“Netiketa” deitzen zaie komunikazio elektronikoko sistema batean (posta elektronikoa, txata, posta-zerrendak, foroak…) jarraitu beharreko arauei, sistema horren funtzionamendua ez desitxuratzeko eta haren baliagarritasuna bultzatzeko. Batzuetan, beharrezkoa da horiek ezagutzea eta aplikatzea komunitate birtual batean onartzeko.
Posta- edo banaketa-zerrendek posta elektronikoa erabiltzen dutenez, posta elektroniko bidezko komunikazioen oinarrizko arauek ere zerrendetarako balio dute:
Testua ez da maiuskulaz erabili behar, GARRASI esan nahi baitu.Artxibo oso astunak ez eranstea -banaketa-zerrenda askotan fitxategiak bidaltzeko muga ezartzen da edo ez da onartzen kopuru absolutuan-. 1 mb-tik aurrera, fitxategi erantsi bat ‘gogaitzen’ hasten da.Ez bidali eskatu gabeko mezu komertzialak (“spam”), kate-mezuak edo hoax-ak (birus-alarma faltsuak).Banaketa-zerrendetan arauak zabaldu egiten dira eta zertxobait zorrotzagoak dira, erabiltzailea talde batekoa delako eta mezuak publiko samarrak direlako. Hasteko, ez dago gaizki ikusia lehen mezuan agertzea.
Zerrendetan parte hartzean kontuan hartu behar diren arau komunak beren pisuaren arabera erortzen dira, oinarrizko bi printzipio hauek kontuan hartuz gero: hizketakideei denbora ez galaraztea eta ez trabatzea. Hori dela eta, ez dago ondo ikusia publizitatea bidaltzea, eztabaida-gaitik ateratzea edo zerrendako mezuak hirugarrenei birbidaltzea (edo kanpoko pertsonen mezu pertsonalak zerrendara bidaltzea), egileen berariazko baimenik gabe.
Kontua ez da banaketa-zerrendak bere helburuak bete ditzan laguntzea, helburu horiek izan daitezen: informazioa ematea, zabaltzea, entretenitzea, etab. Hau da, mezuekin lankidetzan aritzea haien erabilgarritasunari eusteko:
Mezu berri guztiak irakurri banan-banan erantzun baino lehen, ez errepikatzeko.Mezua hitzordurik, marrazkirik edo logotiporik gabe sinatzea.Edukiaren berri ona emango duen gai egoki bat idaztea eta aldatzea, mezuei erantzutean edo birbidaltzean gaia aldatzen bada.HTMLren ordez formaturik gabeko testua erabiltzea (hau da, letra lodia, etzana edo azpimarratua), ahal den neurrian.Horrek esan nahi du testu hutsezko mezu bati “formatua eman” behar zaiola: ““ikurra” paragrafoak aipatzean erabiltzen da; izartxoak, berriz, letra lodiz egiten ditu esaldiak edo hitzak nabarmentzeko, eta beheko gidoia azpimarratzeko erabiltzen da (“Esto está ado_”).“Smileys’ deritzenak gehiegi ez erabiltzeaErantzun batean jatorrizko mezuaren zati bat, *zati bat*, sartzea, zertaz ari garen jakin dadin.Bidalitako mezuen irakurketaren berrespen automatikorik ez eskatzea eta ‘presakoa’ ikurra dohainik ez erabiltzea.Iritzi pertsonalak irmo adieraz daitezke, baina betiere besteen ikuspuntuak errespetatuz, ematen diren nahas-mahasak direla eta. Hobe da ezer ez esatea “gauza bera esaten dut”.Testu luzeegiak ez dira gaizki ikusten, ia inork ez ditu irakurtzen. Argi eta labur izaten saiatu behar da.Saihestu ‘flaming’-a: porturik ez duten eta eraso pertsonaletan amaitzen diren eztabaidetan murgiltzea (edukiari arreta jarri behar zaio, tonua kontuan hartu gabe). Oso baliagarria da mezua bidali aurretik berriro irakurtzea.Posta-zerrenda batean sartzean, parte hartu baino lehen ‘begira’ denbora pasatzea da gomendagarriena. Hanka sartu aurretik irakurtzea eta ikastea.
Jakin behar da zerrenda bakoitzak, edozein komunitate birtualek bezala, bere funtzionamendu-arauak dituela. Arau horiek FAQen (ohiko galderak) edo “erabilera onargarriko politiken” bidez ezagutu daitezke. Batzuetan ahaztu arren, ordenagailuaren beste aldean pertsonak daudela kontuan hartzea da funtsezkoa.
