hartzen dugulako

Finantziazioak operadoreari ligatzen ez badigu eta mugikorra liberatu eta enpresaz aldatzen badugu nahi dugunean, horrelako eskaintzak baloratu behar dira. Guk ditugunak baino hobeak diren telefonoetara sar gaitezke, baina baliteke eskainitako tarifa mugikor libre batekin kontratatutakoa bezain abantailatsua ez izatea. Onena da finantzatutako smartphonearen prezioa ordaintzea -behin epeak ordaindu ondoren – tarifaren kostu osoari, eta denda batean erositako mugikorraren balioarekin konparatzea, eta operadorearen tarifarik abantailatsuenetik urtebetez.

5. SIM zerbitzuak

Azpiegitura propioa duten operadore nagusiek txartelaren bikoiztu-jokoa eskaintzen dute euskarri guztietarako

Orain arte, telefono-konpainia batekin kontratua genuen eta telefonoan sartuta zegoen SIM txartela genuen. Hala ere, gaur egun, tabletetatik hasi eta liburu elektronikoen irakurgailuetara, 3G edo 4G konektagarritasuna emango dien SIM txartela har dezakete; beraz, ez dirudi logikoa denik mugikorretik atera eta datu-sarerako euskarri multieuskarrira sartu nahi dugun bakoitzean.

Horregatik, azpiegitura propioa duten operadore nagusiek, dagoeneko, “multiSIM” gisa bataiatu duten zerbitzu bat eskaintzen dute, erabiltzaileak erabiltzen dituen euskarrietarako txartelaren bikoiztu-jokoa ematean datza, kontratu berak gailu desberdinak erabiltzeko balio izan dezan.

6. Eskaintza konbergenteak

Eskaintza konbergente gisa ezagutzen dira kontratu berean telefonia mugikorra, datu-sarea, Internet finkoko sarbidea eta, azken aldian, zuntz edo kable bidezko telebista sartzen direnak, gauza bera baita praktikan.

Baliteke operadore batek horrelako eskaintza bat izatea, eta hori konplexua izaten da aldaketengatik. Gure kasuan, adibidez, Internet bidez telebista eduki nahi dugulako, ez dago gehiago ikasterik gure etxean edo eraikinean zuntza instalatzea posible den ala ez, baita gure konpainiak antzeko eskaintzarik badu eta prezioak zein diren ere. Agian ez da aldatu behar nahi duguna lortzeko.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak