Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Telefonia finkoari ezarritako nahitaezko kalitate-baldintzak telefonia mugikorrera eta Internetera zabaltzen ditu Industriak

Operadoreek emandako zerbitzuari, gorabeherei eta tarifei buruzko informazioa eman beharko dute.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2006ko martxoaren 30a

Ministerio-agindu baten bidez, Industria Ministerioak telefonia mugikorrera eta Interneteko konexioetara zabaldu ditu telefonia finkoko zerbitzuetarako nahitaezko kalitate-baldintzak. Hala, emandako zerbitzuaren mailari buruzko informazio publikoa ematea, bai eta tarifen inguruko gorabehera eta gaiei buruzkoa ere, zerbitzu horiek nahitaez bete beharreko baldintzak izango dira hemendik aurrera.

Laster BOEn argitaratuko den agindu horrek telefonia finkoko, mugikorretako eta Interneteko operadoreak behartuko ditu publikoki eta hiru hilean behin parametro hauen berri ematera: administrazio- eta fakturazio-gaiei buruzko kontsultei erantzuteko denbora, bezeroen erreklamazioen maiztasuna eta ebazteko denbora, eta zenbakien eramangarritasun-prozeduretako arazoak.

Aurrekoez gain, telefonia mugikorrean bi parametro berri argitaratuko dira, huts egindako deiak eta etendako deiak neurtzeko. Interneti dagokionez, datorren urtetik aurrera, datu hauek ere argitaratuko dira: konexio-saiakera arrakastatsuen proportzioa, fitxategiak deskargatzean erabiltzaileek lortutako transmisio-abiadura eta fitxategi-transmisio akastunen proportzioa.

Halaber, arau berriak operadore bakoitzaren tarifikazio- eta fakturazio-sistemek (kontsumoaren neurketa, tarifazioa eta fakturazioa) bete beharreko gutxieneko baldintzak finkatzen ditu, baita gutxieneko fidagarritasun-mailak ere. Beste funtsezko alderdi bat “matxura handien” definizioa da. Matxura horiek 100.000 abonatu baino gehiagori eragiten dieten gertaerekin bat etorriko dira, operadoreek ondoren Administraziora bidali beharko dituzten txostenekin batera.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak