Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

SMS Premium, nola dakit ez nautela engainatzen?

Kostu gehigarria duten testu-mezuek kode onen kode bat dute, TMBk finkatua.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteazkena, 2013ko maiatzaren 22a
img_alternativas sms portada 1

SMS testuetako mezuak baja ematen ari diren arren, eta WhatsApp zerbitzuak komunikazio-tresna gisa erabiltzen ari badira ere, horietako batzuk indarrean daude, haien erabilgarritasuna pertsonen arteko harremanetik haratago doa eta. SMS Premium izenekoak dira, eta horien zeregina da urruneko hainbat zerbitzutarako (jokoak eta lehiaketak, batez ere) ordainbide izatea, baina baita kanpaina solidarioetarako edo helduen edukietarako ere. Hala ere, mezu-mota horiek, urteetan, gehiegikeriazko eta maula egiteko modu bat izan dira, eta operadore eta enpresa desaprentziboak izan dira. 2010etik, Telekomunikazioen Merkatuaren Batzordeak (CMT) jokabide onen kode bat finkatzen du, eta enpresek eta operadoreek hartu behar dute parte. Geure burua babesteko bitartekoak ditugu edo inoiz ez da SMSrik erabiltzen? Artikulu honek zalantza argitzen du.

Img bloquearelmovil
Irudia: Frank Spin

Non dago arazoa?

Funtsean, SMS Premium ohiko SMSen berdinak dira, eta kostua ez da handiagoa. Izan ere, operadoreek berdin kobratzen dute, baina prezio altua ezartzen diete, aldea baita erabiltzaileak sistema erabiltzen duen enpresari egiten dion zerbitzuagatiko ordainketa. Horrela, operadoreak bitartekari lana egiten du: bezeroari kobratzen dio eta konpainiari edo erakundeari ordaintzen dio, elkartasun elkarturik izanez gero. Honaino, sistemak ez du arazo handirik.

Baina iraganean, SMS Premium-en erabilerak gardentasun falta handia zuen. Erabiltzaileak mezu bat bidaltzen zion telefono-zenbaki berezi batera, zerbitzu bat lortzeko (adibidez, politono bat deskargatzeko) edo lehiaketa batean parte hartzeko (iruzkinak telebistako espazio batera bidaltzeko), baina ez zuen ezagutzen SMSaren kostua. Hil bukaeran, telefono-fakturan, batzuetan, euro gutxi batzuetatik ehunka gastutan zegoen mezu-mota hori.

Iraganean, SMS Premium-en erabilerak gardentasun falta handia izan du, bai baldintzetan bai prezioetan

Beste batzuetan, erabiltzaileak ez zekien sistema hori erabiltzen ari zela, ez zegoelako horren testu adierazgarririk, edo sare kriminal batek modu engainagarrian induzitu zuela lehiaketa batean parte hartzeko edo inoiz iristen ez zen zerbitzu bat lortzeko. Bere telefono-zenbakia web orri batean sartzen zuen, eta gaizkileek software maltzur bat bidaltzen zioten terminalean, eta SMS Premium modu bereizi gabe bidaltzen zuen estrajeroaren helbide batera. Hileko faktura mila eurokoa izan zitekeen.

Jokabide onen kodea

Hori dela eta, 2009an, TMBk erabiltzailea babesteko arau batzuk ezartzea erabaki zuen, eta jokabide-kode batean sartzen dira. Kode horrek zerbitzu bakoitzeko gehienezko prezioak ezartzen zituen, zerbitzu-mota bakoitzerako zenbakizko kode bat eta arau batzuk.
2010ean Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) jokabide onen kodea ezarri zuen

Hori ez betetzeak SMS Premium bidaltzen zaion telefono-zenbakia urtebetez kentzea eskatzen du. Kode horren ondorioz, praktika okerrengatik zigortutako zenbakien zerrenda bat du TMBk erabiltzaileen eskura, eta ezin dira operadore batek ere erabili urtebeteko epean. Horietakoren bat lehiaketa edo sustapen batean agertzen bada, iruzur baten aurrean gaudela jakin behar dugu.

Hasteko, erabiltzaileari jakinarazi behar zaio premium zerbitzua eta haren ezaugarriak erabiliko dituela, hau da, mezu bakoitzeko gehienezko prezioa, hitz kopuruaren arabera. Kostu hori ezin da sei eurotik gorakoa izan. Gainera, pertsonak zerbitzuan alta eman behar du SMS batekin, eta “Alta” hitza jarri operadorearentzat.

Nahitaez jakinarazi behar zaio erabiltzaileari premium zerbitzua eta haren ezaugarriak

Halaber, berehala baja eman behar da, “Baja” hitzarekin beste SMS bat bidaltzen baduzu. Hori gertatzeko erantzukizuna operadorearena da, eta, maula eginez gero, hark erabiltzailearengan sortu dituen kostuen erantzule egin behar du, ez bada egin ez alta ez baja prozedura egokian.

Bestalde, erabiltzaile bat ez badago ados SMS Premiumeko hileko faktura batekin eta ordaintzeari uko egiten badio, operadoreak ezingo dio telefono-zerbitzua eten, eta mezuari dagokion zatitik bakarrik kobratu ahal izango du, hau da, SMS arruntaren prezioan. Zenbatekoaren gainerakoa konpondu beharko da pertsona eta SMSa erabiltzen zuen enpresaren artean, zerbitzua kobratzeko.

Zerbitzu bakoitzerako aurrezenbakia

TMBk, halaber, SMS Premium erabiltzen duen zerbitzu-mota bakoitzari dagozkion zenbakien kodea (bost zifrakoa) finkatu zuen, eta arautzen jarraitzen du.
Erabiltzaile bat ez badago ados SMSen hileko faktura batekin eta ordaintzeari uko egiten badio, operadoreak ezingo dio telefono-zerbitzua eten.

Hala, 995, 997 eta 999 aurrezenbakiak helduentzako zerbitzuei dagozkie. Gehienez ere sei euroko kostua izan behar dute. 795 eta 797 zerbitzuak harpidetza-zerbitzuei dagozkie, eta prezioak ezin ditu 1,20 euro baino gehiago izan, 25, 27 eta 28 zenbakiekin hasten direnak bezalaxe. Hala ere, bereizi egin behar dira 280 zenbakiaz hasten diren eta solidaritate-kanpainei ekarpenak egiteko erabiltzen diren zenbakiak. Kasu horretan, ordea, beti adierazi behar da SMSaren zenbatekoa.

Duela gutxi, TMBk mugikorretik joko eta lehiaketetan parte hartzeko aurrizki berriak ezarri ditu. 23 eta 33 izango dira, eta horien arteko aldea prezioaren araberakoa izango da. Lehiaketak edo jokoak 1,20 euro baino gehiago balio badu, SMS zenbakia 33tik hasi beharko da eta ezin izango da sei euro baino gehiagoko kostua izan. Zenbatekoa 1,20 eurokoa edo txikiagoa bada, zenbakia 23 eurokoa izango da.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak